新聞背景
丹東市公安機(jī)關(guān)開(kāi)展“一標(biāo)四實(shí)”工作，進(jìn)行源頭治理,，民輔警走社區(qū)進(jìn)村屯，采集信息,，排查化解矛盾糾紛，加強(qiáng)鞏固平安建設(shè)的基層基礎(chǔ),。這就要求民輔警具備較強(qiáng)的走群眾路線,、做群眾工作的能力。對(duì)于年輕或者從事公安工作時(shí)間較短的民輔警來(lái)說(shuō),，在開(kāi)展社區(qū)警務(wù)時(shí),，時(shí)常遇到困難,，有的人邁不開(kāi)腿、敲不開(kāi)門,、張不開(kāi)嘴,，有的人說(shuō)不到群眾的心里。為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，傳承公安機(jī)關(guān)“傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng),，提升民輔警做群眾工作的能力，丹東市公安局決定從今年7月起實(shí)施社區(qū)警務(wù)攻堅(jiān),，開(kāi)展“百名師傅千名徒”活動(dòng),，經(jīng)驗(yàn)豐富的老社區(qū)民警重點(diǎn)傳授“群眾語(yǔ)言的使用、發(fā)動(dòng)群眾的方式,、矛盾排查的方法以及群防群治的組織”等內(nèi)容,，全面提升基層民輔警攻堅(jiān)能力，完善一線民警社區(qū)警務(wù)工作框架,。
師傅尚書(shū)（右）在社區(qū)指導(dǎo)徒弟于祿（左）采集信息
老師傅帶起新徒弟
在“百名師傅千名徒”活動(dòng)中,，師傅根據(jù)社區(qū)警務(wù)的實(shí)際需要，每周都確定一個(gè)重點(diǎn),，通過(guò)微信給徒弟布置作業(yè)。同時(shí),，師傅還要徒弟匯報(bào)一周來(lái)做了哪些走訪,、遇到哪些問(wèn)題、解決了幾個(gè)矛盾糾紛,、發(fā)現(xiàn)哪些隱患和新問(wèn)題等,，師傅還關(guān)心徒弟的身心健康，通過(guò)與徒弟談心,，幫助徒弟減輕工作帶來(lái)的心理壓力,，調(diào)整心態(tài)，使徒弟在警務(wù)攻堅(jiān)中能保持良好的精神面貌,，保持良好的戰(zhàn)斗力,。
老警收徒：退休之前傳心得
當(dāng)?shù)|市公安局黨委公布“百名師傅千名徒”活動(dòng)實(shí)施方案后，在職和退休的民警紛紛報(bào)名,，最終有117名具有豐富社區(qū)警務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干,、退休民警擔(dān)任全市各派出所社區(qū)民輔警的師傅。
“我?guī)Я?名徒弟,?！钡|市公安局社區(qū)警務(wù)支隊(duì)一級(jí)高級(jí)警長(zhǎng)尚書(shū)告訴記者，她曾經(jīng)是社區(qū)警務(wù)支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng),，從警40年,，積累了豐富的社區(qū)警務(wù)經(jīng)驗(yàn),，擅長(zhǎng)通過(guò)法理和情感的多角度溝通來(lái)解決社區(qū)矛盾。在距離退休只有一兩年的時(shí)候,，她非常樂(lè)于擔(dān)起“師傅”的重?fù)?dān),，教給年輕民警們社區(qū)警務(wù)技能。前不久,，她帶著徒弟——臨江邊境派出所民警于祿化解了一起居民與物業(yè)的糾紛,。
在走訪物業(yè)公司時(shí)，尚書(shū)和物業(yè)公司工作人員說(shuō)話就像聊家常一樣,，了解小區(qū)業(yè)主家庭情況,、生活狀況、經(jīng)濟(jì)來(lái)源,、鄰里關(guān)系等基本信息,，教給徒弟如何收集社情民意，做好記錄,。尚書(shū)告訴于祿,，日常工作要踐行“群眾民生無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”的工作理念,，真正想百姓之所想,、急百姓之所急。于祿告訴記者：“師傅帶著我走訪,，讓我學(xué)到了在處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí),，要做好調(diào)查，不僅在法理上深入剖析問(wèn)題,，還應(yīng)在情感上貼近群眾,，使得矛盾雙方能夠主動(dòng)接受調(diào)解，達(dá)成和解,?！?
