遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 4月27日，記者從鞍山市公安局獲悉,，鞍山公安戶政部門堅(jiān)守抗疫為民服務(wù)第一線，堅(jiān)持服務(wù)不失位,、標(biāo)準(zhǔn)不降低，在加強(qiáng)疫情防控的同時(shí)不斷優(yōu)化服務(wù)流程,、豐富服務(wù)模式,。截至目前，全市戶政部門共辦理戶政業(yè)務(wù)31167件（次）,、全城通辦業(yè)務(wù)995人（次）,、跨省通辦業(yè)務(wù)202人（次）、居民身份證申,、換,、補(bǔ)業(yè)務(wù)10937人，提供預(yù)約服務(wù)878人次,。
在疫情防控特殊時(shí)期,，全市戶政窗口民警公布了聯(lián)系電話、微信等聯(lián)系方式,，遠(yuǎn)程解答群眾關(guān)于居民身份證辦理,、戶籍檔案查詢、關(guān)鍵項(xiàng)目變更等事宜，在為辦事群眾提供準(zhǔn)確到位服務(wù)的同時(shí)大力推行“零接觸”辦理服務(wù)模式,，引導(dǎo)辦事群眾通過網(wǎng)上辦理各類業(yè)務(wù),，對(duì)急需開具臨時(shí)身份證明的，通過微信第一時(shí)間傳送照片,，提高服務(wù)效率,。
疫情期間，針對(duì)有緊急需求的群眾,，開通“綠色通道”,，推行容缺受理、郵寄服務(wù)等措施,，特事特辦,，急事急辦，幫助群眾解決急事難事,。對(duì)辦事群眾無(wú)法網(wǎng)上辦理,、急需上門辦理的事項(xiàng)，采取“預(yù)約辦,、錯(cuò)時(shí)辦”等方法，堅(jiān)持“一次辦好”的原則,，提供限流錯(cuò)峰服務(wù),，樹立了戶籍窗口為民服務(wù)的良好形象。
同時(shí),，全市公安戶政服務(wù)窗口加強(qiáng)自我安全防護(hù)，工作期間一律戴口罩,，自覺做到辦理業(yè)務(wù)后及時(shí)洗手,、及時(shí)消毒，防止出現(xiàn)人身安全問題,。服務(wù)場(chǎng)所嚴(yán)格按照防疫要求,，配齊配足消毒液、醫(yī)用酒精等物資,，定時(shí)對(duì)室內(nèi)進(jìn)行消殺,，確保辦公場(chǎng)所消殺處理無(wú)死角。對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾,，一律要求佩戴口罩,、核查身份登記、測(cè)量體溫?zé)o恙后,，才能進(jìn)入窗口服務(wù)大廳,，確保疫情不輸入。同時(shí)，戶政民警借助窗口服務(wù)和聯(lián)合社區(qū)開展防疫的時(shí)機(jī),，向單位,、群眾發(fā)放反詐騙宣傳等材料，推介防疫常識(shí),；配合社區(qū)民警通過微信公眾號(hào)發(fā)布外來(lái)流動(dòng)人口和出租房屋登記等有關(guān)通知,，提高外來(lái)人員和出租房主登記建檔主動(dòng)性。
編輯：王海濤