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“通水”又“通心”

來源:遼寧法治報 | 作者:張瑩 本報記者 關(guān)月 | 發(fā)布時間: 2024-05-23 09:47

  ·核心速讀·

  因漏水問題無法解決,,一樓居民關(guān)閉水閥導致樓上斷水一年半,。法院接到立案申請后,,法官與特邀調(diào)解員帶領(lǐng)雙方互相“參觀”,傾聽雙方苦衷,。簽訂調(diào)解協(xié)議后,,法官還承諾將幫忙溝通協(xié)調(diào)后續(xù)問題,將矛盾糾紛徹底化解,。

法官到居民家查看情況,。

法官郭曉寧(左)到居民家查看情況

  日前,沈陽市蘇家屯區(qū)某街13號樓一單元的居民一大早就在樓下等待,,臉上露出期盼又忐忑的神情?!奥犝f今天法院的法官到咱這兒來現(xiàn)場辦公,,斷水一年半的事兒可算能解決了!”“能不能解決還不好說呢,,這事兒拖這么久了……”這是居民們第一次參加人民法院的訴前調(diào)解,,看到社區(qū)“三零”工作室的特邀調(diào)解員林義才和法官郭曉寧一起走來,他們紛紛聚過來迎接,。

  郭曉寧是沈陽市蘇家屯區(qū)人民法院立案庭庭長,,具有豐富的調(diào)解工作經(jīng)驗。3日前,,立案庭接到13號樓一單元某住戶的立案申請,,要求一樓住戶打開總水閥,恢復全單元供水并賠償因斷水產(chǎn)生的損失,。

  經(jīng)郭曉寧了解,,該小區(qū)是六層樓的老舊小區(qū),因公共水管老化,,一單元一樓住戶家中經(jīng)常漏水,,造成地板、家具等財物損失,。該住戶多次要求樓上住戶均攤損失7500元,,但因賠償數(shù)額達不成一致而產(chǎn)生積怨,。前年年底,一樓住戶將家中的單元總水閥關(guān)閉,,導致樓上住戶斷水長達一年半,。

  “根本不是我家漏的,憑什么讓我賠償,?”“賠償7500元,,錢太多了!”

  郭曉寧按照糾紛癥結(jié)確定了調(diào)解預案,,并盡快約上社區(qū)“三零”工作室特邀調(diào)解員一同到現(xiàn)場做全樓居民的工作,。

  “民法典用整個一章‘相鄰權(quán)’專門來講鄰里關(guān)系,就是為了讓相鄰權(quán)人按照有利生產(chǎn),、方便生活,、團結(jié)互助、公平合理的原則正確處理鄰里關(guān)系……”到現(xiàn)場后,,郭曉寧先是對所有住戶進行釋法析理,,在大家的認同下,他們一起到住戶家中走訪,??吹揭粯亲艏抑袚p壞的地板和家具,樓上儲水用的瓶瓶罐罐,,他又適時地勸說道:“各位鄰居,,漏水不是大家的過錯,但是大家都產(chǎn)生了損失,,生活不便,,老人小孩也跟著吃苦。能不能互相理解一下,,先把供水恢復了,?”在他的悉心調(diào)解下,終于達成了樓上住戶為一樓住戶均攤4000元損失的共識,,并當場簽訂調(diào)解協(xié)議,。

  如果再次漏水,水閥再被關(guān)閉怎么辦,?現(xiàn)場的住戶表達了擔憂,。郭曉寧表示,法院介入后,,會一直關(guān)注后續(xù)情況,,如果出現(xiàn)問題可以與訴前調(diào)解團隊取得聯(lián)系:“你們可以自籌款項進行維修,也可以尋求其他途徑幫助,我們都會幫忙溝通協(xié)調(diào),?!?

  就這樣,法院通過一次現(xiàn)場訴前調(diào)解,,當天解決糾紛,,居民們斷了一年半的供水終于恢復了。

  “民生問題無小事,,法院為了幫助群眾快速,、和諧解決問題,特開展了訴前調(diào)解業(yè)務(wù),,接案快,、反饋快、行動快,、解紛快,、可執(zhí)行,并且完全免費,?!苯璐藱C會,郭曉寧還在現(xiàn)場向居民們介紹了法院的訴前調(diào)解工作,,居民們自發(fā)鼓起了掌,,紛紛表示:“介入才兩三天時間,水通了,,心結(jié)也打開了,,法院的訴前調(diào)解真是‘通水’又‘通心’!”


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