日前,，全國高級法院院長座談會召開，省高級人民法院黨組書記,、院長張學(xué)群匯報了全省法院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)情況,。部分在遼全國人大代表、政協(xié)委員應(yīng)邀在省法院分會場參加會議,，并就全省法院的一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)暢談了自己的感受,。
全國人大代表,，北票市尹湛納希高級中學(xué)蒙語文教師、中學(xué)高級教師 劉宏艷
我感觸最深的是咱們朝陽地區(qū)法院智慧成果的應(yīng)用,，讓訴訟服務(wù)更加便捷,、利民，有自助立案,、網(wǎng)上立案,、跨域立案等多種立案方式供群眾選擇；掌上立案,、家門口立案變成了現(xiàn)實,。調(diào)解平臺和道交一體化平臺的應(yīng)用也收到了線上調(diào)解、線下調(diào)解,、訴前調(diào)解,、訴中調(diào)解等多元化解決糾紛的效果，提高了司法效率,。
我記得北票市人民法院有一起勞務(wù)合同糾紛案件,，當(dāng)時涉及7名農(nóng)民工，共被拖欠工資3萬余元,，經(jīng)過兩年多的催要也沒有得到解決,，后來他們到法院起訴了。通過法院的訴前調(diào)解,，在法官和人民調(diào)解員的共同努力下,，僅用了3天時間就和解了5起案件，另外兩起案件進入了速裁程序,，前后用了7天時間審理完畢,，拖欠工資全部兌現(xiàn),，高效高質(zhì)量地解決了矛盾,，這也正是一站式建設(shè)所帶來的成效。
尤其是今年新冠肺炎疫情突發(fā),，朝陽地區(qū)法院能夠克服困難,，充分發(fā)揮“智慧法院”的科技手段，通過網(wǎng)上立案,、在線調(diào)解,、線上開庭等服務(wù)，堅持兌現(xiàn)“打官司不求人”這一承諾,，持續(xù)滿足人民群眾的訴訟服務(wù)需求,。在化解社會糾紛、落實疫情防控,、維護社會和諧穩(wěn)定等等方面做了大量工作,，讓人民群眾在每一個司法案件中真正地感受到公平正義的同時,，也感受到司法的溫情。
全國人大代表,，沈陽醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院心血管內(nèi)科主任,、教授、主任醫(yī)師 李潞
作為一名醫(yī)生,，比如我要向患者說清楚到醫(yī)院看病的程序,，那么我首先就會把對方看作是我的親人、家人,，我覺得這樣為患者服務(wù)更貼心……我就是帶著這樣的思路走進了法院,，看到全省法院在整個司法為民過程當(dāng)中也做出了明確的指引和規(guī)范的流程。同樣是帶著這種為親人,、家人提供服務(wù)的心情,，他們把規(guī)范做得很細致。把這個事情做好是非常不容易的,，我看到全省法院在細微之處都做得非常到位,，我真真切切地感受到當(dāng)事人是如何實現(xiàn)“走進一個廳，事務(wù)一站清”的,。
另外,，“互聯(lián)網(wǎng)+”一站式服務(wù)體系建設(shè)，首先讓我省當(dāng)事人在不同的地區(qū)法院都能夠感受到公平正義,，享受平等,、優(yōu)質(zhì)、高效的訴訟服務(wù),，當(dāng)事人足不出戶就能體驗到“指尖”立案,、“云端”辦案、智慧執(zhí)行的便捷,，切實提高了廣大群眾的獲得感和滿意度,。
全國人大代表，沈陽航天新光集團有限公司特種加工車間主任,、支部書記,、主任工藝師 侯漫路
遼寧法院訴訟服務(wù)的能力和水平都屬于星級標(biāo)準(zhǔn)。
省法院要求全省法院按照全國一流,、“第一方陣”的標(biāo)準(zhǔn)開展一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè),，把最好的場所用來服務(wù)于人民群眾。
兩年來,，在各地黨委,、政府和社會各界大力支持下，全省法院解決了資金、場地和人員等諸多難題,，訴訟服務(wù)中心的面積增了一倍多,。訴訟服務(wù)中心、網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺,、12368訴訟服務(wù)熱線綜合服務(wù)平臺形成了“三位一體”的格局,。
遼寧是中國移動微法院首批試點之一，遼寧移動微法院小程序一經(jīng)推出,，就受到了熱烈的追捧,，跨域立案板塊更是受到了當(dāng)事人的歡迎，特別是在防疫工作中發(fā)揮了重要的作用,，通過移動微法院能實現(xiàn)遠程立案,。作為其他地區(qū)遠程立案的協(xié)作法院，全省法院也實現(xiàn)了當(dāng)場受理,、一次辦結(jié),，作為管轄地區(qū)法院，遼寧法院平均立案用時10分鐘左右,，極大地方便了群眾參與訴訟,。
全國人大代表，北方重工集團有限公司傳動設(shè)備分公司車工,、高級技師 米忠義
一站式訴訟服務(wù)有什么好處呢,？主要是為老百姓打官司節(jié)省時間，節(jié)省時間也就是節(jié)省金錢,，打官司的時間比較長,，會耗費大量的時間和精力。如果說不上法庭就把這些事情解決了,，就能為老百姓節(jié)省大量的時間和金錢,。
這也為民法典施行奠定了一定的基礎(chǔ)，如民法典當(dāng)中的婚姻家庭編設(shè)定了一個冷靜期,，法院可以在冷靜期做訴前調(diào)解服務(wù),，在這個期間讓其他人來調(diào)解對于夫妻雙方非常必要。對于很多夫妻來說,，要離婚可能是因為一些生活瑣事一時想不通,，經(jīng)過耐心細致的調(diào)解,，隨著時間的推移,，兩個人真正冷靜下來就可能會回心轉(zhuǎn)意，打消離婚的念頭,，阻止家庭的破裂,。
全省法院始終大力推進訴訟服務(wù)和多元解紛機制，切切實實為維護社會平安和諧,、百姓安居樂業(yè)發(fā)揮了積極的作用,。
全國政協(xié)委員,，全國臺聯(lián)副會長、省臺聯(lián)會長 張百良
自從張學(xué)群院長到了省法院以后,，在隊伍建設(shè),、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大了力度，使全省法院工作又上了很大的一個臺階,。特別是在訴調(diào)對接方面,，我比較了解一些，臺商來到遼寧以后,，一部分人遇到了法律糾紛,。省法院跟遼寧省臺灣同胞聯(lián)誼會建立了一個訴調(diào)對接機制，這一機制在維護在遼臺商合法權(quán)益方面起到了很大的作用,。省法院聘請遼寧臺聯(lián)系統(tǒng)的一些省,、市臺聯(lián)機關(guān)干部作為調(diào)解員，這些調(diào)解員既懂得我國對臺灣的大政方針,，又了解法律法規(guī),，而且省法院對這些參與訴調(diào)對接工作的調(diào)解員每年進行一次培訓(xùn)，更好地讓他們學(xué)習(xí)了解法律知識,。調(diào)解員們認(rèn)真負(fù)責(zé),，為維護臺商的合法權(quán)益起到了很好的作用。
近幾年,，通過訴調(diào)對接解決的臺商案件,，據(jù)我了解有20多起，為臺商挽回的經(jīng)濟損失有4000多萬元,，很好地維護了臺商的合法權(quán)益,。他們認(rèn)為省法院在工作上加大了力度，在臺胞的合法權(quán)益維護方面做了很多的努力,，他們非常高興,，這都是為遼寧的營商環(huán)境建設(shè)作出的貢獻。