·核心速讀·
為讓自己有一技之長,，趙某花錢參加了某攝影化妝工作室的化妝課程。然而,，剛學(xué)了幾節(jié)課，趙某就覺得課程和老師都不可心,。退費(fèi)遭拒后,，法院訴前調(diào)解部門介入,，很快有了一個(gè)讓雙方都滿意的結(jié)果,。
“真是沒想到，案件辦理得如此迅速,，不到一個(gè)月的時(shí)間我們就收到了案款,，效率真是高得讓人驚嘆?！痹孚w某對(duì)于案件辦理的速度贊不絕口,，他激動(dòng)地對(duì)訴前調(diào)解工作人員說。這句簡短而真摯的評(píng)價(jià),，無疑是對(duì)法院調(diào)解工作最大的肯定與鼓勵(lì),。
近日，盤錦市興隆臺(tái)區(qū)人民法院訴前調(diào)解部門成功調(diào)解了一起涉及教育培訓(xùn)合同糾紛的案件,，調(diào)解員以極大的耐心和毅力,，通過一次次溝通，最終化解了雙方之間的矛盾,，當(dāng)事人當(dāng)場履行了案款,。
趙某在2018年報(bào)名參加了某攝影化妝工作室的化妝課程。當(dāng)時(shí),，雙方并未簽訂書面合同,，但是口頭約定了學(xué)習(xí)費(fèi)用及內(nèi)容。然而,，在學(xué)習(xí)了幾節(jié)課后,，趙某對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容及老師的教學(xué)態(tài)度產(chǎn)生了不滿，多次溝通退課事宜卻未能達(dá)成一致,。無奈之下,，趙某選擇了通過司法途徑維權(quán)，將某攝影化妝工作室訴至興隆臺(tái)區(qū)法院,。
在收到訴狀后,，興隆臺(tái)區(qū)法院立案庭征求了當(dāng)事人的意見，決定將本案交由訴前人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解,。調(diào)解員在了解案情后,，主動(dòng)通過電話與被告取得聯(lián)系，并邀請(qǐng)其到法院進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解。
最初,，被告對(duì)調(diào)解工作持有排斥態(tài)度,，但在調(diào)解員耐心溝通、闡明案件利弊以及聽取當(dāng)事人難處的過程中,，被告逐漸認(rèn)識(shí)到訴前調(diào)解的優(yōu)勢,，開始積極配合調(diào)解工作，并主動(dòng)提出返還學(xué)費(fèi),。
經(jīng)過調(diào)解員與雙方的深入溝通,，整合了雙方當(dāng)事人的意見，達(dá)成了一致,。被告當(dāng)場履行了案款1000元,，雙方當(dāng)事人對(duì)此調(diào)解結(jié)果表示非常滿意，案件得以圓滿解決,。
該案體現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果相統(tǒng)一,，當(dāng)事人對(duì)柔性司法的法律理念和法律精神有了深刻的體驗(yàn)，拉近了法官,、調(diào)解員與人民群眾之間的距離,。如何在有效的時(shí)間內(nèi)處理逐年增長的案件，訴前調(diào)解已經(jīng)給出了部分答案,。通過訴前調(diào)解將案件化解在調(diào)解階段,，當(dāng)場履行完畢也減少執(zhí)行階段的工作量。