6月8日至12日,，遼陽市檢察機關(guān)開展“民有所呼、我有所應(yīng)——群眾信訪件件有回復(fù)”新時代檢察宣傳周活動,，持續(xù)提升解決群眾實際問題的能力,。據(jù)悉,，遼陽市人民檢察院開展該項工作以來，共接收和辦理群眾信件311件,，做到從受理之日起3日內(nèi)提出分流處理意見,、7日內(nèi)回復(fù)信訪人。
舉辦公開聽證會化解矛盾
6月9日,，遼陽市檢察院組織民事訴訟監(jiān)督案件公開聽證會,，邀請人大代表、政協(xié)委員,、人民監(jiān)督員全程參與,。
遼陽市檢察院組織民事訴訟監(jiān)督案件公開聽證會
該案是一起經(jīng)營合同糾紛案，聽證會上,，申請人提出民事賠償訴求,，案件承辦人介紹基本案情及辦理過程，經(jīng)過事實調(diào)查,、質(zhì)證辯論,、聽證員提問、總結(jié)講評等環(huán)節(jié)和議題,，雙方當事人就聽證中出示證據(jù)的合法性、真實性和關(guān)聯(lián)性進行質(zhì)證并發(fā)表意見,，聽證員對案件事實和證據(jù)進行提問,，通過聽證進一步查明了糾紛的來龍去脈和相關(guān)案件事實,。最終，5位聽證員對該案件進行評議并形成一致意見,，對檢察機關(guān)的結(jié)論給予認可,。
參加聽證會的人大代表、政協(xié)委員認為,，聽證會公開透明,、議題把握準確，通過公開聽證方式將案件事實公開,，客觀理性傾聽各方人士的意見,，以公開促公正、以聽證促和解,，有利于推動矛盾化解,、實現(xiàn)案結(jié)事了。
零距離傾聽群眾訴求
6月11日上午,，遼陽市檢察院副檢察長王寶利早早來到檢察長接待室,，面對面聽取群眾訴求，為群眾答疑解惑,。接訪過程中,，王寶利耐心聽取了來訪群眾貝某的訴求：希望落實自己的編制和崗位及相應(yīng)待遇。王寶利對其提出的問題進行了耐心解答,，通過耐心接待,、答疑解惑，貝某對個人工作安置所涉及的政策規(guī)定漸漸理解,，心中疑慮得以化解,。
始終把群眾呼聲作為第一信號、把群眾滿意作為第一標準,持續(xù)用力解決好群眾操心事,、煩心事,、揪心事。遼陽市檢察院控申部門檢察官在日常工作中把群眾的訴求放在心上,，熱情接待,，耐心細致釋法說理，及時辦理答復(fù),，嚴格執(zhí)行“7日內(nèi)程序性答復(fù),、3個月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復(fù)”的要求，切實做到“民有所呼,、我有所應(yīng)”,。
司法救助彰顯人文關(guān)懷
“感謝檢察機關(guān)的幫助！”日前，因案致貧被害人姜某克的未成年兒子和其祖父母,，從遼陽市檢察院第六檢察部檢察官手中接過7.5萬元國家司法救助金時,，連聲道謝。
2009年2月11日,，姜某克在一起故意傷害案中被傷害致死,。法院判決被告人謝某賠償13萬余元經(jīng)濟損失，但謝某家中無財產(chǎn)可供執(zhí)行,。姜某克的被害造成其家庭失去了主要生活來源,，其子年紀尚小，其父年事已高,，身患殘疾,，僅有每月1400余元的微薄收入，其母無經(jīng)濟來源,，其妻無固定工作,，靠在飯店打零工為生，家庭陷入極度困苦之中,，未成年的孩子有輟學(xué)傾向,。
第六檢察部了解到這一情況后，迅速啟動司法救助程序,，向省人民檢察院報告申請司法救助資金7.5萬元,，爭取地方黨委、政府支持,，積極推動建立聯(lián)絡(luò)機制,，共同對姜某克家庭實施多元救助，適當減免孩子學(xué)費等,，進一步加強跟蹤回訪,，直至孩子完成學(xué)業(yè)，除給予物質(zhì)上救助外,，還給予精神上的幫扶,。