記盤山縣網(wǎng)格化管理工作
基層黨建,、城鄉(xiāng)管理,、社會治理,、惠民服務(wù),、績效考核,盤山縣網(wǎng)格化管理平臺將這五大功能模塊嵌入網(wǎng)格化管理,再配以相應(yīng)的管理機(jī)制,使得全縣社會綜合治理上了一個新臺階,。6月29日,，對于在山東臨沂召開的全國“雪亮工程”建設(shè)會議,，盤山縣10個鎮(zhèn)、146個村(社區(qū))網(wǎng)格員通過縣,、鎮(zhèn),、村即時(shí)通訊和視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)時(shí)收看，而這個系統(tǒng)也獲得了省委政法委的認(rèn)可和肯定,。
盤山縣網(wǎng)格管理中心開展視頻法律咨詢
高起點(diǎn)建設(shè)網(wǎng)格化管理平臺
今年初,，盤山縣對全縣網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)梳理，圍繞“鎮(zhèn)村整體深化,、縣直全面鋪開”的總體思路,，進(jìn)一步強(qiáng)化縣鎮(zhèn)村網(wǎng)格化管理工作的提檔升級和縣直單位網(wǎng)格化跟進(jìn)工作。
盤山縣針對網(wǎng)格化管理平臺,，決定一方面突出用好科技手段，增強(qiáng)整體聯(lián)動效應(yīng),；另一方面突出便民便企服務(wù)功能,，全面發(fā)揮社會綜合管理效能。在盤山縣智慧城市運(yùn)行管理中心成立后,，縣網(wǎng)格管理中心與其完成了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面對接,。據(jù)了解，如今，盤山縣網(wǎng)格管理與服務(wù)業(yè)提升工作的結(jié)合,、網(wǎng)格管理聯(lián)動處置體系改革作為樣板工程在盤錦市推廣,。
盤山縣委常委、政法委書記王峰在接受記者采訪時(shí)說,，盤山縣堅(jiān)持開發(fā)特色網(wǎng)格化管理軟件,，加強(qiáng)網(wǎng)格員在崗管理，新增綜治維穩(wěn),、即時(shí)通訊,、工作提效和視頻會議四個功能模塊，統(tǒng)籌,、規(guī)劃,、拓展和完善了網(wǎng)格化管理功能。盤山縣把基層黨建,、城鄉(xiāng)管理,、社會治理、惠民服務(wù),、績效考核“五大功能模塊”邊運(yùn)行邊修正,，更科學(xué)、更合理,、更能體現(xiàn)盤山特色的管理理念,。各單位按照各自分管領(lǐng)域，細(xì)化事件清單,，不斷完善運(yùn)行機(jī)制,，軟件功能更全面、更具體,、更實(shí)用,。今年4月，盤山縣網(wǎng)格管理平臺新增的四個模塊全部運(yùn)行到鎮(zhèn)村網(wǎng)格平臺之中,，縣,、鎮(zhèn)、村三級平臺功能實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)行,。這一功能模塊也得到了省委政法委的認(rèn)可和肯定,。
為了增強(qiáng)盤山居民法治意識和防范意識，提高人們的法治觀念和防范能力,，做一個懂法,、愛法、用法,、護(hù)法的公民,，盤山縣綜治辦在5月25日至6月29日期間每周舉辦法律咨詢面對面活動,，這個活動就是利用即時(shí)通訊、視頻會議模塊實(shí)現(xiàn)的,。
有了好的平臺,，還需要加強(qiáng)網(wǎng)格員在崗管理。盤山縣委政法委出臺文件,，強(qiáng)化對網(wǎng)格員,、輔警考核制度，并和縣網(wǎng)格中心一起牽頭組織檢查督查,。從今年5月開始,，鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)對村(社區(qū))相關(guān)人員早晚視頻點(diǎn)調(diào)和抽檢，并留有影像和文字記錄,。
推動縣直部門平臺的整合
王峰說,，堅(jiān)持完善管理，注意分級搞好村(社區(qū))“微循環(huán)”,、鎮(zhèn)(街道)“小循環(huán)”和縣級“大循環(huán)”平臺運(yùn)行,，“微循環(huán)”基本實(shí)現(xiàn)了“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題和第一時(shí)間解決問題”。與此同時(shí),，為了使工作資源得到充分利用,，盤山縣重點(diǎn)抓好部門之間平臺整合，發(fā)揮縣網(wǎng)格管理中心的“總攬”“統(tǒng)籌”作用,。
