蓋州市人民檢察院控告申訴受理中心是檢察院的重要窗口,，工作繁雜,，處理來信來訪,，統(tǒng)一受理報案、控告,、申訴，開展法律宣傳和咨詢……2003年起，控告申訴受理中心連續(xù)十年被最高人民檢察院評為全國檢察機關“文明接待室”,；2013年起，連續(xù)六年被最高人民檢察院授予“文明接待示范窗口”榮譽稱號,。成績的背后,，是控告申訴受理中心全體工作人員辛勤的耕耘與無悔的付出。
接待當事人
深入推進信訪改革
控告申訴受理中心深入推進涉法涉訴信訪改革,，規(guī)范司法行為,，“亮點”紛呈。
加強遠程視頻接訪系統(tǒng)功能的發(fā)揮,。兩級院遠程視頻接訪系統(tǒng)已建成,，積極引導群眾通過遠程視頻接訪系統(tǒng)就近反映問題、解決問題,，逐步實現(xiàn)從走訪到視頻接訪模式轉(zhuǎn)變,。構(gòu)建訴訪分離、統(tǒng)一受理、分類導入,、保障訴權(quán),、及時高效的機制。規(guī)范履行檢察職責,，依法及時解決信訪突出問題,，適用多項信訪制度，實行“五級聯(lián)動”,、“六部門聯(lián)動”,，實現(xiàn)關口前移、資源共享,、信息互通,，取得顯著效果，經(jīng)驗做法在全省檢察機關推廣,。
蓋州市人民檢察院為深化檢務公開,，加強控告申訴受理中心的信息化建設，按照《全國檢察機關統(tǒng)一應用系統(tǒng)使用管理辦法（試行）》規(guī)定,，將群眾控告,、申訴和舉報實現(xiàn)網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上辦理,、網(wǎng)上審核審批,、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上監(jiān)督,；與遼寧信訪信息系統(tǒng)建立橫向溝通查詢系統(tǒng),，切實提高控告申訴工作規(guī)范化。
全力服務營商環(huán)境
控告申訴受理中心堅持工作與服務并重,，突出實效,。爭取地方黨委、政府及上級部門支持,，形成聯(lián)動合力,，共同做好優(yōu)化營商環(huán)境工作。2017年9月,，由中國某建設集團投資,，營口某實業(yè)有限公司擬在蓋州市陳屯鎮(zhèn)北大砬子山建設15兆光伏發(fā)電項目。犯罪嫌疑人孫某某等人把持基層政權(quán),，利用家族勢力阻攔施工,，給地區(qū)投資環(huán)境和社會穩(wěn)定帶來了惡劣影響?？馗嫔暝V受理中心獲得線索后及時上報,。蓋州市檢察院組成專案組,，提前介入，引導偵查,，依法對犯罪嫌疑人孫某某以涉嫌強迫交易,、尋釁滋事、敲詐勒索罪批準逮捕,；對犯罪嫌疑人周某某以涉嫌強迫交易,、尋釁滋事罪批準逮捕；對犯罪嫌疑人韓某某以涉嫌尋釁滋事,、敲詐勒索,、故意傷害罪批準逮捕；對犯罪嫌疑人孫某以涉嫌尋釁滋事罪批準逮捕,。
這一案件的成功辦理,，切實維護了地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展秩序，進一步彰顯了檢察機關優(yōu)化營商環(huán)境的職能作用,，為蓋州的振興發(fā)展提供了有力的司法保障,。
構(gòu)建綠色便民通道
控告申訴受理中心嚴格執(zhí)行首辦責任制，全力解決信訪問題,。執(zhí)行首辦責任制，使案件及時分流,，縮短了辦案周期,。開展信訪案件釋法說理工作，取得明顯效果,，提高了辦案效率和質(zhì)量,，贏得了群眾的信賴和好評。
為進一步密切聯(lián)系社區(qū)群眾,，拓寬信訪渠道,，實行巡回接待制?？馗嫔暝V受理中心工作人員經(jīng)常深入轄區(qū)開展“送法進社區(qū),、進開發(fā)園區(qū)、進百姓家”接待日活動,，將“接待室”下沉到檢察工作站,，設立控告申訴接待點。實行舉報約談制度,。群眾在遇到重要舉報線索或緊急情況,，不方便到檢察院時，可預約時間,、地點,、接待人進行舉報,，極大地方便了來訪群眾。