社會工作部是一個在改革中應(yīng)運(yùn)而生的新部門，也是“離群眾最近”的職能部門,。
社會工作面對群眾廣泛,、聯(lián)系群眾密切、服務(wù)群眾直接,，在很大程度上就是做群眾工作,。提升社會工作能力,，打造社會工作“升級版”,，很大程度上就是提升做群眾工作能力,。
省委社會工作會議堅(jiān)持“置頂”人民群眾：“要站穩(wěn)人民立場，厚植為民情懷,，切實(shí)把好事辦好,、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥,，讓人民群眾體會到我們黨是全心全意為人民服務(wù)的,，黨始終在人民群眾身邊?！?
當(dāng)前,，隨著我國社會結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化，人民群眾對美好生活向往更加強(qiáng)烈,，不同群體利益訴求更加多樣,，凝聚服務(wù)群眾工作更加繁重。人民群眾的新期待,，本身就進(jìn)一步豐富了社會工作的內(nèi)涵，拓展了社會治理的實(shí)踐場景,。
走好新時代黨的群眾路線,，須從回應(yīng)群眾關(guān)切開始,。面對“送上門來的群眾工作”，第一身位是將心比心,、換位思考,，帶著責(zé)任、帶著感情解決群眾的急難愁盼問題,。還要用老百姓的第一視角“四下基層”，問需于民，問計于民,，多坐一坐老百姓的炕頭,，主動到群眾意見集中、工作打不開局面的地方去,，把群眾的愁眉變?yōu)橐粋€個滿意的笑臉,。
走好新時代黨的群眾路線，須落腳到維護(hù)群眾利益之上,。揣好民生“溫度計”,，聚焦急難愁盼，對于群眾遇到的難點(diǎn),、痛點(diǎn),、堵點(diǎn)，最直接的就是要解決問題,，當(dāng)貼心人,、做暖心事。群眾的事,，萬萬千千,，“解決一件事”不是終點(diǎn)，需用創(chuàng)新的思維,、改革的辦法向“辦好一類事”延伸拓展,。
用心用力用情凝聚服務(wù)群眾，就目前社會工作范疇而言,，需要帶著感情和責(zé)任做好信訪工作,，讓信訪工作成為人民滿意度的“晴雨表”；還要積極探索拓寬人民建議征集渠道,，讓群眾意見群眾智慧轉(zhuǎn)化為發(fā)展的新動能,；還要進(jìn)一步完善志愿服務(wù)制度，持續(xù)推動志愿服務(wù)力量更好融入遼寧經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,，讓“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)倪|寧品牌,。
社會工作的內(nèi)涵變化，不僅在于擴(kuò)展服務(wù)對象,，還在于根據(jù)中國具體實(shí)踐,，培育與社會治理相關(guān)的能力——“情,、理、法”結(jié)合的群眾工作能力,。
始終堅(jiān)持“置頂”人民群眾,，把群眾“在意的事”置頂，把群眾“期待的事”置頂,，以“有變化,、有厚度、有溫度”的作為回應(yīng)群眾期待,，把人民群眾的“金點(diǎn)子”變成社會治理的“金鑰匙”,，正是一場“慧從民來、惠及民生”的雙向奔赴,。