目前,，盤山縣接入智慧黨建平臺、社會治安綜合治理信息管理平臺,、食藥品信息平臺,、城市管理行政執(zhí)法指揮平臺、信訪工作監(jiān)管平臺,、智慧旅游平臺,、國土動態(tài)監(jiān)測網(wǎng)、平安遼寧信息系統(tǒng),、智慧商務(wù)管理平臺和智慧文化管理平臺10套業(yè)務(wù)信息平臺,，還接入社區(qū)矯正管理平臺、營運(yùn)車輛監(jiān)管平臺,、公車管理平臺,、校車管理平臺、網(wǎng)吧監(jiān)管平臺,、自來水監(jiān)管平臺,、醫(yī)療監(jiān)管平臺、景區(qū)監(jiān)管平臺,、在建項(xiàng)目監(jiān)管平臺,、水利監(jiān)管平臺和視頻綜合監(jiān)控平臺等22套行業(yè)監(jiān)管平臺，并在廚亮灶,、公安天網(wǎng),、護(hù)路護(hù)線、重點(diǎn)企業(yè),、?；吠＼噲觥⒓佑驼?、網(wǎng)格管理工作機(jī)構(gòu),、校園、校園食堂,、行政審批,、養(yǎng)老院、通信營業(yè)廳和幼兒園13個領(lǐng)域接入了視頻監(jiān)控探頭,。
建立健全聯(lián)動運(yùn)行機(jī)制
截至目前,，盤山縣完成了以網(wǎng)格管理平臺為載體的部門協(xié)同聯(lián)動體制機(jī)制建立、部門內(nèi)部網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)建立,、業(yè)務(wù)對接等聯(lián)動處置體系改革,，實(shí)現(xiàn)了33個縣直部門聯(lián)動聯(lián)勤。做到信息件件有記錄,，事事有人管,。全縣7個鎮(zhèn)、3個街道,、3個經(jīng)濟(jì)園區(qū),、146個村(社區(qū))已全部納入網(wǎng)格管理體系，做到網(wǎng)格化管理無盲區(qū),、全覆蓋,。全縣劃分基本單元網(wǎng)格575個，配備網(wǎng)格員579人,，通過1000部手持終端進(jìn)行案件采集,、指揮調(diào)度平臺智能流轉(zhuǎn)。
6月15日中午,，一名身著白衣的女子因高溫中暑暈倒在太平街道八間村第二網(wǎng)格村路路邊,，村網(wǎng)格管理服務(wù)(黨建)中心副主任徐艷華第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，并叫來救護(hù)車將該女子送往附近醫(yī)院及時(shí)就醫(yī),，由于發(fā)現(xiàn)早,，處置得當(dāng)，該名女子現(xiàn)已康復(fù)出院,。
前不久,，305國道胡家路段因修路導(dǎo)致路面高低不平,，一輛黑色轎車在轉(zhuǎn)彎下道時(shí)，不慎卡在路中間,，司機(jī)多次嘗試也未能脫離困境,。胡家鎮(zhèn)胡家社區(qū)網(wǎng)格管理員馬欣發(fā)現(xiàn)該車輛正好卡在十字路口中間位置，如果不及時(shí)拖出,，很有可能造成該路段長時(shí)間擁堵,。馬欣立即組織周圍群眾幫助挪車，有的群眾撿磚墊路,，有的拿來千斤頂支撐,，在馬欣的協(xié)調(diào)指揮下，很快將車輛拖拽出來,，及時(shí)幫助司機(jī)擺脫困境,，同時(shí)也避免了交通擁堵事件的發(fā)生。
網(wǎng)格員們定期入戶走訪,，隨時(shí)掌握各種矛盾糾紛的苗頭和隱患,。截至目前，縣網(wǎng)格管理系統(tǒng)累計(jì)受理案件65124件,，辦結(jié)61348件,，辦結(jié)率98.9%。初步實(shí)現(xiàn)了“社會服務(wù)零距離,，社會管理全覆蓋,，居民訴求全響應(yīng)”的工作目標(biāo)。
推進(jìn)“網(wǎng)格管理+”體系建設(shè)
盤山縣網(wǎng)格管理中心在強(qiáng)化管理的同時(shí),，積極豐富服務(wù)內(nèi)容,，開辟多個渠道為群眾提供服務(wù)。
盤山縣綜治辦的一位工作人員如數(shù)家珍地向記者介紹了一系列服務(wù)舉措：開通晝夜服務(wù)熱線,，建立了民生服務(wù)熱線“6523456”,、微信“盤山網(wǎng)格微服務(wù)”、網(wǎng)站“盤山縣民生網(wǎng)”三大服務(wù)平臺,，多渠道受理群眾的咨詢和訴求,，圍繞影響群眾生活和企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，快速,、高效解決各類問題。開展了“法律咨詢面對面,、網(wǎng)格服務(wù)到身邊”活動,。邀請法院和司法局的專業(yè)人士為居民提供權(quán)威的法律咨詢服務(wù)，普及法律常識,，增強(qiáng)居民維權(quán)意識,，為法治盤山建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量,。
