溫馨一景
“現(xiàn)在院子干凈了、平整了,，帶老太太出來也方便了，真是太感謝你們了,！”近日,，鐵嶺縣公安局雙井子派出所民警帶著米、面,、油等生活必需品再次來到小院時(shí),，徐某笑得合不攏嘴。
在鐵嶺市公安機(jī)關(guān)開展的“全警入戶大走訪”活動(dòng)中,，雙井子派出所民警在走訪中了解到村民徐某是一位生活困難的失獨(dú)者,，又要照顧癱瘓的母親。他們走訪徐某和其母親時(shí)正好趕上雨后,，看到庭院的鐵門從門垛上掉下來,，院子里坑洼不平非常泥濘，老人坐輪椅出行特別不方便,。走訪結(jié)束后,，民警第一時(shí)間與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，對徐某家大門垛,、院子里的路進(jìn)行了修繕,。
“群眾在民警心中有多重，民警在群眾的心中就有多重,。只有真正為人民群眾做好事,、辦實(shí)事、解難事,，才能得到人民群眾的支持和擁護(hù),。”走訪,，深入群眾家里,，走進(jìn)群眾生活，訪來的是群眾發(fā)自內(nèi)心的話語,。
·數(shù)字點(diǎn)擊·
截至目前,，共出動(dòng)警力入戶走訪21萬余次，深入全市600家重點(diǎn)目標(biāo)單位,，召開警企座談會11次,，抓獲網(wǎng)上逃犯202人,，幫助群眾解決實(shí)際困難236件，發(fā)放禁毒,、反詐等宣傳單12萬余份,。
4月17日，鐵嶺縣公安局民警劉秉昊,、汪鐵成到鐵嶺縣大甸子鎮(zhèn)大甸子村進(jìn)行入戶走訪,，排查矛盾糾紛。
在優(yōu)山美地小區(qū),，鐵南公安分局民警成功化解一起持續(xù)多年的家庭糾紛,。
走訪不是“走馬觀花”
鐵嶺市公安局黨委要求全體民警要深入基層、深入群眾,、深入實(shí)際,，以“訪民情、解民憂,、化矛盾,、防風(fēng)險(xiǎn)”為主要內(nèi)容，進(jìn)社區(qū),、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園,、進(jìn)網(wǎng)絡(luò),，送溫暖、送平安,、送法律,、送服務(wù)，聽民聲,、排民憂,、解民難、護(hù)民權(quán),，切實(shí)提升群眾對民警的熟悉率,、滿意率，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定,。
為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，進(jìn)一步夯實(shí)公安基層基礎(chǔ)，切實(shí)提高民警入戶率,，解決群眾急難愁盼問題,，不斷提升人民群眾安全感和滿意度，今年4月初至6月底,，鐵嶺市公安局組織開展“全警入戶大走訪”活動(dòng),，全市各級公安機(jī)關(guān)黨組織對接107家基層派出所，全警參與,、全員行動(dòng),，傾聽群眾心聲訴求、服務(wù)群眾日常生活,、解決群眾實(shí)際問題,，實(shí)現(xiàn)群眾對民警的熟悉率、對公安工作的滿意率雙提升,，切實(shí)筑牢平安建設(shè)基石,。
服務(wù)在走訪中延伸
“接地氣才能增底氣，服務(wù)群眾動(dòng)真情方能知民情,?！比泄裁褫o警走出機(jī)關(guān)所隊(duì)，走到社區(qū)村屯,，走進(jìn)百姓家中,，與廣大群眾面對面、心貼心,、交朋友,，通過走訪慰問、警民懇談等多種形式,，密切聯(lián)系群眾,，熱情服務(wù)群眾，著眼于從小事做起,，做優(yōu)惠民服務(wù),，切實(shí)把工作做到老百姓的心坎上。
“喂,！是小趙嗎,？我是宋荒地村村民！前幾天你走訪來過我家,！”
4月29日21時(shí),，調(diào)兵山市公安局曉南派出所民警趙國程接到轄區(qū)一位村民電話，稱有位老人因?yàn)槊月芬谒医杷?，村民覺得不對勁報(bào)警求助,。
趙國程和輔警齊仲勛駕車火速趕到現(xiàn)場。經(jīng)了解得知,，這位78歲老人系鐵嶺縣阿吉鎮(zhèn)某村村民,，從家出來去鐵嶺新區(qū)梭橋方向散步，返回的時(shí)候迷了路,，迷迷糊糊走了15公里到了宋荒地村,，因饑渴難耐便找了一戶人家歇腳,，趙國程在詢問老人身體無大礙后，連夜開車將老人平安送回家中,。
5月20日,，鐵嶺市公安局工人分局民警溫家澔在“全警入戶大走訪”中了解到轄區(qū)居民王先生母親身份證已過期，近日辦理業(yè)務(wù)需要使用身份證,，其母因身體原因行動(dòng)不便無法來戶籍窗口辦理身份證,，向民警求助。
溫家澔立即與分局戶籍室取得聯(lián)系,，并與王先生約定好上門時(shí)間,。戶籍民警劉明奇在約定時(shí)間趕到王先生家中，采集圖像,，辦理二代居民身份證,。王先生為溫家澔、劉明奇高效暖心的服務(wù)點(diǎn)贊并不住地表示感謝,。
