本報訊 近日，沈陽市生態(tài)環(huán)境局召開全市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)工作會議,，部署開展2025年春季群眾生態(tài)環(huán)境訴求攻堅化解行動,。
會上通報了群眾訴求辦理指標情況,，提出攻堅目標。今年以來,，群眾反饋不滿意訴求282件,，同比減少219件；群眾訴求有效滿意率為89.9%,，同比提升3.68%,；單件評星為2.39，同比提升0.5,。攻堅共設兩個節(jié)點：在5月30日前,，282件不滿意訴求要實現(xiàn)化解清零,；6月10日前，有效滿意率達到96%,，單件評星達到2.55,。
會議要求，各分局要堅持問題導向,，一方面,，對群眾反饋不滿意的282件訴求進行“回頭看”再辦理，加強領導包案,，運用多元化解手段將問題解決到位,。另一方面，強化新增訴求辦理,，堅持事要解決,、群眾滿意，做到辦結率,、滿意率雙提升,。
會議強調，各分局要堅持系統(tǒng)思維,，舉一反三，多措并舉常態(tài)化做好群眾環(huán)境訴求辦理工作,。要注重源頭預防,。以鐵西分局“未訴先辦”為示范，各分局要廣泛開展“未訴先辦”“接訴即辦”,。依托轄區(qū)內街道社區(qū)網格力量,，加強對擬開辦商戶的法治宣傳和技術幫扶，讓商戶業(yè)主對環(huán)保要求和問題“早知道,、先解決”,，最大可能消除“先天不足”帶來的環(huán)境擾民隱患。要增強服務意識,。進一步提高思想認識,，主動換位思考，以重復投訴為突破口,，查找工作不足,，彌補短板缺口，全力做好環(huán)境投訴的減存控增,。要強化違法行為查處,。涉企業(yè)數(shù)量多的分局要以違法行為查處整改為重點，結合當前全市開展的規(guī)范涉企生態(tài)環(huán)境行政檢查集中整治行動,，充分利用群眾的投訴舉報線索,，堅持公平,、公正、公開,，既要維護好全市營商環(huán)境,，不增加企業(yè)額外負擔，又要依法依規(guī)查處違法企業(yè),，不放過任何一個違法者,。