傳播創(chuàng)新社會(huì)治理“重慶經(jīng)驗(yàn)”上篇
編者按：
幾天來(lái),，全國(guó)29家省級(jí)法治媒體的80余名社長(zhǎng)(總編輯)和記者兵分兩路,，分別來(lái)到巴南區(qū)、渝北區(qū),、云陽(yáng)縣,、奉節(jié)縣,、墊江縣等地，深入采訪報(bào)道重慶市創(chuàng)新社會(huì)治理的基層經(jīng)驗(yàn)和做法,。
雖然行程緊張,、舟車(chē)勞頓，且天公不作美,，雨下個(gè)不停,，但采訪團(tuán)成員始終保持著旺盛的精力，走進(jìn)機(jī)關(guān)單位,，穿梭街頭巷尾,，行進(jìn)在巴山渝水，探訪田間地頭,，感受創(chuàng)新社會(huì)治理在每個(gè)角落的生動(dòng)實(shí)踐,。
采訪過(guò)程中，本報(bào)記者力求最準(zhǔn)確地反映重慶市基層社會(huì)治理工作,，展現(xiàn)重慶風(fēng)采,，傳播重慶經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)展現(xiàn)重慶直轄20年來(lái)的平安和諧圖景,。
巴南區(qū)安裝智能門(mén)禁后,，居民刷卡進(jìn)入自己所住的樓棟
渝中區(qū)的王鷹(左)解答社區(qū)居民咨詢
云陽(yáng)縣司法局在全縣420多個(gè)行政村設(shè)立法律援助便民指示牌和農(nóng)民工維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)
平安，是重慶百姓心中的感受
在重慶,，平安是從最基層開(kāi)始打造的,。
在重慶百姓的家門(mén)口、在重慶百姓的園區(qū)里,，各種立體化防控體系守衛(wèi)著平安,。
小小門(mén)禁鋪開(kāi)全市，不一般
6月14日,，天公不作美,，綿綿細(xì)雨浸潤(rùn)著山城，卻澆不熄“創(chuàng)新社會(huì)治理·重慶行”采訪團(tuán)的熱情,。在巴南區(qū)李家沱街道合建社區(qū)居民樓采訪時(shí),，來(lái)自全國(guó)29家省級(jí)法治媒體的記者對(duì)該區(qū)在創(chuàng)新社會(huì)治理方面所采取的做法贊不絕口。
“科技服務(wù)民生,，老百姓得了實(shí)惠……”
“這樣的做法值得借鑒和推廣……”
小小門(mén)禁卡開(kāi)啟樓道防盜門(mén),，這在城市生活中隨處可見(jiàn)，由于門(mén)禁系統(tǒng)多數(shù)是由小區(qū)物業(yè)單獨(dú)安裝,，存在著讀卡系統(tǒng)信息簡(jiǎn)單,、管理流于形式等問(wèn)題，存在安全隱患,。
巴南區(qū)公安分局巧妙地將門(mén)禁卡和社會(huì)創(chuàng)新治理結(jié)合起來(lái),，運(yùn)用智能門(mén)禁把一棟棟單體樓和一個(gè)個(gè)物業(yè)小區(qū)防控起來(lái),，并運(yùn)用聯(lián)網(wǎng)報(bào)警及社會(huì)視頻接入平臺(tái)，完善機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位內(nèi)部安全防控網(wǎng),，打造出“1+5科技護(hù)城墻”，即1個(gè)信息中樞系統(tǒng)加上5個(gè)信息生產(chǎn)交互平臺(tái),，密織了一道無(wú)形的“防控墻”,。
記者從巴南區(qū)公安分局獲悉，該項(xiàng)目實(shí)施后,，2016年該區(qū)110刑事警情同比下降8.6%,，八類(lèi)主要刑事案件、侵財(cái)案件,、可防性案件分別同比下降2.0%,、13.4%、19.6%,。2017年1—4月,，全區(qū)八類(lèi)主要刑事案件、侵財(cái)案件,、110刑事警情同比分別下降36.4%,、21.1%、15.9%,。
2016年轄區(qū)入室盜竊,、扒竊、通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙三類(lèi)侵財(cái)案件破案數(shù)同比上升,，打擊處理入室盜竊,、扒竊、電信詐騙犯罪嫌疑人同比上升84.04%,，重慶市排名前列。