難題在走訪中化解
“矛盾糾紛排查化解從來都是關(guān)乎民生的大事,，矛盾糾紛如果處理不好，‘小糾紛’有可能演變成‘大隱患’,，甚至極可能轉(zhuǎn)變?yōu)閻盒园讣?。”鐵嶺市公安局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,。
5月6日,，西豐縣公安局明德派出所所長常寶華、副所長高天在入戶大走訪時(shí)了解到,，兩名村民因土地劃分問題產(chǎn)生糾紛,。常寶華、高天積極與鄉(xiāng)政府相關(guān)部門聯(lián)合,，認(rèn)真梳理村里的土地臺賬,，現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地測量，最終得出真實(shí)土地權(quán)屬面積,。根據(jù)測量結(jié)果,，常寶華、高天對雙方進(jìn)行耐心細(xì)致的調(diào)解,，最終雙方當(dāng)事人達(dá)成共識,，握手言和。
入戶走訪是民警扎根基層,、融入群眾的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,，也是民警必須掌握的一項(xiàng)基本功。入戶走訪不僅有利于傾聽民聲民意、密切警民關(guān)系,，而且還能及時(shí)化解群眾糾紛矛盾,、查找安全隱患，從而更好地維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定,。
活動(dòng)中,，機(jī)關(guān)民警全部下沉基層派出所，協(xié)同基層派出所民輔警開展走訪活動(dòng),，通過與群眾面對面聊天、嘮家常的方式與群眾進(jìn)行親切交流,，及時(shí)掌握和幫助解決企業(yè)群眾遇到的各類問題,，由以往的“單向輸出”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p向反饋”，全力下好“先手棋”,，不斷提升公安服務(wù)質(zhì)效,。
平安在走訪中構(gòu)筑
近日，開原市公安局勝利派出所民警深入轄區(qū)育才小學(xué)開展“全警入戶大走訪”活動(dòng),。民警結(jié)合學(xué)生群體中易發(fā)生的安全隱患問題,，以如何預(yù)防校園霸凌為主題，給師生上了一堂主題為“法治進(jìn)校園,，普法共成長”的法治課,。并針對校區(qū)“三防”建設(shè)、護(hù)學(xué)崗建設(shè),、校園防欺凌等工作開展情況進(jìn)行了安全檢查,。
4月17日上午，開原市公安局鐵西派出所民警劉曉光和同事正在開展入戶大走訪,，剛走進(jìn)一家面館時(shí),，發(fā)現(xiàn)一名吃面男子眼神躲閃，舉止不正常,。劉曉光與同事一番眼神交流,，二人立刻心領(lǐng)神會，保持一定距離在男子側(cè)后方站立,，并第一時(shí)間聯(lián)系同事核查男子身份,，在核查該人系網(wǎng)上在逃人員后，民警們迅速上前一舉將嫌疑人抓獲,。
5月6日,，西豐縣公安局天德派出所在入戶大走訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)居民孫某因盜竊罪被外市警方列為網(wǎng)上在逃人員,。辦案民警立即對該人相關(guān)信息展開調(diào)查（孫某長期不在本地生活）,，與孫某家屬溝通后，講明利害關(guān)系,、法律后果等,，隨后,，孫某向天德派出所提供了自己準(zhǔn)確的居住地址，辦案民警立即驅(qū)車前往將孫某順利帶回公安機(jī)關(guān),。
進(jìn)村入戶與群眾溝通交流,，真實(shí)掌握轄區(qū)群眾困難訴求，做好心理安撫,、思想疏導(dǎo),、法治宣傳、政策解釋……鐵嶺市公安局立足公安機(jī)關(guān)的職責(zé)任務(wù),，把走訪排查與巡邏防范,、安全檢查、法治宣傳等工作結(jié)合起來,，提高走訪群眾,、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的針對性和實(shí)效性,。
鐵嶺市公安局通過持續(xù)深入開展“全警入戶大走訪”活動(dòng),，提高了見警率，密切了警民關(guān)系,，夯實(shí)了公安基礎(chǔ)工作,，一批實(shí)際困難被解決，一批矛盾糾紛得到及時(shí)化解,，一批治安隱患得到及時(shí)整治……最大限度地增加了和諧因素,，提升了群眾的安全感、滿意度,，維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定,，守護(hù)了一方平安，服務(wù)了人民群眾,，踐行了社會治理的新時(shí)代公安職責(zé)任務(wù),。