核心提示
顧客租車被他人使用，付不出租賃費,，又造成多起交通違法,，租賃公司拿不到足額租金又被扣分,，十分鬧心。失去信任的雙方走上法庭,，法官搭建雙方溝通橋梁,，耐心化解糾紛，最終讓雙方解決了問題,。
辦案人：潘露
職務(wù)：盤錦市大洼區(qū)人民法院田家人民法庭員額法官
2021年9月10日,，原告某汽車銷售公司與被告曹某簽訂了《汽車租賃協(xié)議》，約定租期240日,，日租金120元,，共計租賃費28800元。被告按約定將車歸還后,，共給付原告租賃費8800元,，尚欠租賃費20000元。不僅如此,，原告還發(fā)現(xiàn)車輛有多項違法,，罰款金額共計650元未繳納。因為《汽車租賃協(xié)議》中約定,，原,、被告雙方若發(fā)生爭議，可向原告所在地法院起訴,。由于被告至今未給付租賃費,，原告為此訴至法院。
我在接手本案后了解到,，案情相對簡單,，且標(biāo)的額不大，在查閱案件材料后,，我認(rèn)為可以先進(jìn)行矛盾糾紛化解工作,，于是及時聯(lián)系被告曹某。經(jīng)溝通,，我得知曹某并非承租車輛實際使用人,，實際使用人拖欠了曹某租金，致使曹某沒有及時給付原告租金,。
了解到該情況后,，我多次組織雙方到法院進(jìn)行矛盾糾紛化解。“這人就不能溝通,，也沒有一句實話,。”原告激動地說道,。由于原告認(rèn)為被告不講誠信，也未積極配合處理車輛違法,，致使其被扣分,，內(nèi)心存在抵觸情緒，拒絕化解矛盾,。
針對原告心理狀況,，我對其進(jìn)行了耐心的釋法說理，希望原告換位思考,，盡量互相理解,，有利于矛盾的化解。同時,，我也多次耐心細(xì)致地做被告的工作,，被告也誠心拿出解決方案，化解了原告方的抵觸情緒,。
最終,，在我的積極溝通下，原,、被告最終達(dá)成了分期給付租金的協(xié)議,，這起涉企案件得到圓滿解決。
堅持從“服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)運行,、保護(hù)企業(yè)健康發(fā)展”的角度考量案件處理,，近年來，大洼區(qū)人民法院田家法庭加大涉企,、涉民生案件矛盾糾紛化解力度,，依法高效處理各類民商事糾紛，不僅使企業(yè)的合法利益得到保障,，也讓人民群眾切實感受到法律的力度與溫度,，努力提升人民群眾滿意度，為法治化營商環(huán)境建設(shè)提供高效服務(wù)和有力保障,。