采擷地：撫順
綜觀
今年2月起,，清原縣綜治中心推出創(chuàng)新舉措,，開通網(wǎng)上辦理快捷服務，更高效地響應群眾訴求,，解決群眾問題,。居民只需通過手機掃碼，就能輕松反映問題,，整個過程省時便捷,。
近年來，撫順市通過整合資源,、創(chuàng)新機制,、數(shù)字賦能，打造“一站式”矛盾糾紛化解平臺,，形成“只進一扇門,、最多跑一地”的治理新格局，為新時代基層社會治理現(xiàn)代化探索了鮮活經(jīng)驗,，為建設更高水平的平安撫順打牢了基礎,。
構建社會治理“一線陣地”
2024年，撫順市刑事,、治安案件同比下降34%以上,。這一成績的取得，既得益于全市各級政法機關的不懈努力,，也得益于全市深入推進的社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設,。
中央政法委就加強綜治中心規(guī)范化建設作出進一步部署后，撫順市積極推進全市綜治中心規(guī)范化建設工作：首先解決“建好”的問題,，聚焦增量提質,，突出便民管用，預計今年5月全面建成7個縣區(qū)綜治中心，同時以點帶面建設20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心,；重點解決“用好”的問題,，出臺公檢法司信派員常駐規(guī)則，激活綜治中心功能,；形成教育,、醫(yī)療、住建等行業(yè)部門輪駐方案,，化解熱點難題,；制定醫(yī)調(diào)委、仲裁,、心理咨詢?nèi)腭v辦法,，強化多元共治、群防群治,、網(wǎng)格施治,，確保務實管用，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”化解和社會治安風險有效防控,。
截至目前,，撫順市委政法委對7個縣區(qū)已開展3輪全覆蓋調(diào)研指導，與縣區(qū)共同研究,、謀劃綜治中心選址和規(guī)范化建設工作,。同時，多次到訴訟服務中心,、檢察服務中心,、公共法律服務中心、信訪接待大廳,、勞動仲裁院、醫(yī)療調(diào)解委員會等部門開展工作調(diào)研,，充分征求意見,，有效整合資源。目前,，新賓滿族自治縣已完成綜治中心規(guī)范化建設并實體運行,；清原滿族自治縣綜治中心在實體運行中優(yōu)化完善功能初見成效，其他縣區(qū)正加緊推進選址建設,，預計今年5月實現(xiàn)全域覆蓋,。
匯聚各方合力“一站解憂”
近日，12348法律服務熱線接到市民張女士關于存款糾紛的咨詢電話,，接線律師向張女士解讀法律規(guī)定,，明確存款為張女士所有，鑒于該糾紛屬家庭內(nèi)部矛盾，律師積極引導張女士及子女前往綜治中心解決,。專職人民調(diào)解員了解事情原委后,，秉持公平公正、法理情融合原則,，開展耐心細致的調(diào)解工作,。張女士及4名子女最終簽訂了調(diào)解協(xié)議……一場法律接力，讓一起矛盾糾紛得到妥善化解,。
撫順市綜治中心規(guī)范化建設著重強化“一站式”化解功能的職能定位,，堅持“打破壁壘、資源共享,、聯(lián)調(diào)聯(lián)動,、高效處置”原則，以平安遼寧系統(tǒng)為支撐,、橫向聯(lián)通職能部門,、縱向貫通市、縣（區(qū)）,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村（社區(qū)）、網(wǎng)格員（治安專勤）,，構建“五位一體”大聯(lián)動指揮調(diào)度體系,。同時統(tǒng)籌訴訟服務中心、檢察服務中心,、公共法律服務中心,、信訪接待中心有關功能，整合法院,、檢察,、公安、司法,、信訪,、人社等部門力量，通過多種方式派員常駐,，推動住建,、衛(wèi)健等行業(yè)主管部門和工會、婦聯(lián),、法學會等群團組織輪駐,，打造“一站式”社會治理服務平臺，確?！按瞪谟腥藨?。
打造智慧治理“一鍵直達”
今年2月起，清原縣綜治中心推出創(chuàng)新舉措，開通網(wǎng)上辦理快捷服務,，更高效地響應群眾訴求,，解決群眾問題。居民只需通過手機掃碼,，就能輕松反映問題,，整個過程省時便捷。
該綜治中心負責人表示,，過去群眾反映問題常常要在多個部門和窗口間來回奔波,，耗時費力。綜治中心打破這一煩瑣局面,，在矛盾糾紛化解“最多跑一地”的基礎上,，只需通過手機簡單操作，即可在線提交訴求,，并隨時查看辦理進度,。該項服務推出以來，已收到群眾訴求近百件,。該綜治中心還建立了高效流轉和處理機制,，收到訴求后，迅速分派到相關責任單位,，實時跟蹤督辦,，確保群眾訴求“件件有回音、事事有著落”,，讓“碼”上服務成為連接政府與群眾的暖心橋梁,，為構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境貢獻力量。