你知道在抗擊疫情的繁重工作中,，如何保護(hù)好自己嗎？
你知道如何與居民溝通,，他們能更愿意接受檢查嗎,？
你知道怎樣才能安全、高效,、全面地掌握社區(qū)人員情況嗎,？
2月10日，中央政法委官方新聞網(wǎng)站中國長安網(wǎng)在參考全國各省市優(yōu)秀經(jīng)驗做法及醫(yī)學(xué)專家專業(yè)意見的基礎(chǔ)上,，編制了《網(wǎng)格員戰(zhàn)“疫”備查手冊》,。該手冊圍繞網(wǎng)格員具體工作各流程，提供了有針對性的醫(yī)學(xué)防護(hù),、社區(qū)服務(wù),、心理咨詢等方面參考建議。
面對這場疫情“大考”,，全國網(wǎng)格員每天奮戰(zhàn)在社區(qū)防控疫情的第一線,，穿梭于社區(qū)的每一個角落。為了讓一線網(wǎng)格人員更安全,、更有效地完成抗擊疫情的相關(guān)工作,，中國長安網(wǎng)編制的《網(wǎng)格員戰(zhàn)“疫”備查手冊》共分五部分，第一部分防護(hù)篇告訴大家在當(dāng)下工作中應(yīng)當(dāng)如何更好地保護(hù)自己,；第二部分至第五部分分別為檢查篇,、統(tǒng)籌篇、服務(wù)篇及宣傳篇,，從網(wǎng)格員具體工作內(nèi)容出發(fā),，解答了網(wǎng)格員實際工作中經(jīng)常遇見的問題,。
典型問題如：
網(wǎng)格員進(jìn)行檢查工作需要準(zhǔn)備哪些物品？
自我保護(hù)類：口罩（醫(yī)用外科口罩,、無呼吸閥類口罩,、不可使用棉紗類可吸附口罩）、紙巾（濕巾）,、免洗手消毒液（酒精,、乙醇類）,、護(hù)目鏡（可購買工業(yè)用護(hù)目鏡，正面無開孔即可，或游泳鏡）及手套（橡膠手套,、一次性醫(yī)用檢查手套,，不能用棉質(zhì)手套）,。這些防護(hù)用品不僅能保證自己的安全,，也讓入戶檢查對象更放心；
檢查類：電子體溫槍,。
若遇居民抵觸檢查工作怎么辦,？
強(qiáng)調(diào)自己身體健康，已經(jīng)過專業(yè)的消毒防護(hù),，不會對居民產(chǎn)生負(fù)面影響,。耐心講解此項工作的重要性，若家庭中一人不配合可嘗試從家庭其他人員,、鄰居等身邊人入手,，幫助勸導(dǎo)。例如：“現(xiàn)在疫情這么嚴(yán)重,，大家生活工作都受影響,，誰不想疫情早點過去？每個人登記,，避免潛在的傳播,，就可以盡快控制住病毒，大家的生活才能最快恢復(fù)正常,！感謝您也出一份力,！”
此處可引用的法律法規(guī)：
《中華人民共和國傳染病防治法》
第三章第三十一條
任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當(dāng)及時向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告,。
第八章第七十七條
單位和個人違反本法規(guī)定,，導(dǎo)致傳染病傳播、流行,，給他人人身,、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任,。
用什么方式能更安全,、快捷地開展檢查工作,？
盡量使用手機(jī)app、小程序,、二維碼電子表格等電子化手段進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及更新工作,，避免使用傳統(tǒng)紙張書寫方式，減少人與人間物品傳遞接觸,，避免發(fā)生傳染現(xiàn)象,。并附有網(wǎng)格員疫情防控居民信息填報表下載鏈接。
如何更好地為小區(qū)居民提供醫(yī)療信息服務(wù),？
邀請社區(qū)醫(yī)生,、衛(wèi)生所加入網(wǎng)格員工作中,，為社區(qū)居民提供醫(yī)學(xué)知識解答服務(wù),。與本社區(qū)最近的疫情定點醫(yī)院建立聯(lián)系，了解醫(yī)院就診流程,，為小區(qū)居民制作發(fā)熱咳嗽患者就診指南,。
如何保證社區(qū)居民疫情期間的心理健康？
及時對隔離人員及對疫情存在恐慌的人員進(jìn)行心理疏導(dǎo),，關(guān)注他們的情緒,、感受以及疫情對他們造成的影響。耐心傾聽,，減輕他們的心理壓力,。（借鑒浙江麗水、嘉興舉措）
例如：
1,、針對未患病但是心理恐懼的人群,，可以對他們說：“您并沒有接觸過疑似或確診病例，不用擔(dān)心,，只要盡量不出門,、不聚會、出門戴口罩,，注意衛(wèi)生,，是不會被感染的?！?
2,、針對在家隔離的內(nèi)心焦躁人員，可以對他們說：“我能理解你現(xiàn)在的痛苦,，我相信你是一個有能力面對困境的人,，現(xiàn)在只是隔離，并沒有確診,，即使確診我們也有充足的醫(yī)療力量幫助患者康復(fù),?！被蛘弑荛_疫情，與隔離人員聊聊過往和未來的計劃,，轉(zhuǎn)移他們的注意力,。
哪些信息需要讓社區(qū)居民及時掌握？
及時向社區(qū)居民公布疫情最新信息及網(wǎng)格員每天的工作成果,，讓居民隨時能夠了解到疫情的最新進(jìn)展和社區(qū)正在為他們做的工作,。若出現(xiàn)確診病例，完整公布本社區(qū)確診人員活動軌跡,，供居民參考,。傳達(dá)疫情防控的權(quán)威信息、抵制并糾正謠言散播行為,。
想了解更多,？快來看完整版的《網(wǎng)格員戰(zhàn)“疫”手冊》吧！
中央政法委長安劍微信公眾號已上線網(wǎng)格戰(zhàn)“疫”手冊小程序,，如您工作中遇見了手冊中沒有提及的問題,，可以在小程序中進(jìn)行提問，我們會根據(jù)您的提問對《手冊》進(jìn)行問題增補(bǔ),。
手冊下載鏈接：
中國長安網(wǎng)：
http://www.chinapeace.gov.cn/chinapeace/zcjc/2020-02/09/content_12322382.shtml
中國長安網(wǎng)app：
http://www.chinapeace.gov.cn/changanapp/index.html#/manuscript?manuscriptId=12322382