“小電動,，走起！”——外賣小哥騎著電動車來到營口市林昌天鉑小區(qū)門口,，保安看到他,，微笑著打招呼放行。外賣小哥心里暖暖的,，因?yàn)橹斑M(jìn)一些小區(qū)快到大門就開始打怵,，生怕被攔,。如今小區(qū)實(shí)行新政策，他們進(jìn)小區(qū)送貨不再受阻,。這一變化源自營口市委社會工作部,、營口市委兩新工作委員會把解決“進(jìn)門難”“上樓難”作為服務(wù)外賣小哥等新就業(yè)群體的切入點(diǎn)的一次聯(lián)席會議。
聯(lián)席會議上,，營口市市場監(jiān)督管理局,、營口市交通運(yùn)輸局、營口市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局,、營口市公安局交警支隊(duì),、營口市郵政局以及營口市物業(yè)管理協(xié)會共議破解網(wǎng)約配送員“最后一公里”難題?！耙贫ㄒ惶仔袨槭貏t,，引導(dǎo)外賣小哥文明騎行，同時提高物業(yè)管理水平,！”營口市委兩新工委專職副書記苗巨旺表示,，破解“進(jìn)門難”是從根本上解決新業(yè)態(tài)快速發(fā)展對傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)帶來的新挑戰(zhàn)，推進(jìn)由“解決一個問題”向“革新一個領(lǐng)域”的積極轉(zhuǎn)變,。
找痛點(diǎn) 深入調(diào)研摸底
9月以來,，由中共營口市委兩新工委牽頭，聯(lián)合全市共計(jì)53家小區(qū)和配送點(diǎn),，與社區(qū)負(fù)責(zé)人,、業(yè)主代表、物業(yè)公司代表,、門崗保安,、外賣小哥等座談交流，全方位了解外賣小哥“進(jìn)門難”“上樓難”問題的各方訴求和意見建議,，并走訪調(diào)研3家網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)交換意見,，總結(jié)整理出8件待辦事項(xiàng)臺賬，逐一明確整改措施,，確保電動車上牌照難,、主城區(qū)內(nèi)外賣配送員騎車進(jìn)小區(qū)難等問題得到及時解決。
立規(guī)矩 達(dá)成共商機(jī)制
經(jīng)多次討論決定,，營口市現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺專職和其他兼職外賣配送員共計(jì)3000名,，凡是營口域內(nèi)允許業(yè)主騎電動車進(jìn)入的“人車分流”小區(qū)，均享有平等騎電動車入小區(qū)的權(quán)利,，物業(yè)和小區(qū)保安不得擅自阻攔,，并且制定《關(guān)于“外賣配送人員入小區(qū)”行為守則》，從簡化出入管理、加強(qiáng)監(jiān)控追蹤,、減速慢行不超速和設(shè)立單車驛站等方面加強(qiáng)物業(yè)管理,，引導(dǎo)外賣小哥遵守規(guī)定文明騎行，削弱了對立矛盾,，提高通行效率,，大大改善了現(xiàn)階段外賣小哥的關(guān)懷保障。
再服務(wù) 試點(diǎn)擴(kuò)面提質(zhì)
為動員社會各界共同參與關(guān)愛新就業(yè)群體行動,，營口市以林昌天鉑小區(qū)作為“友好社區(qū)”試點(diǎn),，為外賣小哥、快遞小哥等新就業(yè)群體工作者準(zhǔn)備抗寒防暑物資,、免費(fèi)飲用水,、手機(jī)充電、緊急避雨,、如廁等服務(wù),，設(shè)立戶外工作者“暖心驛站”。除此之外,，營口市委兩新工委聯(lián)合營口市總工會積極推動企業(yè)履行主體責(zé)任,，為已建會的困難企業(yè)、“新就業(yè)形態(tài)勞動者”等單位女職工開展免費(fèi)“兩癌”篩查,，為提升女職工健康素養(yǎng)和生活品質(zhì)作出積極貢獻(xiàn),。
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