網(wǎng)格不大,，但需要步步丈量,；網(wǎng)格雖小,，卻事關(guān)家家戶戶,。近年來,，桓仁滿族自治縣不斷健全完善網(wǎng)格化服務(wù)管理體系,，全力提升鄉(xiāng)村社會(huì)治理效能,。
10多個(gè)福利待遇
幸福指數(shù)提升了
針對(duì)網(wǎng)格員職責(zé)不清、管理不順,、工作熱情不高問題,，2022年6月,，桓仁縣委政法委聯(lián)合縣委組織部先后3次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,，對(duì)全縣網(wǎng)格劃分和網(wǎng)格員隊(duì)伍情況進(jìn)行摸排走訪。通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員,、網(wǎng)格員座談,，傾聽網(wǎng)格員的心聲，桓仁縣委政法委掌握了完整詳實(shí)的數(shù)據(jù),。
在征求了40余家有關(guān)部門意見建議,，向20余家企業(yè)商戶為網(wǎng)格員爭取了免費(fèi)心理健康和法律咨詢服務(wù)、免費(fèi)體檢等10多個(gè)福利待遇后,，最終形成并印發(fā)了《桓仁滿族自治縣基層網(wǎng)格員服務(wù)管理實(shí)施方案》（以下簡稱《方案》）,，進(jìn)一步明晰了網(wǎng)格員選用辦法、工作職責(zé),、考評(píng)機(jī)制,、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施。
《方案》一經(jīng)實(shí)施,，基層網(wǎng)格員們紛紛點(diǎn)贊,，“感謝黨委、政府的關(guān)懷,，這讓我們網(wǎng)格員們覺得很暖心,、很幸福！我覺得自己這份工作更有價(jià)值了,，干勁更足了,！”
隨著幸福指數(shù)的提升，桓仁縣網(wǎng)格員的戰(zhàn)斗力更強(qiáng)了。他們用心解決身邊的一件件“小”事,，將村民的冷熱掛在心頭,，將為民服務(wù)的觸角延伸到每一個(gè)角落。
八卦城街道黎明社區(qū)網(wǎng)格員相春巖經(jīng)常帶領(lǐng)小區(qū)居民搞活動(dòng),。她說：“活動(dòng)搞一搞,，大家伙兒感情好！大家好,，我就好,！”
采訪過程中，陸續(xù)有居民找相春巖說事情,，涉及工作的,，相春巖立馬進(jìn)入狀態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地交流,，細(xì)節(jié)把握十分到位,；涉及家長里短的，相春巖立馬轉(zhuǎn)換語氣,，用拉家常的方式和居民溝通,，耐心包容，體貼入微,。
深秋的風(fēng)吹不散相春巖的熱心勁兒,，那充滿活力的笑容深深感染著、溫暖著她身邊的每一個(gè)人,。
多次專題培訓(xùn)
業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)了
桓仁縣網(wǎng)格員年齡結(jié)構(gòu)偏大,、學(xué)歷偏低，為此,，桓仁縣委政法委找準(zhǔn)“供需”結(jié)合點(diǎn),，按照“干什么、學(xué)什么”“缺什么,、補(bǔ)什么”的原則,，一改傳統(tǒng)“各自為戰(zhàn)”的模式，整合各方資源力量,，邀請(qǐng)縣人民法院,、縣公安局、縣衛(wèi)健局等15家單位共計(jì)20名經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干,，重點(diǎn)圍繞矛盾糾紛排查,、人民調(diào)解工作技巧、相關(guān)法律法規(guī)政策解讀,、各類安全隱患排查等內(nèi)容開展專題培訓(xùn),。
為了實(shí)現(xiàn)專題培訓(xùn)全覆蓋，打破時(shí)間和地域限制，桓仁縣委政法委通過縣融媒體中心直播系統(tǒng)進(jìn)行直播,，實(shí)現(xiàn)全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）共計(jì)1036個(gè)點(diǎn)位1642名網(wǎng)格員同時(shí)同步收看,。
一次次培訓(xùn)不僅讓網(wǎng)格員掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，也切實(shí)提升了排查問題,、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力。鄰里之間產(chǎn)生矛盾了,，總會(huì)主動(dòng)找網(wǎng)格員進(jìn)行調(diào)解,；居民需要幫忙的時(shí)候，總能看到網(wǎng)格員伸出援助之手,；小區(qū)哪里出現(xiàn)不文明行為,，總能聽見網(wǎng)格員的耐心溝通勸導(dǎo)……
來自群眾服務(wù)群眾
良性循環(huán)形成了
居民千件事，村里一張網(wǎng),。網(wǎng)格員既是政策宣傳員,，又是糾紛調(diào)解員和安全巡查員。平日里,，他們用熱心,、誠心、愛心實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q好群眾訴求,，努力將矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi),?！斗桨浮废掳l(fā)以來,，全縣網(wǎng)格員工作熱情高漲。
木盂子管委會(huì)蔡俄堡村網(wǎng)格員陳曉鳳在開展矛盾糾紛排查中,，有村民向其反映小組多年前的山林流轉(zhuǎn)不合理,。得知這個(gè)情況后，她一方面努力做村民工作,，另一方面及時(shí)向村里匯報(bào)情況,，最終使問題得到圓滿解決。
截至目前,，全縣網(wǎng)格員搜集社情民意2000余條,，排查安全隱患350余處，協(xié)助解決創(chuàng)城工作問題500余個(gè),，代辦民生服務(wù)事項(xiàng)3800余件,，排查化解矛盾糾紛2400余件，參與政策法律法規(guī)宣講宣傳萬余次,。
網(wǎng)格員本身就來自群眾,，在為群眾全心全意做好各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，自身聲望也在不斷提高，逐漸成為群眾的“知心人”,。群眾的身邊事,、心里話都愿意和網(wǎng)格員說說，繼而形成了政府認(rèn)可,、群眾滿意,、辦事高效的良性循環(huán)。