位于我省東部的新賓滿族自治縣山川秀美,，這里的永陵鎮(zhèn)景區(qū)集中,，旅游資源十分豐富，吸引著越來越多的游客前來游玩,。新賓滿族自治縣人民法院永陵人民法庭與轄區(qū)內(nèi)的4家景區(qū)建立常態(tài)化溝通服務機制,，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，助力打造“無訟景區(qū)”,，讓這里只有“楓光”無“游愁”,。
法庭干警與游客交流
亮點 景區(qū)法官聯(lián)絡人
每個景區(qū)派一名員額法官作為聯(lián)絡人，在各景區(qū)掛牌公示法官姓名和手機號碼,。
永陵法庭與當?shù)馗骶皡^(qū)建立了“法官聯(lián)絡”制度,。前來景區(qū)旅游的游客可以通過法官聯(lián)絡牌上的信息對所遇到的法律糾紛進行電話咨詢，對于涉旅矛盾糾紛由法庭專人負責第一時間進行處置,，如游客反映的是非訴訟服務事項,，則法庭會做好相關解釋溝通，告知正確反映渠道,。
“國家4A級旅游景區(qū)赫圖阿拉城,、世界文化遺產(chǎn)清永陵,、國家3A級景區(qū)參仙谷生態(tài)旅游風景區(qū)及和睦國家森林公園4個景區(qū)都坐落在永陵鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)，為維護游客合法權益,，提升旅游服務管理品質(zhì),，2017年，永陵法庭掛牌‘旅游巡回法庭’,?！毙沦e縣法院黨組書記、代院長于國徽告訴記者,。
清永陵文物管理所所長池源告訴記者,，今年“五一”期間，某考古愛好者因退役軍人門票減免幅度等問題與景區(qū)產(chǎn)生分歧,，對接法官呂錦結合《中華人民共和國退役軍人保障法》就退役軍人能否免票問題耐心向游客解釋,，最終游客對景區(qū)的規(guī)定充分理解，矛盾就地化解,。該景區(qū)還結合法官建議,，于事后征求其他景區(qū)意見，就此類問題形成了新的制度,。
亮點 旅游糾紛化解對接機制
法庭干警及時介入能避免游客與景區(qū)工作人員不必要的紛爭,。
“感謝孫庭長，我也有一定的過錯,，不應該抱孩子一起打秋千,，的確非常危險，沒想到事情解決得這么圓滿,。以后有機會還會來玩,。”
2023年9月30日,，家住沈陽市的房某攜一家在參仙谷生態(tài)旅游風景區(qū)游玩,，在懷抱孩子乘坐秋千時，秋千鐵鏈斷裂,，導致房某抱著孩子摔倒在地,。該景區(qū)負責人趙會志第一時間聯(lián)系永陵法庭庭長孫錫銘，孫錫銘積極向趙會志,、景區(qū)保險公司,、房某進行釋法明理。最后,，房某自愿承擔10%責任比例,，景區(qū)承擔90%。房某受傷被送至醫(yī)院住院治療康復后，在孫錫銘的見證下,，保險公司及時核算了房某受傷產(chǎn)生的各項費用和損失,，房某對調(diào)解結果表示非常滿意。
“永陵法庭與我們景區(qū)形成糾紛化解對接的長效機制,，有效減少了旅游糾紛,。”趙會志表示,。
亮點 普法指導進景區(qū)
員額法官入駐景區(qū)包片負責,，定期對景區(qū)進行普法指導。
“近年來,，赫圖阿拉城游客大幅增加,，永陵法庭始終堅持向景區(qū)輸送法律知識和經(jīng)驗，并結合本縣旅游產(chǎn)業(yè)的實際,，及時將其他景區(qū)發(fā)生的法律糾紛,、案例分享通報給我們，提出合理化建議,?！?
在采訪中，赫圖阿拉城文物管理所所長張雷表示,，該景區(qū)非常重視永陵法庭提出的意見建議,，景區(qū)工作人員服務游客的法律意識得到了增強。近三年來,，該景區(qū)與游客之間的糾紛少了很多,。
孫錫銘表示，2017年以來,，永陵法庭僅接到5起旅游糾紛案件,，這與法庭對景區(qū)開展的常態(tài)化法律服務是分不開的。法庭干警與景區(qū)工作人員建立了日常聯(lián)絡機制,，不定期開展互助培訓、法治宣傳,，強化旅游糾紛調(diào)解業(yè)務指導,。法庭干警還在景區(qū)拍攝制作法律知識解讀短片，被最高人民法院,、省市法院新媒體和各網(wǎng)絡媒體轉發(fā),，在普法的同時推廣景點，為轄區(qū)旅游業(yè)發(fā)展作出積極貢獻,。