本報(bào)訊?6月10日,，省人民檢察院舉辦以“民有所呼、我有所應(yīng)——群眾信訪件件有回復(fù)”為主題的12309檢察開放日活動(dòng),。省人大代表,、政協(xié)委員,、人民監(jiān)督員、非公經(jīng)濟(jì)人士應(yīng)邀參加活動(dòng),。
活動(dòng)中,，省人民檢察院黨組成員、副檢察長柳忠清陪同受邀人員參觀了省人民檢察院新落成的12309檢察服務(wù)中心,，該中心涵蓋代表委員聯(lián)絡(luò),、人民監(jiān)督員監(jiān)督、控告,、申訴,、國家賠償、法律咨詢,、案件信息公開,、辯護(hù)與代理網(wǎng)上預(yù)約等多項(xiàng)功能。在工作人員的解說下,，受邀人員詳細(xì)了解了“實(shí)體12309,、網(wǎng)上12309、掌上12309,、熱線12309”四位一體的全方位,、全覆蓋、立體式的檢察服務(wù)綜合平臺(tái),，感受到了檢察機(jī)關(guān)以人民為中心的服務(wù)理念和親民,、便民、高效,、便捷的服務(wù)態(tài)度。
在隨后召開的座談會(huì)上,，柳忠清向大家介紹了全省檢察機(jī)關(guān)“群眾信訪件件有回復(fù)”以及12309檢察服務(wù)中心工作情況,。2019年3月至今年5月，全省檢察機(jī)關(guān)共收到群眾來信15123件,，7日內(nèi)程序回復(fù)為100%,，3個(gè)月結(jié)果答復(fù)99.8%。通過集中攻堅(jiān),，一批“骨頭案”“釘子案”得到有效化解,，群眾來訪、重復(fù)訪,、越級(jí)訪分別下降7%,、17%、12%,。相關(guān)工作得到省委,、人大代表,、最高人民檢察院的肯定。柳忠清同時(shí)表示,，12309檢察服務(wù)中心不僅是人民群眾表達(dá)訴求的重要窗口,，也是檢察機(jī)關(guān)履行檢察職能、提供檢察服務(wù),、展示檢察形象的前沿陣地,，要進(jìn)一步提高檢察服務(wù)的精準(zhǔn)度、滿意度,，實(shí)現(xiàn)檢察為民的新成效,。受邀人員對(duì)檢察機(jī)關(guān)履行新時(shí)代控申檢察職能，通過打造“綜合性,、一站式”的12309檢察服務(wù)平臺(tái),，高標(biāo)準(zhǔn)做好“群眾信訪件件有回復(fù)”工作給予了充分肯定。
省人大代表陳建國認(rèn)為,，通過此次參觀,，深刻感受到遼寧檢察從創(chuàng)新遼檢、智慧遼檢,、開放遼檢,、速度遼檢、效率遼檢5個(gè)方面多途徑拓寬人民群眾信訪渠道,，為人民群眾反映訴求提供了方便,，并按照有關(guān)制度高效率處理信訪事件，及時(shí)回復(fù)老百姓訴求,，切切實(shí)實(shí)讓老百姓獲得了幸福感,。
省人民監(jiān)督員李靚認(rèn)為，省檢察院通過打造“綜合性,、智能化,、一站式”的檢察服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了線上線下為老百姓服務(wù)一體化,，在辦理群眾信訪事項(xiàng)時(shí)更加優(yōu)質(zhì),、高效、便捷,，把以人民為中心的發(fā)展思想落到了實(shí)處,。
同時(shí)，受邀人員對(duì)我省12309檢察服務(wù)中心工作提出了寶貴的意見和建議,，省檢察院檢委會(huì)專職委員齊智文對(duì)受邀人員提出的意見和建議表示衷心感謝,，會(huì)后將對(duì)受邀人員提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理和歸納，并做好貫徹落實(shí)，希望受邀人員繼續(xù)關(guān)注和支持遼寧檢察工作,，提出更多好的意見和建議,。