“進(jìn)來就有免費(fèi)的礦泉水,，還可以給手機(jī)充電。平時(shí)都是顧客給我們點(diǎn)評,，如果讓我們評價(jià)社區(qū),，我們肯定給‘五星好評’！”提起沈陽市渾南區(qū)渾河站東街道樾檀山社區(qū)“‘蜂’行沈陽”愛心驛站,，沈陽車滴網(wǎng)約車?yán)卒h車隊(duì)發(fā)起人侯培鋒豎起了大拇指,。
樾檀山社區(qū)“‘蜂’行沈陽”愛心驛站還有哪些好？8月12日,、15日,，記者兩次走進(jìn)驛站一探究竟。
記者（右）在采訪中了解社區(qū)成立愛心驛站的初衷
給為大家服務(wù)的人建一個(gè)“新家”
樾檀山社區(qū)為什么傾心于服務(wù)新就業(yè)群體,？樾檀山社區(qū)黨支部書記兼主任蘇暢說：“我們是由新建樓盤組成的城市新建社區(qū),，因周邊商業(yè)尚未成熟，居民的外賣快遞服務(wù)需求很高,。社區(qū)附近有3個(gè)快遞配送站點(diǎn),、4個(gè)快遞驛站和1個(gè)外賣取餐熱門商圈?！?
面對新就業(yè)群體多,、服務(wù)需求多、共性問題多的現(xiàn)狀,，2023年1月,，樾檀山社區(qū)決定依托社區(qū)黨群服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)資源，建設(shè)“黨建+‘蜂’行沈陽愛心驛站”,。愛心驛站成立后,，新就業(yè)群體就有了“新家”。
打造群體服務(wù)“暖心家園”
京東快遞金帆營業(yè)部快遞員蔣貴喜負(fù)責(zé)金地樾檀山小區(qū)的配送工作,，他感慨地說：“社區(qū)真的非常暖心,，我們在社區(qū)食堂吃飯還有優(yōu)惠，不僅有8元吃飽暖‘新’套餐,，還將午餐時(shí)間延長至每天下午兩點(diǎn),。”
暖心服務(wù)可不僅僅一個(gè)食堂這么簡單,，社區(qū)還做了哪些創(chuàng)新,？蘇暢從手機(jī)上的“騎手友好線路圖”開始揭秘——小區(qū)門崗建立24小時(shí)開放的“紅色驛家”黨群服務(wù)站，發(fā)布“騎手友好線路圖”和“小哥碼”方便“小哥”順利進(jìn)入小區(qū),。
為了了解新就業(yè)群體的需求,，社區(qū)還建立“暖‘蜂’茶話會(huì)”“懇談會(huì)”“有事找書記二維碼”等訴求表達(dá)渠道，完善“問題收集—解決—反饋”的新就業(yè)群體全周期服務(wù)機(jī)制,，幫助解決“門難進(jìn)”“帶娃難”“交友難”“就餐難”等問題,。
讓“小哥”成為基層治理力量
新就業(yè)群體的黨員如何“回家”,？社區(qū)結(jié)合流動(dòng)黨員“安家工程”，在愛心驛站設(shè)立新就業(yè)群體黨員報(bào)到處,，引導(dǎo)黨員主動(dòng)“亮身份”,，納入社區(qū)黨支部動(dòng)態(tài)管理，定期組織專題學(xué)習(xí)研討,、交流座談,，引導(dǎo)新就業(yè)群體爭當(dāng)愛崗敬業(yè)的服務(wù)先鋒。
社區(qū)還有一項(xiàng)創(chuàng)舉,，那就是推出“驛站之光”黨建項(xiàng)目,，結(jié)合“‘三零’工作室 周六不打烊”專題活動(dòng),，指導(dǎo)“小哥”擔(dān)任“兼職網(wǎng)格員”,，有效發(fā)揮其走街串巷、上樓入戶優(yōu)勢,，開展“隨手拍”活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)問題，線上提報(bào),，社區(qū)跟進(jìn)處理,，構(gòu)建社區(qū)治理共同體。
樾檀山社區(qū)黨支部副書記沈瑩告訴記者,，快遞員郭師傅送貨時(shí)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車違規(guī)停放問題,，掃“小哥碼”后及時(shí)上報(bào)，社區(qū)網(wǎng)格員馬上到現(xiàn)場將電動(dòng)車停放至規(guī)定停車位,。
快遞小哥李師傅通過擔(dān)任社區(qū)文明健康“宣傳員”,、“隨手拍”反饋發(fā)現(xiàn)問題等，積攢了志愿服務(wù)積分15分,，在愛心驛站兌換冰袖一副,。社區(qū)建立“積分超市”激勵(lì)機(jī)制，新就業(yè)群體通過志愿服務(wù)積分,，兌換雨衣,、護(hù)膝、冰袖和各類優(yōu)惠券等,，形成“以服務(wù)換服務(wù),、抓服務(wù)促治理”的良性循環(huán)。