余熱不盡：“鐵嘴”功夫后繼有人
王開(kāi)新今年68歲，是這批被聘師傅中年齡最長(zhǎng)者,。他原是東港市公安局法制大隊(duì)民警,，2016年退休后在東港市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)派出所“老王調(diào)解室”擔(dān)任義務(wù)矛盾糾紛調(diào)解員。他化解矛盾糾紛能力出色,，大家都稱他為“王鐵嘴”,。派出所社區(qū)民警張海洋非常佩服王開(kāi)新，這次“百名師傅千名徒”活動(dòng)開(kāi)始后,，張海洋立即拜王開(kāi)新為師,，王開(kāi)新毫無(wú)保留地將自己做社區(qū)警務(wù)的秘籍傳授給張海洋。
今年8月,，轄區(qū)居民于某報(bào)警稱自己上初中的女兒小彤負(fù)氣離家出走,，民警經(jīng)過(guò)追蹤排查,，查到小彤在一位朋友家，但小彤和朋友拒絕開(kāi)門,。王開(kāi)新和張海洋到達(dá)后,，隔門做兩個(gè)女孩的工作，小彤的朋友才將門打開(kāi),。于某見(jiàn)到女兒,，情緒又激動(dòng)起來(lái)。為防止父女矛盾激化,，師徒倆傾聽(tīng)父女各自訴求,，又站在他們的角度設(shè)身處地為父女倆想解決問(wèn)題的辦法。最后,，父女倆理性溝通,，重歸于好。于某表示,，今后一定注意與女兒溝通,，遇事不再?zèng)_動(dòng)。張海洋告訴記者：“師傅在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解時(shí),，很多改變當(dāng)事人想法的思路和話語(yǔ)都是我想不到的,，師傅對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的把控十分到位，這些都是我要學(xué)習(xí)的,，我要用最快的速度提升服務(wù)群眾的能力,。”
師傅申曉慧（右）帶領(lǐng)徒弟張世博進(jìn)社區(qū)入戶走訪
傾囊相授的經(jīng)驗(yàn)和智慧
丹東市公安局社區(qū)警務(wù)支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)金橋介紹,，“百名師傅千名徒”活動(dòng),，就是在踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”中,，賡續(xù)傳承老社區(qū)民警經(jīng)驗(yàn)智慧,，采取“包所、收徒,、授業(yè)”的方式,，堅(jiān)持“鐵腳板+大數(shù)據(jù)”的理念，“傳”優(yōu)秀社區(qū)警務(wù)知識(shí),、“幫”群眾工作能力提升,、“帶”新警走入田間地頭，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“集百師之藝,、強(qiáng)千警之威,、護(hù)萬(wàn)家燈火”。
父子傳承：入村調(diào)解更理解父親
“有的糾紛調(diào)解中的‘死結(jié)’并不是當(dāng)事人故意刁難,，只不過(guò)各家有各家的愁,?！薄鞍倜麕煾怠敝弧⒃|市公安局振興分局湯池派出所民警楊春和談到化解矛盾糾紛的難點(diǎn)時(shí),，對(duì)徒弟湯池派出所民警楊建東說(shuō),。楊春和于2019年退休，是楊建東的父親,。楊建東受父親的影響也投身警隊(duì),，并且選擇到父親工作過(guò)的派出所工作。如今,，兩人既是父子又是師徒,。楊春和用自己的經(jīng)驗(yàn)和耐心，為兒子傳授工作技巧和方法,，帶領(lǐng)著兒子深入村落,，走訪居民，傾聽(tīng)他們的心聲,，解決他們的難題,。
石岱村三組有兩戶居民因一棵樹(shù)遮住光線發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，雙方矛盾積怨很深,，村委會(huì)多次協(xié)調(diào)未果,。楊春和與楊建東知道此事后，父子齊上陣,，從法,、理、情三方面入手,，不斷尋求有效合理的解決方案,，最終雙方握手言和。
處理了種種家長(zhǎng)里短,、居民求助,，楊建東深刻體會(huì)到父親的不易。他告訴記者,，工作上遇到困難時(shí),，他會(huì)想到，如果父親遇到這樣的情況會(huì)怎么做,?！爸灰覀冋嫘膶?duì)待群眾，認(rèn)真為他們解決問(wèn)題,，就一定會(huì)得到老百姓最真誠(chéng)的回應(yīng),。” 楊建東以青春的活力和熱情為社區(qū)警務(wù)工作注入了堅(jiān)實(shí)的力量。
