岫巖縣綜治中心快速解決百姓難題
夏日的岫巖滿族自治縣似蒸籠般悶熱，午時剛過,，一位已被汗水浸濕衣衫的大伯急匆匆地走進岫巖滿族自治縣社會治安綜合治理中心,，直奔窗口工作人員：“同志，我有個事,，實在不知道找誰幫忙了,，求你們幫我想想辦法，行嗎,？”
經(jīng)詢問得知,，這位年近六旬的大伯姓關(guān)，他所說的愁心事,，還需從他4歲的小孫子說起,。“我兒子因病去世了,，現(xiàn)在一直是我在單獨撫養(yǎng)孫子,，但近來我這身體越來越不好，養(yǎng)孩子也越來越困難,，我找孩子媽劉某某商量孩子的撫養(yǎng)問題,，但卻一直聯(lián)系不上，現(xiàn)在我也不知道找誰了,，只能到這來試試運氣了,。”大伯紅著眼眶向工作人員倒著苦水,。
“先別急,，大伯，你的訴求我們記下了,，你先回去等消息,，我們還需要再多方了解后再研究解決方案?！本C治中心工作人員一邊安撫他的情緒,，一邊詳細登記著他的訴求,。
大伯走后，綜治中心立即向岫巖滿族自治縣阜昌街道辦事處下發(fā)《關(guān)某某反映的撫養(yǎng)權(quán)糾紛調(diào)解指派單》,，阜昌街道辦事處在收到指派單后,，第一時間組織阜昌街道蘭旗村委會、街道平安辦,、街道司法所對相關(guān)情況進行調(diào)查處理,，并提出解決方案。同時,，岫巖縣社會治安綜合治理中心還邀請了一個“特殊助力”——全國人民調(diào)解專家文需雁介入調(diào)解,。
由于女方因故無法到達調(diào)解現(xiàn)場,，故文需雁通過電話一邊安撫對方情緒,，一邊為其梳理法律關(guān)系：“撫養(yǎng)義務(wù)是法定義務(wù)，也會考慮實際困難……”經(jīng)過耐心細致的調(diào)解,，雙方最終達成協(xié)議：孩子由媽媽劉某某監(jiān)護,，爺爺關(guān)某某把自己經(jīng)營的小賣部給劉某某經(jīng)營，關(guān)某某力所能及地打些零工補貼家用,，村委會定期回訪,。
“從進門到解決，僅用了三天時間,！”拿到調(diào)解協(xié)議的關(guān)某某長舒一口氣,，“本來就抱著試試看的想法，沒想到還真幫我解決了大問題,，綜治中心真是幫我們百姓解決問題呀,！太感激了！”
這起糾紛的快速化解,，正是岫巖縣綜治中心規(guī)范化建設(shè)寫出的為民故事,。自中央、省,、市部署綜治中心規(guī)范化建設(shè)以來,，岫巖縣委縣政府將其作為“民生工程”重點推進?？h委政法委對照《社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)工作指引》,，高起點規(guī)劃出“便民服務(wù)、多元解紛,、調(diào)訴一體”三大功能區(qū),，打造綜合服務(wù)區(qū)、設(shè)置指揮調(diào)度平臺,、聯(lián)通法院“云法庭”,，實現(xiàn)“只進一扇門、最多跑一次”。