肖坤,，從事人民調(diào)解工作23年，化解矛盾糾紛300余起，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上,，依靠一張嘴,、兩條腿,，踐行著“人民至上”的莊嚴(yán)承諾,，展現(xiàn)出基層人民調(diào)解員最美的風(fēng)采。
肖坤（中）在村里進(jìn)行調(diào)解
創(chuàng)新糾紛調(diào)處方法
有人說(shuō),，人民調(diào)解委員會(huì)主任是“沒(méi)權(quán)沒(méi)錢(qián)跑斷腿,，不吃不喝磨破嘴”的苦差事，可肖坤卻覺(jué)得只要能換來(lái)群眾的滿(mǎn)意和社會(huì)的和諧安寧,，就值,！
2019年9月，段家鄉(xiāng)政府將財(cái)政規(guī)劃的棚室建設(shè)致富項(xiàng)目落到老泡子村,。當(dāng)棚室建設(shè)即將竣工時(shí),，與該項(xiàng)目區(qū)相鄰的一棚室種植戶(hù)崔某，以棚室之間距離近、影響他的棚室采光為由,，阻止項(xiàng)目落實(shí),。“當(dāng)時(shí),，我?guī)ьI(lǐng)調(diào)解員多次在崔某與村委會(huì)之間溝通調(diào)解,，最后將相鄰的項(xiàng)目棚室承包給崔某，事件得以平息,。”肖坤回憶道,。
田間地頭,、街頭巷尾，肖坤的身影總是出現(xiàn)在大家的視野中,。利用身在基層一線的優(yōu)勢(shì),，肖坤傾心總結(jié)出矛盾糾紛調(diào)處“六字工作法”。
“‘六字工作法’主要是“防,、調(diào),、轉(zhuǎn)、引,、幫,、控’六字，通過(guò)預(yù)防,，堅(jiān)持開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查,，及早開(kāi)展調(diào)解，把矛盾糾紛化小化了,；對(duì)于調(diào)解效果不好或不宜人民調(diào)解的案件,，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)訴訟解決問(wèn)題；對(duì)于弱勢(shì)群體的當(dāng)事人,，主動(dòng)溝通協(xié)調(diào),，幫助當(dāng)事人解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難……”談到“六字工作法”肖坤眉頭上揚(yáng)，眸子里透出無(wú)限神采,。
搭網(wǎng)建格精治理
肖坤深知,，只有加快公共法律服務(wù)體系建設(shè)，才能改變過(guò)去被動(dòng),、單一和碎片式的服務(wù)模式,，提供普惠均等的公共法律服務(wù)。
堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，努力實(shí)現(xiàn)矛盾不上交,。在肖坤的努力下，段家鄉(xiāng)、村,、組三級(jí)人民調(diào)解組織完善,，形成橫向到邊縱向到底的網(wǎng)格化管理模式，做到了人民調(diào)解組織全覆蓋,。積極開(kāi)展“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”工作,，在黑山縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)中，肖坤依托全鄉(xiāng)14個(gè)調(diào)委會(huì),，最先建立健全“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”,，每個(gè)“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”都有獨(dú)立的辦公地點(diǎn)、有專(zhuān)職調(diào)解員任評(píng)理說(shuō)事員,。
為進(jìn)一步探索新時(shí)期社會(huì)治理創(chuàng)新的工作模式,，肖坤積極探索利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展調(diào)解，利用微信公眾號(hào)開(kāi)通網(wǎng)上人民調(diào)解申請(qǐng)平臺(tái),，人民調(diào)解工作打破時(shí)空限制,，大家隨時(shí)都可以申請(qǐng)調(diào)解，肖坤也可以及時(shí)進(jìn)行線上調(diào)解,，極大地方便了人民群眾,。
提高調(diào)解成效
2018年3月，村信息員報(bào)告段家鄉(xiāng)某村多名村民要到鄉(xiāng)政府討說(shuō)法,。肖坤得知情況后立即驅(qū)車(chē)趕到村里,。原來(lái)村民們想把村里一塊已到承包期的集體土地分給新生兒以彌補(bǔ)新生兒無(wú)地可種的不足。聽(tīng)清事情的原由,，肖坤給大家講解法律相關(guān)條款,，勸導(dǎo)大家依法辦事。最終,，村民的訴求得到合理解決,。
自擔(dān)任調(diào)解委員會(huì)主任以來(lái),為盡快提高自己調(diào)處農(nóng)村矛盾糾紛的能力,肖坤利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)合同法,、婚姻法,、土地管理法等涉及人民調(diào)解的一系列法律法規(guī)。肖坤告訴記者,，人民調(diào)解員僅僅有為人民服務(wù)的一腔熱忱是不夠的,，必須有為人民服務(wù)的技能，通過(guò)學(xué)習(xí)法律知識(shí),、道德知識(shí),、調(diào)解技巧和方法，自身的法律素質(zhì),、道德素質(zhì)和調(diào)解技能得到大幅度提升,。