為了消除治安隱患,，清除治安死角,，2015年，巴南區(qū)開(kāi)始投放使用智能門(mén)禁系統(tǒng),。李家沱街道合建社區(qū)是典型的老舊社區(qū),，原來(lái)該社區(qū)住房老舊，沒(méi)有安裝門(mén)禁系統(tǒng),，小偷能自由出入,，社區(qū)居民防不勝防。作為老舊社區(qū)的代表,，2015年4月,，合建社區(qū)開(kāi)始安裝智能門(mén)禁系統(tǒng),，小區(qū)治安環(huán)境有了180度的大轉(zhuǎn)變。
馮大爺是這個(gè)老舊社區(qū)的原住民,，“裝上這個(gè)門(mén)禁,，好的不得了，現(xiàn)在那些不三不四的人再也不能到處亂竄了,，小偷小摸這些更是沒(méi)有了,，貼小廣告的人也看不到了，樓道既干凈又安全!”馮大爺激動(dòng)地說(shuō),。
巴南區(qū)公安分局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，先后投用智能門(mén)禁系統(tǒng)的合建社區(qū)、海天花園小區(qū),，全部實(shí)現(xiàn)安裝后零發(fā)案,，治安防范效果十分顯著。
巴南區(qū)公安分局將門(mén)禁卡聯(lián)網(wǎng)管理,、智能存儲(chǔ),，并按照一人一卡寫(xiě)入個(gè)人信息，使門(mén)禁卡擁有身份識(shí)別功能,，可以掛失甚至作廢,，確保門(mén)禁卡只能打開(kāi)住戶所在樓棟的大門(mén)，避免被人渾水摸魚(yú),，有效摒除閑雜人員,，為預(yù)防違法犯罪行為裝上了“防火墻”。
據(jù)介紹,，投放智能門(mén)禁系統(tǒng)的小區(qū),，居民只需攜帶自己的身份證(小孩由家長(zhǎng)攜帶戶口簿)到社區(qū)或者物管處進(jìn)行辦理，租戶則由業(yè)主或者租戶攜帶租房合同和身份證件進(jìn)行辦理,，不具備單獨(dú)出行能力的兒童不辦理門(mén)禁卡,。
與此同時(shí)，為了最大限度確保住戶信息安全,，門(mén)禁卡內(nèi)的信息,，由公安機(jī)關(guān)登記并錄入，聯(lián)網(wǎng)公安內(nèi)網(wǎng),，確保信息不外泄,。在管理中，物管等相關(guān)單位僅僅具有管理權(quán)限和極少部分信息的知曉權(quán),，業(yè)主完全不用擔(dān)心個(gè)人信息安全問(wèn)題,。
問(wèn)題清單跟蹤問(wèn)效
全縣居民樂(lè)享平安
“就把電瓶車(chē)停放在小區(qū)樓下，安全著呢！”近日,，“創(chuàng)新社會(huì)治理·重慶行”活動(dòng)采訪團(tuán)來(lái)到重慶市云陽(yáng)縣盤(pán)龍街道,，家住盤(pán)石社區(qū)的居民朱靈高興地告訴記者，每天晚上回家將電瓶車(chē)停放在小區(qū)樓下,，完全不用像以前那樣擔(dān)心被小偷偷走,。
據(jù)了解，這一變化得益于云陽(yáng)縣堅(jiān)持打防并舉,、群防群治的方針,，將社會(huì)治安人防、物防,、技防“三防工程”建設(shè),，作為強(qiáng)化立體化治安防控體系的基層要素，全力打造立體化社會(huì)治安防控體系,，大大提升了社區(qū)居民的安全感和幸福感,。
朱靈居住的盤(pán)石社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，又是移民集中安置區(qū),，流動(dòng)人口多,，治安狀況一度堪憂。針對(duì)這一情況,，社區(qū)摸索出“24小時(shí)不間斷巡邏機(jī)制”,，采取物防+技防+人防的方式，確保社區(qū)安全穩(wěn)定,。
在盤(pán)石社區(qū)居民樓一些管道和圍墻上,，安裝著“防爬刺”，據(jù)介紹,，“防爬刺”選材主要為鋼管和鋼刺,，安裝在容易攀爬的落水管、消防管等地方,，形成牢固的阻斷,，同時(shí)，在一些落水管上抹了黃油,，滑溜得連老鼠都上不去,。
“千萬(wàn)不要小看這些‘土’辦法，成本低,，還讓小偷上不了墻，進(jìn)不了屋,。”該社區(qū)負(fù)責(zé)人稱(chēng),，2014年以前，該社區(qū)盜竊案頻發(fā)，是重慶市級(jí)掛牌的社會(huì)治安重點(diǎn)整治地區(qū),，但現(xiàn)在不一樣了,，除了這些防偷手法，社區(qū)還有巡邏隊(duì),，居民安心多了,。
