遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊?3月31日,，本溪市公安交管局溪鋼交管服務(wù)站民警像往常一樣為前來(lái)辦事群眾辦理“車(chē)駕管”業(yè)務(wù),。這時(shí),，一名女士來(lái)到業(yè)務(wù)大廳內(nèi),，她站在業(yè)務(wù)窗口前不說(shuō)話,，卻用手一直不停地比劃著,，看上去還很著急。在工作人員的耐心溝通下,，知道她是聽(tīng)力和語(yǔ)言殘疾人士,。
在了解情況后，民警代啟勝立即拿來(lái)紙和筆,，通過(guò)書(shū)寫(xiě)和用手比劃的方式,，與其進(jìn)行交流。在無(wú)聲交流過(guò)程中,，知道了其家人因疫情原因在沈陽(yáng)無(wú)法回到本溪,、車(chē)輛到了年檢期限，便委托該女士代辦機(jī)動(dòng)車(chē)六年免檢業(yè)務(wù),。
辦理機(jī)動(dòng)車(chē)六年免檢業(yè)務(wù),，需要用本人手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上申領(lǐng)，但因車(chē)輛綁定信息不是該女士的電話,，并且綁定的電話已經(jīng)停用,，不能獲取驗(yàn)證碼，而導(dǎo)致不能正常辦理業(yè)務(wù),。民警代啟勝為其“特事特辦”,，通過(guò)公安網(wǎng)為該女士申請(qǐng)辦理了機(jī)動(dòng)車(chē)六年免檢業(yè)務(wù)。
臨走時(shí),，這位女士合起雙手,，并豎起大拇指不斷地向民警表達(dá)感激之情。民警為聽(tīng)障人士服務(wù)的經(jīng)過(guò),，被不少前來(lái)辦理“車(chē)駕管”業(yè)務(wù)的群眾看到,，大家對(duì)民警的服務(wù)一致好評(píng)。