核心提示
樓上樓下居住著的三位古稀老人因管道漏水問題劍拔弩張。沈陽市和平區(qū)人民法院解紛中心調(diào)解室調(diào)解員王鳳雨經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解,，打開了老人的心結(jié),。
辦案人：王鳳雨
職務(wù)：沈陽市和平區(qū)人民法院特邀調(diào)解員
前不久，沈陽市和平區(qū)人民法院解紛中心調(diào)解室里,，氣氛頓時(shí)變得緊張起來,。當(dāng)事人劉某某和老伴兒金某某與對(duì)方當(dāng)事人張某某怒目相對(duì)，仿佛仇人相見,。這3個(gè)人都是70多歲的老人,，是什么讓這3位老人情緒如此激動(dòng)，原來他們是樓上樓下的鄰居,，卻因?yàn)橐环脚潘艿劳鶚窍聺B水,，一方在上水管道安上閥門控制給水，相互較勁,，各不相讓,，物業(yè)公司和社區(qū)工作人員多次調(diào)解無果。劉某某作為原告起訴到和平區(qū)法院,，并接受訴前調(diào)解,。
作為特邀調(diào)解員的我，接到此案后沒有畏縮,。首先認(rèn)真查看證據(jù)材料,，對(duì)照片、視頻等證據(jù)進(jìn)行一一核實(shí),，又多次與雙方當(dāng)事人交談闡明損害相鄰關(guān)系的法律界定,，又與物業(yè)公司和社區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，弄清糾紛的來龍去脈,。原來，張某某去年年初買的該房子,，但因原房主一些個(gè)人的想法,，而對(duì)房子地下管道進(jìn)行了改建,，但防水沒有做好，導(dǎo)致正常用水后發(fā)生往樓下漏水和滲水的后果,。
居住在樓下的劉某某等人上樓交涉時(shí),，雙方的語氣一個(gè)比一個(gè)橫，爭執(zhí)不下,，矛盾越來越激化,。其后，樓下住戶劉某某私自在家自來水主管道上安了一個(gè)閥門控制樓上用水量,；樓上住戶張某某沒有采取修補(bǔ)措施而是放任滲水漏水,。
為取得調(diào)解工作的第一手資料，我利用業(yè)余時(shí)間到原告,、被告家中進(jìn)行走訪,，實(shí)地查看雙方情況。樓上的住戶,，打開水龍頭,，按這個(gè)流量，確實(shí)影響日常生活,；樓下的住戶,，由于滲水水淹，導(dǎo)致部分墻體脫落,，面積不小且有擴(kuò)大趨勢,，修補(bǔ)所需資金盡管沒有達(dá)到起訴狀的訴求1萬元，但起碼也有5000元,。鑒于此,，我與雙方當(dāng)事人約定到和平區(qū)法院進(jìn)行調(diào)解，才有了開頭的一幕,。
在調(diào)解室,，我首先闡述了“與鄰為善、以鄰為伴”的兩鄰理念,，強(qiáng)調(diào)以鄰為親,、守望相助，以鄰里的“小和諧”,，助推社會(huì)的“大和諧”,；其次，引導(dǎo)當(dāng)事人在法律框架下明辨是非,，用正確的渠道來主張民事權(quán)利,，不能采取極端手段，妨礙他人的正常生活；最后,，從法律層面上剖析如何做到化解矛盾,、解決紛爭，尋求到解決問題的最佳途徑,，動(dòng)之以情,，曉之以理。
最終,，劉某某,、金某某與張某某達(dá)成和解協(xié)議，劉某某打開閥門正常供水,；張某某室內(nèi)重新做防水,，并一次性賠償劉某某財(cái)產(chǎn)損失5000元，原告劉某某申請撤訴,。
當(dāng)天中午,，當(dāng)事人劉某某、金某某和張某某從和平區(qū)法院走出,，滿意而歸,。