據(jù)了解，隨著云陽(yáng)縣盤(pán)龍街道盤(pán)石,、龍安兩個(gè)城市社區(qū)的物防,、技防設(shè)施逐步完善，街道著力優(yōu)化兩個(gè)社區(qū)的專(zhuān)職巡邏隊(duì),，建立了12個(gè)人組成的專(zhuān)職巡邏隊(duì),，實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏。同時(shí),，將黨員,、退休職工、網(wǎng)格員,、熱心公益事業(yè)的治安積極分子等發(fā)展為平安志愿者巡防隊(duì)員,，目前，該街道平安志愿者巡防隊(duì)員已有千余人,。
記者了解到,，在居民住宅區(qū)重點(diǎn)防控方面，街道在居民區(qū)背街小巷安裝路燈,，引導(dǎo)居民,、物業(yè)公司安裝單元電控防盜門(mén)及門(mén)禁系統(tǒng)，并對(duì)散居戶,、老住宅小區(qū)有步驟推行物業(yè)管理,、進(jìn)駐物業(yè)保安和視頻監(jiān)控建設(shè)。
“目前,，街道已完成64處高清攝像頭安裝,，視頻信息連接到社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控,。”盤(pán)龍街道相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，自從實(shí)施了物防+技防+人防“三防工程”建設(shè)，社區(qū)的治安情況大有好轉(zhuǎn),。
近年來(lái),，云陽(yáng)縣在住宅小區(qū)、農(nóng)村院落,、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、商貿(mào)中心,、學(xué)校醫(yī)院、車(chē)站碼頭等重點(diǎn)部位和人員密集場(chǎng)所大力加強(qiáng)物防設(shè)施建設(shè),，對(duì)有條件的小區(qū),、樓棟，安裝小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng),、單元防盜門(mén),、防護(hù)網(wǎng)等，對(duì)條件不成熟的地方,，安裝“防爬刺”,，采取攀爬部位“曲化斜化”處理，最大限度阻隔了不法分子作案,。
和諧,，是重慶百姓享到的成果
和諧，是個(gè)美好的詞匯,。
在重慶,，和諧是一首動(dòng)聽(tīng)的歌曲，唱響在重慶大地上的每一個(gè)角落,。
在重慶,，和諧也是一份成熟的果實(shí)，讓重慶百姓盡享甜美生活,。
首個(gè)以個(gè)人名義命名的調(diào)解工作室
家庭矛盾,、鄰里不和、宅地糾紛……在一般人眼里,，這些婆婆媽媽的瑣事能躲則躲,，可有個(gè)人卻很樂(lè)意去“摻和”這些事兒。她就是重慶市渝中區(qū)上清寺街道新都巷社區(qū)“王鷹調(diào)解工作室”的主角王鷹,，這個(gè)會(huì)會(huì)計(jì)又懂心理學(xué)的“女漢子”,，在十余年的調(diào)解工作中，利用自己的優(yōu)勢(shì),，摸索出了一套獨(dú)特的調(diào)解法,。
王鷹是土生土長(zhǎng)的渝中區(qū)人，今年48歲,，2004年,，王鷹來(lái)到了自己居住的上清寺街道新都巷社區(qū)工作。2008年,，王鷹開(kāi)始在社區(qū)當(dāng)起了調(diào)解員,。
“調(diào)解員不是法官，但我們是‘說(shuō)教者’‘引導(dǎo)者’‘心理疏導(dǎo)員’,。”從事社區(qū)調(diào)解10余年,，王鷹在同事眼里是一個(gè)出色的調(diào)解員,，在群眾眼里也是一個(gè)信得過(guò)的知心人。
家住桂花園3號(hào)的張爺爺,、劉婆婆都已經(jīng)80多歲了，他們是再婚夫妻,。劉婆婆膝下無(wú)子女,，她的錢(qián)都是自己管理。從2009年生病無(wú)法自理后,，劉婆婆一直擔(dān)心自己的錢(qián)會(huì)被張爺爺亂用,，害怕自己以后的生活無(wú)著落。劉婆婆在成都的侄兒想到了求助社區(qū)工作人員,，王鷹就開(kāi)始介入了此事,。
經(jīng)過(guò)劉婆婆、張爺爺,、劉婆婆的侄兒三人商量后決定,，由王鷹對(duì)劉婆婆的錢(qián)進(jìn)行監(jiān)管，劉婆婆的存折由張爺爺保管,，而密碼則由王鷹掌握,。只要老人需要，王鷹隨時(shí)為老人忙前忙后,。
這一管就是一年多,。2011年2月25日，劉婆婆去世,，王鷹按照老人生前的意愿將剩余的1萬(wàn)余元進(jìn)行了安排,，張爺爺和劉婆婆的侄兒對(duì)此都非常滿意，并送去錦旗表示感謝,。
