敞開門辦事，敞開門服務,，只有打開方便之門,，為群眾辦事，才能得到群眾的信任……基于這樣的理念,，岫巖滿族自治縣藥山鎮(zhèn)真心服務群眾出實招,，通過系列措施，敞開大門為群眾提供方便,，真情服務為群眾辦實事,，得到了轄區(qū)群眾的好評，群眾工作開展得到了廣泛認可,。
近年來,，為方便群眾辦理各項業(yè)務，服務基層群眾,，該鎮(zhèn)建設了便民服務大廳,，整合社保、計生,、民政,、林業(yè)、經管,、村建等多個部門,，實行“一站式”服務。該鎮(zhèn)牢固樹立以人為本,，為民利民的理念,，在大廳內部設置排椅、吧凳,、飲水機等人性化服務設施,，努力把便民大廳辦成“群眾之家”。便民大廳本著“集中辦公,，公開辦事,，規(guī)范操作，限時辦結”的運作方式,，以簡化程序,、提高效率、方便群眾為目的,，集中辦理涉及全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展,、行政審批,、許可事項和面向社會的服務、收費事項,。
藥山鎮(zhèn)從創(chuàng)新舉措,、簡化辦事程序、豐富服務形式上下工夫,，切實提高服務效能,，真正將服務群眾的宗旨體現在為民辦實事上。為了群眾到機關辦事更方便,，不走冤枉路,，不浪費時間，藥山鎮(zhèn)精心印制了三千多張“明白卡”,，發(fā)到群眾手中,，內容包括班子成員、站(辦)長聯系電話,，職能部門業(yè)務范圍,，準生證、遷戶口,、落戶口,、申請低保、房照,、林權證等主要事項的辦理程序,，需要攜帶的手續(xù)資料等。讓群眾足不出戶,，辦事之前就知道應該找誰辦,、怎么辦，深受群眾歡迎,。
藥山鎮(zhèn)在政府樓一樓大廳設立了信訪接待處,，黨政主要領導輪流坐班，親自接待來訪群眾,，遇來人來訪第一時間笑臉相迎,，不讓群眾吃閉門羹。
這一做法收到了立竿見影的效果,，不僅拉近了黨委,、政府與群眾的距離，更讓來訪群眾感到領導的重視,，方便了問題的快速解決,。通過敞開大門，真正讓政府大門這個群眾平時不敢進、不想進的為民服務單位融入群眾,，深入群眾，讓群眾想來,、敢來的方便之門,。
近年來，藥山鎮(zhèn)黨委,、政府主要領導帶頭轉變作風,，深入基層調查研究，直面解決社會難點,、熱點問題,。黨政班子成員每月下村調研時間都在10個工作日以上，年初以來,，累計化解各種矛盾糾紛165件,，同時，每日領導接訪制度已經堅持兩年不間斷,，成為工作常態(tài),，有效解決了一些難以解決、一直沒有解決的歷史遺留問題,。