春節(jié)期間，丹東市公安局元寶分局九道派出所戶(hù)籍窗口民警劉鐵芝接連幫助轄區(qū)居民解決難題,，群眾紛紛點(diǎn)贊,。
農(nóng)歷正月初三的傍晚，張先生來(lái)到九道派出所,，向值班民警咨詢(xún)求助,。原來(lái)，他的老母親去世了,，而翻箱倒柜也沒(méi)找到戶(hù)口簿,，可是后續(xù)很多手續(xù)的辦理都急需戶(hù)口簿。沒(méi)辦法,，張先生便抱著試一試的心理,，來(lái)到九道派出所。值班民警立即聯(lián)系了窗口民警劉鐵芝,，她得知此情況后,，二話(huà)不說(shuō)便準(zhǔn)備回所，19時(shí)許,，劉鐵芝回到了派出所,，用最短的時(shí)間辦理了新戶(hù)口簿，張先生感激不已,，一再向劉鐵芝道謝,。
農(nóng)歷正月初四中午，居民王先生打電話(huà)咨詢(xún),，他的女兒除夕從南方回丹,，本來(lái)打算過(guò)完元宵節(jié)回去，結(jié)果單位有急事,，她必須于正月初五離丹返回,。收拾東西時(shí)，她突然想起來(lái)有個(gè)事沒(méi)辦：她的戶(hù)口簿的婚姻狀況一項(xiàng)必須變更,，由未婚改為已婚,，要帶回去急用。本來(lái)打算等幾天再到派出所辦理,，卻因接到緊急通知而被打亂了計(jì)劃,。
王先生和女兒都很著急，于是打電話(huà)咨詢(xún)求助,，值班民警將此情況告訴劉鐵芝,，她當(dāng)即和王先生約定：下午來(lái)派出所予以辦理。14時(shí)許,，劉鐵芝在派出所見(jiàn)到了滿(mǎn)臉歉意的王先生,，很快便將變更事項(xiàng)辦理完畢，拿到新戶(hù)口簿時(shí),，王先生表示,，春節(jié)假日民警放棄與家人團(tuán)聚，返回單位給群眾辦業(yè)務(wù),，這種工作作風(fēng)讓人感動(dòng),，離開(kāi)派出所時(shí)，王先生仍然不停地說(shuō)著“謝謝”,。
解民憂(yōu),，紓民困，濃濃的警民情誼正是當(dāng)前公安機(jī)關(guān)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)理念的最好體現(xiàn),。