王鷹還按照人民調(diào)解的法律法規(guī)要求,，結(jié)合工作實(shí)際，摸索總結(jié)了行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法：一是把握時(shí)機(jī)及時(shí)介入,，做到“三在前”,，(即預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解前,，調(diào)解工作走在激化前),，防止矛盾糾紛升級(jí)惡化。二是調(diào)解前調(diào)查理清矛盾,，做到“三清楚”,，(即：清楚糾紛的成因、清楚糾紛的性質(zhì),、清楚糾紛的發(fā)展態(tài)勢(shì)),，有備應(yīng)對(duì)找準(zhǔn)矛盾癥結(jié),。三是因人而異對(duì)癥下藥，做到“三合”求“三和”(“三合”即合情,、合理,、合法,“三和”即和美、和睦,、和諧),有效化解矛盾糾紛,。針對(duì)矛盾糾紛的不同對(duì)象、不同階段,、不同特點(diǎn),，采用“動(dòng)之以情、曉之以理,、調(diào)之以法”的方法,，實(shí)現(xiàn)“家庭和美、鄰里和睦,、社會(huì)和諧”的目的,。
2016年3月，渝中區(qū)首個(gè)以個(gè)人名義命名的調(diào)解工作室——“王鷹調(diào)解工作室”正式成立,，王鷹憑著10余年的基層工作經(jīng)驗(yàn)和在群眾中的威望,，她和她的“調(diào)解工作室”總能把大事化小、小事化了,。近幾年來(lái),，新都巷社區(qū)沒(méi)有一件民轉(zhuǎn)刑案件，沒(méi)有發(fā)生一起群眾越級(jí)上訪事件,。王鷹說(shuō)：“我熱愛(ài)這個(gè)工作,，調(diào)解成功后居民臉上的笑，是對(duì)我最大的褒獎(jiǎng),！”
特邀律師化矛盾 “四位一體”解糾紛
重慶市萬(wàn)州區(qū)地處三峽庫(kù)區(qū)腹地,，大農(nóng)村、大庫(kù)區(qū),、大山區(qū)的地域特征明顯,。近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，各類(lèi)矛盾糾紛也大幅度增長(zhǎng),。針對(duì)地域?qū)嶋H，萬(wàn)州區(qū)人民法院針對(duì)性地成立了訴非銜接與訴調(diào)對(duì)接工作中心,，積極探索“便,、聯(lián)、快,、解”四位一體的多元化糾紛解決機(jī)制,，取得了一定成效,，促進(jìn)了社會(huì)和諧，夯實(shí)了平安根基,。
萬(wàn)州區(qū)人民法院在多元化糾紛解決機(jī)制改革過(guò)程中,，積極探索新方法，于2015年11月遴選出了22名業(yè)務(wù)素質(zhì)好,、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)業(yè)律師,，納入法院特邀律師調(diào)解員隊(duì)伍，并在全市法院率先建立特邀律師調(diào)解制度,。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，特邀律師主持訴前調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,，當(dāng)事人可向法院申請(qǐng)司法確認(rèn),；特邀律師受法院委托在訴訟階段主持雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，可由特邀律師向法院出具調(diào)解意見(jiàn)書(shū),，法院依據(jù)當(dāng)事人的調(diào)解協(xié)議和特邀調(diào)解員的調(diào)解意見(jiàn)書(shū)制作調(diào)解書(shū),。當(dāng)事人未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，將調(diào)解過(guò)程中雙方認(rèn)可的無(wú)爭(zhēng)議事實(shí)予以記載,，在后續(xù)訴訟過(guò)程中不再重新舉證,。
按照以往的做法，醫(yī)療損害賠償糾紛一般都需要四五個(gè)月的時(shí)間才能出鑒定結(jié)論,。如果當(dāng)事人對(duì)鑒定結(jié)論不服,，申請(qǐng)重新鑒定則要耗費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間。多元化糾紛解決機(jī)制下的特邀律師調(diào)解制度,，剝離了繁冗的訴訟程序,，為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的同時(shí)還能夠讓當(dāng)事人省時(shí)、省事,、省心,、省錢(qián)，所以越來(lái)越多的當(dāng)事人愿意選擇律師調(diào)解處理糾紛,。
