從警10年,，關雪蓮協(xié)助破獲各類案件30多起,，抓獲網(wǎng)上在逃人員6名。她所管轄的廣山社區(qū)已經(jīng)連續(xù)5年實現(xiàn)可防性案件“零發(fā)案”,。
關雪蓮負責的轄區(qū)治安狀況比較復雜,，有三多，即流動人口多,、無業(yè)人員多,、困難戶多。為了更好地服務群眾,，關雪蓮堅持以步巡的方式走遍社區(qū)的每一寸土地,。按照人口普查的方法,，她逐戶逐人調(diào)查，全面掌握轄區(qū)人口信息,，并繪制了一張地圖,，總結(jié)出一套“A.B.C.D”人口分類管理法和黨員紅旗標注法。
有了這張地圖,，關雪蓮下轄區(qū)就不再盲目,，而是有重點地進行走訪，及時掌握動態(tài)信息,。她利用早晨和晚上的時間，深入轄區(qū)登記,，并與出租房房主簽訂責任狀,，制作出租房戶登記簿，給房主講解出租房屋的有關法律法規(guī),。
如今,，只要轄區(qū)出租房戶和暫住人口有變動，暫住人口協(xié)管員和出租房房主就會及時通知她,，真正做到了來有登記,，走有注銷。
她給每家每戶發(fā)放警民聯(lián)系卡,，建立了微信群,，手機24小時開機，為的是方便解決群眾遇到的問題,。“以前人們在一個地方不大挪動,，現(xiàn)在為了小孩念書等都會變換地點，所以工作量也加大了不少,。”盡管如此,，關雪蓮說自己并不覺得苦，更多的是滿足,。有些人來了派出所,，點名要找她，因為她細致,、耐心,、熱情。有些社區(qū)住戶經(jīng)常上門把自己家的戶口簿,、房產(chǎn)證等重要證明托付給她保管,，方便處理一些糾紛事宜。“能得到這么大的信任,，還有什么不滿足的呢,？”關雪蓮說。
現(xiàn)在轄區(qū)群眾一有事就直接找關雪蓮，給她打電話,、發(fā)微信,，關雪蓮已成了社區(qū)的“110”。有社區(qū)居民風趣地說：“不出樓道不出門,，便有服務送上門,，群眾有難發(fā)微信，雪蓮是俺貼心人兒,。”