縣網(wǎng)格管理中心每周開展法律咨詢活動，僅近一個月來,，通過視頻通訊為居民解答涉及財(cái)產(chǎn)分割,、土地糾紛等法律問題130個。在完成縣域內(nèi)環(huán)保,、物價(jià)、人社等8家單位投訴電話整合基礎(chǔ)上,，縣網(wǎng)格管理中心開通了中英文雙語服務(wù)熱線,，為在該縣外籍人士提供信息咨詢、求助和翻譯等服務(wù),，全方位提升盤山縣對外服務(wù)水平,，助力優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，為國際化中等發(fā)達(dá)城市建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
目前,，智慧黨建管理平臺、智慧綜治管理平臺,、安全生產(chǎn)監(jiān)管等平臺建設(shè)完成并投入使用,，縣域人口、法人和GIS三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入總數(shù)據(jù)達(dá)百萬條,，“網(wǎng)格管理+”體系逐漸形成,。而圍繞網(wǎng)格化管理累計(jì)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)也加大了頻次，如鎮(zhèn)村PPT的制作和講解,、即時(shí)通訊系統(tǒng)的操作流程,、視頻會議系統(tǒng)的操作指南等，讓網(wǎng)格平臺的工作人員掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)民生的技能,。今年,，盤山縣委黨校舉辦村黨支部書記、網(wǎng)格員,、輔警參加的培訓(xùn)就達(dá)三期,。通過系統(tǒng)培訓(xùn)，各級網(wǎng)格管理工作人員逐步掌握系統(tǒng)軟件具體操作,、規(guī)范錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的方法,，高效辦理案件，提高迎檢工作中的應(yīng)對能力和網(wǎng)格管理工作業(yè)務(wù)水平,。
繼續(xù)完善網(wǎng)格化管理
盤山縣網(wǎng)格管理中心主任王丹丹向記者介紹說：“今后的平臺還將會發(fā)生更大的變化,，完善平臺功能是中心正在做的工作。”王丹丹告訴記者,，在現(xiàn)有功能模塊基礎(chǔ)上,，探索開發(fā)分析研判,、應(yīng)急指揮系統(tǒng)，并建立視頻監(jiān)控與GIS地圖的關(guān)聯(lián),，未來實(shí)現(xiàn)在GIS地圖上查看所有視頻監(jiān)控畫面,，達(dá)到“一鍵知全局”的目標(biāo)。加快部署網(wǎng)格管理員考試系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)格管理員上機(jī)考試,，提高績效考核的公平性。
王峰說,，盤山縣在網(wǎng)格化管理方面,，將積極推進(jìn)社會管理服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化,、精細(xì)化,，堅(jiān)持在規(guī)范上下工夫、在特色建設(shè)上下工夫,、在取得實(shí)效上下工夫,。縣網(wǎng)格管理中心要加強(qiáng)對辦案工作的管理,、監(jiān)督和問責(zé),。該中心每個月安排一次網(wǎng)格化管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格管理員的業(yè)務(wù)能力,。在縣里統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，各鎮(zhèn)(街道)網(wǎng)格管理服務(wù)中心要以問題為導(dǎo)向，有針對性的對網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)一員多能,。嚴(yán)格按照盤錦市智慧城市運(yùn)行管理中心要求，完成市,、縣兩級平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息平臺的全面對接,，推廣和應(yīng)用“智慧盤錦隨手拍”等系統(tǒng)，高效落實(shí)盤錦市智慧城市運(yùn)行管理中心的各項(xiàng)工作任務(wù),。