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本溪市公安局南芬分局鐵山派出所是南芬區(qū)最大的公安派出所,，現(xiàn)有民警22人、輔警23人,。曾獲評(píng)“全國(guó)人民滿意公安基層單位”“全國(guó)青年文明號(hào)”“遼寧省文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào),。近日,，獲評(píng)“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
本溪市公安局南芬分局鐵山派出所
作為本溪市南芬地區(qū)唯一一個(gè)城區(qū)派出所,，鐵山派出所推行新社區(qū)警務(wù)工作模式,，深耕文明建設(shè)沃土，用民生警務(wù)和溫暖服務(wù)守護(hù)著轄區(qū)12個(gè)社區(qū),、1200余家單位場(chǎng)所及1.6萬(wàn)余戶居民的幸福平安,。
實(shí)事：他們?cè)鷮?shí)辦
一直以來(lái)，鐵山派出所將“便民,、利民,、親民、愛(ài)民”理念融入日常工作中,，全力為民排憂解難,，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。
轄區(qū)徐大娘今年74歲,，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,，兒子患有精神類疾病，她日?？繐焓捌茽€為生,。徐大娘住在女兒家里，女兒去世后,，女婿讓她搬走,，可徐大娘無(wú)處可去。民警得知情況后,，多次上門溝通,，講情講理，其女婿最終答應(yīng)讓其繼續(xù)居住,。每逢過(guò)年過(guò)節(jié),，民警都會(huì)給徐大娘送去一些藥品和米面油等生活必需品，徐大娘提起民警的好就不停抹眼淚。
2024年7月26日,，南芬地區(qū)迎來(lái)連續(xù)強(qiáng)降雨天氣,，全體民輔警以雨為令、聞汛而動(dòng),，全力守護(hù)群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,。
民警在轉(zhuǎn)移鐵東社區(qū)徐家三組居民時(shí)，遇到河水上漲,，眼看大水就要流入那某某所開的小賣部?jī)?nèi),。民警及時(shí)組織封堵，裝沙袋,、撿石頭,，經(jīng)過(guò)40分鐘的努力，終于將路口堵住,。雖然渾身濕透,，民輔警臉上卻都露出了安心的笑容。
出警：他們帶溫情
一天,，鐵山派出所接到了一通報(bào)警電話：一名路人稱看到一位中年女子倒地不起。當(dāng)日值班警長(zhǎng)趙界,、民警張劍立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，民警發(fā)現(xiàn)女子臉色暗沉,，呼吸衰弱,，在其用微弱的聲音擠出了“鉀片”兩個(gè)字后，民警立刻到附近藥店購(gòu)買鉀片并用水喂服,。當(dāng)女子狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn),，民警將其攙扶回家。行至樓下時(shí),，女子因身體無(wú)力無(wú)法上樓,，趙界立即彎腰背起女子，一口氣爬到六樓,，可就在到門前等待取鑰匙開門時(shí),，女子因身體不適在趙界背上嘔吐不止。趙界不顧臟累將女子送入屋內(nèi)床上休息,，直至其家屬回來(lái)才離去,。
看似普通的一次出警，卻飽含著鐵山派出所民警對(duì)群眾的深切關(guān)愛(ài),。
“疙瘩”：他們耐心解
“孟警官,，你來(lái)我們就放心了！”社區(qū)居民看見鐵山派出所副所長(zhǎng)孟凡志總是這樣說(shuō)。在鐵山派出所工作9年來(lái),，從“片兒警”到副所長(zhǎng),，孟凡志以一副勇于擔(dān)當(dāng)作為的鐵肩膀練就了善于解決問(wèn)題的真本事。
一次日常走訪中,，孟凡志了解到幾戶居民因樓上住戶跑水問(wèn)題長(zhǎng)時(shí)間未達(dá)成共識(shí),，導(dǎo)致矛盾升級(jí)，住在一樓的王某家下水管道堵塞,，經(jīng)過(guò)多次找相關(guān)部門維修未果,，為防止家里管道返水，把通往樓上的自來(lái)水閥門關(guān)閉,，導(dǎo)致樓上住戶都不能用水,。孟凡志深知，要化解矛盾,，必須讓大家換位思考,。于是，他幾經(jīng)周折將幾戶居民一起約到了派出所的“民安亭”,，擺事實(shí),、講道理，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，又講起鄰里間相互幫助的故事,，甚至主動(dòng)提出自費(fèi)為大家疏通下水管道。孟凡志曉之以理,、動(dòng)之以情的話語(yǔ)最終打動(dòng)了大家,，幾方當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)握手言和，共同協(xié)商解決了下水道疏通問(wèn)題,。
如今,，這幾戶鄰居又恢復(fù)了往日的和睦，見到孟凡志,，總是熱情地打招呼,。而像這樣的糾紛調(diào)解，鐵山派出所民警每月都要處理十余起,。他們用耐心,、細(xì)心和真心，解開了群眾之間的一個(gè)個(gè)“疙瘩”,。