現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：全程“手把手”指導(dǎo)
前不久的一天,，師傅——丹東市公安局元寶分局八道派出所副所長(zhǎng)申曉慧帶領(lǐng)徒弟——本所社區(qū)民警張世博到轄區(qū)天后宮社區(qū)開(kāi)展“一標(biāo)四實(shí)”信息采集工作,，主要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)實(shí)有房屋、實(shí)有人口開(kāi)展入戶走訪,。
申曉慧從敲門入戶到詢問(wèn)采集信息,，全過(guò)程“演示”，這家住戶打開(kāi)門后看見(jiàn)是申曉慧,，立馬熱情地詢問(wèn)有什么事情,，得知是師傅帶徒弟熟悉業(yè)務(wù)后，住戶向張世博說(shuō)：“小伙子,，你得向你們曉慧所長(zhǎng)多學(xué)習(xí),，我們社區(qū)的住戶基本上都認(rèn)識(shí)她，每次有什么事情我們都會(huì)第一時(shí)間給曉慧所長(zhǎng)打電話,，她對(duì)我們老百姓都可熱情了,，每次都能盡力為我們解決問(wèn)題?！边@為徒弟張世博上了很深刻的一課,。張世博對(duì)記者說(shuō)：“當(dāng)時(shí)，我就心想,，今后一定要多在轄區(qū)內(nèi)走動(dòng),，多和老百姓交流?！痹谏衔绲淖咴L結(jié)束后,，回到派出所，申曉慧又教徒弟如何在網(wǎng)上錄入走訪時(shí)所采集到的信息,，在演示后由徒弟開(kāi)始操作,，師傅在旁一一指導(dǎo)。
下午,，師傅申曉慧又帶領(lǐng)徒弟來(lái)到一家超市,，示范對(duì)“九小場(chǎng)所”進(jìn)行消防檢查。在示范過(guò)程中,，師傅再次耐心告知徒弟,，不論是開(kāi)展什么工作,，首先是要用良好的態(tài)度面對(duì)群眾,，時(shí)刻要保持熱情。隨后,，師傅又演示了檢查中的各個(gè)細(xì)節(jié),，告訴徒弟檢查的要點(diǎn)。
良性循環(huán)動(dòng)起來(lái)
“百名師傅千名徒”活動(dòng)不僅激發(fā)了師傅的工作熱情,、促進(jìn)了徒弟的發(fā)展進(jìn)步,，也提升了整個(gè)公安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,。老一輩民警在此次活動(dòng)中進(jìn)一步感受到自身的責(zé)任和使命，也會(huì)從年輕民警身上看到未來(lái)公安隊(duì)伍的希望,。這樣良性的循環(huán)亦是建設(shè)一支堅(jiān)不可摧公安“鐵軍”的重要保證,。
丹東市公安局副局長(zhǎng)姜金利把自己稱做是一名“草帽警察”。他說(shuō)：“我曾經(jīng)就是一名派出所里的普通民警,，對(duì)走群眾路線,、抓好基層治安有深刻的體會(huì)。如今,，通過(guò)‘百名師傅千名徒’這種形式開(kāi)展‘傳幫帶’,，讓青年民警在成長(zhǎng)的道路上少走彎路，快速成長(zhǎng),，為構(gòu)建和諧社區(qū)村屯,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)更大力量?！?
12月初,，又有一批業(yè)務(wù)優(yōu)秀的民警被聘為“師傅”，又有一批民輔警得到了學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),。自開(kāi)展“百名師傅千名徒”活動(dòng)以來(lái),，丹東市公安機(jī)關(guān)排查化解了大量矛盾糾紛。12月份,，丹東全市“一標(biāo)四實(shí)”信息采集量和準(zhǔn)確度環(huán)比分別增幅為104.29%和25.03%,，警情、治安受案,、刑事立案環(huán)比分別下降19.99%,、24.97%、39.36%,。丹東平安創(chuàng)建的基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),。