大連市普蘭店區(qū)南山街道是集工業(yè)區(qū),、商務(wù)區(qū),、居住區(qū)為一體的年輕街道,，與大連海灣管委會(huì)合署辦公，是普蘭店區(qū)最具活力的區(qū)域,。近年來(lái),，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，南山街道積極探索現(xiàn)代化基層社會(huì)治理模式,，先后投入1400余萬(wàn)元進(jìn)行基層社會(huì)治理智能化建設(shè),，探索開發(fā)了基層社會(huì)治理系統(tǒng)“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)，兩年來(lái)不斷完善升級(jí),，促進(jìn)了智能和網(wǎng)格化的深度融合發(fā)展,，借助智能力量，有力地推動(dòng)了“平安南山（海灣）”不斷邁上新臺(tái)階,。
互相呼應(yīng)?相互促進(jìn)
南山街道綜治中心,、社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心全面整合，統(tǒng)籌推進(jìn)基層社會(huì)治理職能的深度融合,。在此基礎(chǔ)上,，2017年該街道探索研發(fā)了“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”終端版，2019年8月進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí),，進(jìn)一步完善了視頻監(jiān)控,、指揮調(diào)度,、信息研判、綜治信息平臺(tái),、視頻會(huì)議,、網(wǎng)格化APP視頻傳輸和網(wǎng)格員軌跡顯示等功能，以達(dá)到將社區(qū)實(shí)體化“小網(wǎng)格”匯聚成智能化“大網(wǎng)絡(luò)”的目的,，形成了將基層社會(huì)治理工作“一網(wǎng)打盡”的工作模式,。
“基層社會(huì)治理工作涉及社會(huì)治安、規(guī)劃建設(shè),、社會(huì)事業(yè)等多項(xiàng)內(nèi)容，必須調(diào)動(dòng)多方力量共同參與,、統(tǒng)籌推進(jìn),。”南山街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。
“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)做到了線上線下互相呼應(yīng),、相互促進(jìn)。在線下,，該街道明確了各部門的職責(zé),，大力推進(jìn)黨建、民政,、司法,、社會(huì)保障、住建,、城管,、招商等10余個(gè)部門進(jìn)駐街道綜治中心，把原屬于各部門的工作平臺(tái)和工作職能全面融入社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系,。與此同時(shí),，該街道在線上將“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)與“雪亮工程”系統(tǒng)、“網(wǎng)格員APP”系統(tǒng)進(jìn)行全面對(duì)接,，打通信息壁壘,，形成“多網(wǎng)合一”的格局。
在街道層級(jí),，設(shè)立統(tǒng)一的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心,，打造成實(shí)體化指揮平臺(tái)，建立健全社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度體系,，將綜治中心做強(qiáng)為實(shí)體化指揮平臺(tái),；在社區(qū)（村）層級(jí)，將綜治中心筑牢為社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的實(shí)體化操作平臺(tái),；在網(wǎng)格,，以每一個(gè)網(wǎng)格員作為終端,，夯實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理基石。
目前,，全街道網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，智能+網(wǎng)格的全面推進(jìn)，使南山街道基層社會(huì)治理工作取得了顯著成效,。
人在格中走?事在網(wǎng)中辦
10月29日16時(shí),，南山街道海灣社區(qū)網(wǎng)格員王淑敏在日常巡格中發(fā)現(xiàn)，臨近商業(yè)區(qū)主干道的道路中間有一個(gè)水井蓋嚴(yán)重?fù)p壞,，正值下班車流的高峰期,，有嚴(yán)重的安全隱患，王淑敏拿出手機(jī)迅速利用“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)終端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)上傳,，第一時(shí)間將任務(wù)等級(jí),、現(xiàn)場(chǎng)照片、位置信息,、需要支援的任務(wù)需求等上傳街道綜治指揮中心,，綜治平臺(tái)指揮中心自動(dòng)進(jìn)行任務(wù)報(bào)警，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別事件類別,，進(jìn)行區(qū)域精準(zhǔn)定位,，即時(shí)推送到具體辦事人員的平臺(tái)版信息系統(tǒng)上。街道城建部門接單后立即安排人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并處理,。16時(shí)30分左右處理完畢,，網(wǎng)格員確認(rèn)修復(fù)后，再次上傳完成任務(wù)情況,?！昂彻I(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)方便快捷、反應(yīng)迅速等特點(diǎn),，極大地提升了解決問題效率,，切實(shí)做到了隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處置的要求。
據(jù)了解,，“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)分為終端版和平臺(tái)版,，終端版主要對(duì)應(yīng)社區(qū)網(wǎng)格員，將上報(bào)內(nèi)容按照部門職責(zé)歸類劃分為安全生產(chǎn),、環(huán)境保護(hù),、公共服務(wù)等8大項(xiàng)182小項(xiàng)，每一類事件對(duì)應(yīng)具體的部門,，最大程度地保證了事件對(duì)口及時(shí)處理,，只要發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)編輯信息,，通過“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)終端版一鍵上報(bào),。
線上預(yù)警?線下處置
9月,，南山街道“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)人口數(shù)據(jù)分析模塊出現(xiàn)紅色警報(bào)，街道綜治指揮中心了解到,，經(jīng)26名社區(qū)網(wǎng)格員利用“海灣工業(yè)區(qū)網(wǎng)格”信息系統(tǒng)終端,，采取“進(jìn)門入戶”持續(xù)不間斷采集人口基礎(chǔ)信息，全街道外來(lái)務(wù)工流動(dòng)人口已達(dá)到2萬(wàn)人左右,，占街道總?cè)丝?0%,。信息系統(tǒng)自動(dòng)顯示外來(lái)人口居住分布、年齡結(jié)構(gòu),、文化程度,、籍貫、家庭狀況和住房情況等數(shù)據(jù),，街道綜治中心立即組織召開信息研判會(huì)議,，及時(shí)向街道黨工委提出針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的“三個(gè)到位”工作建議。
截至目前,，南山街道連續(xù)11年無(wú)命案，刑事發(fā)案數(shù)同比下降22%,，八類案件發(fā)案數(shù)2起,，與去年持平，破案數(shù)同比上升57%,，全年公眾安全感滿意度達(dá)90%以上,，社會(huì)更加和諧安定。