遼寧長安網(wǎng)訊?2025年央視“3·15”晚會曝光了部分商家利用手機抽獎話費券,、自動續(xù)費,、白酒促銷等名義侵害消費者權(quán)益,。為保護消費者合法權(quán)益,，沈陽市消費者協(xié)會發(fā)布以下消費提示：
一,、謹(jǐn)防“中獎”陷阱,，警惕隱性消費門檻
部分網(wǎng)絡(luò)平臺頁面自動跳轉(zhuǎn)至抽獎頁面,，宣稱“中獎”，實為消費陷阱,。在此提醒消費者：警惕所謂“中獎”“免費贈送”“免費體驗”等消費陷阱,，消費者應(yīng)仔細閱讀全部條款，尤其是頁面中字體細小且隱蔽的“使用說明”以及涉及支付的相應(yīng)條款,，避免被所謂的“中獎”字眼誤導(dǎo),。????
二,、遠離“自動續(xù)費”套路，關(guān)注支付協(xié)議細節(jié)
在網(wǎng)絡(luò)平臺的繳費過程中,，商家常以低價優(yōu)惠誘導(dǎo)消費者點擊,，實則綁定自動續(xù)費協(xié)議。在此提醒消費者：支付前務(wù)必仔細閱讀有關(guān)條款,，尤其注意檢查頁面底部或折疊區(qū)域的協(xié)議說明，關(guān)注是否為自動續(xù)費,、后期價格調(diào)高等慣用手段,。繳費后應(yīng)定期查詢繳費明細，關(guān)注后期自動續(xù)費情況,，根據(jù)個人需求及時關(guān)閉不必要的自動續(xù)費服務(wù),。
三、警惕所謂“限時優(yōu)惠”,，防范虛假宣傳
部分抽獎廣告以“限時優(yōu)惠”“免費贈送”為噱頭,，誘導(dǎo)消費者購買，實際通過貨到付款等方式收取高額費用,。在此提醒消費者：一是牢記“天上不會掉餡餅”,，加強消費風(fēng)險防范意識。二是要通過正規(guī)渠道,、信譽好的商家和平臺購買商品和服務(wù),，購買前建議通過正規(guī)平臺，多方查詢商品市場價格,，勿輕信商家的虛假宣傳,。三是對貨到付款、預(yù)付費,、試用買賣等高風(fēng)險交易方式保持警惕,，優(yōu)先選擇信譽好的商家及平臺進行支付，避免因與賣家私下交易,，帶來經(jīng)濟損失,。
四、留存證據(jù),，依法維權(quán)
若遭遇上述消費陷阱,，首先是要保存好各類消費憑證，包括抽獎頁面截圖,、支付記錄,、聊天記錄、商家營業(yè)執(zhí)照等關(guān)鍵信息,。然后撥打12315熱線進行投訴舉報,。也可通過法律訴訟的途徑，主張自己的合法權(quán)益。
沈陽市消費者協(xié)會呼吁消費者要提高警惕,，同時敦促企業(yè)誠信經(jīng)營,，杜絕利用技術(shù)手段侵害消費者權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)加強消費者權(quán)益保護工作的協(xié)同配合和信息共享,，依照法律,、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi),，對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)實施監(jiān)管,，及時查處侵害消費者合法權(quán)益的行為。通過經(jīng)營者守法,、行業(yè)自律,、消費者參與、政府監(jiān)管和社會監(jiān)督相結(jié)合,，打擊不法商家,，扶持公平正義，共筑滿意消費,！
編輯：沙興淼
校對：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