2014年11月12日,，向某開(kāi)車(chē)變道時(shí)操作不當(dāng)，與同向行駛的摩托車(chē)相撞,，致摩托車(chē)司機(jī)萬(wàn)某某及搭乘人受傷,。經(jīng)交警部門(mén)認(rèn)定，向某負(fù)事故全部責(zé)任,。因賠償事宜雙方未達(dá)成一致,，萬(wàn)某某將向某訴至萬(wàn)州區(qū)人民法院請(qǐng)求賠償殘疾補(bǔ)助金、護(hù)理費(fèi)等共計(jì)105878元,。
接到原告訴狀后,，萬(wàn)州區(qū)人民法院委托給聯(lián)合保險(xiǎn)協(xié)會(huì)組建的交通事故平臺(tái)進(jìn)行前期處理,，兩名調(diào)解人員多次組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，并最終達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,。
據(jù)了解,，為有效化解案多人少矛盾，萬(wàn)州區(qū)人民法院還整合資源,，在相關(guān)部門(mén),、單位的支持下，推動(dòng)建立了10個(gè)訴調(diào)對(duì)接工作平臺(tái),，及時(shí)調(diào)處起訴到法院的婚姻家庭,、交通事故損害賠償、醫(yī)療侵權(quán),、物業(yè)服務(wù),、建筑房地產(chǎn)、職工維權(quán),、消費(fèi)者權(quán)益,、民企商事糾紛、土地糾紛等領(lǐng)域案件,，并遴選了97名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任特邀調(diào)解員,，及時(shí)調(diào)處糾紛。對(duì)于不能調(diào)解成功的案件,，該院會(huì)出具“無(wú)異議調(diào)解方案認(rèn)可書(shū)”和“無(wú)爭(zhēng)議事實(shí)記載書(shū)”,，將調(diào)解過(guò)程中雙方認(rèn)可的無(wú)爭(zhēng)議事實(shí)予以記載，在后續(xù)訴訟過(guò)程中不再重新舉證,，進(jìn)一步減輕了當(dāng)事人的訴累,。
民生，是重慶創(chuàng)新社會(huì)治理的關(guān)注點(diǎn)
以人為本,，服務(wù)民生,。
創(chuàng)新社會(huì)治理不僅僅是提高安全感，還應(yīng)該提高百姓的滿意度,。
重慶市在創(chuàng)新社會(huì)治理方面緊緊圍繞百姓的需求點(diǎn)創(chuàng)新服務(wù),，讓百姓滿意度越來(lái)越高。
“一條龍式”服務(wù)群眾零距離
“我年紀(jì)大了,，兒女也不在身邊,，一心想把手里的‘閑錢(qián)’利用起來(lái)，若不是這些‘家門(mén)口的律師’給我們講了那么多法律知識(shí),，我哪里知道民間借貸還存在這么多風(fēng)險(xiǎn)啊?，F(xiàn)在好了，律師從借條的內(nèi)容、格式甚至紙張要求都跟我講得一清二楚,，真是幫了我一個(gè)大忙,！”近日，重慶市云陽(yáng)縣紅獅鎮(zhèn)興紅社區(qū)的張大媽在咨詢了“社區(qū)法制講堂”的律師后滿意地說(shuō),。
從規(guī)范借條格式,、給社區(qū)居民普法，到解決鄰里糾紛,、幫群眾打官司,，律師進(jìn)社區(qū)免費(fèi)講授法律課、提供法律咨詢,，已成為興紅社區(qū)每月10號(hào)上午的常態(tài)工作,。
云陽(yáng)縣司法局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳兵說(shuō)：“‘社區(qū)法制講堂’只是‘社區(qū)法律服務(wù)站’的工作之一,，像張大媽所說(shuō)的服務(wù)站,，全縣就有14個(gè)，這也是云陽(yáng)縣打通法律服務(wù)‘最后一公里’的一個(gè)縮影,。”
立足人口大縣、移民大縣,、農(nóng)業(yè)大縣的實(shí)際,，近年來(lái)，云陽(yáng)縣司法局把解決群眾“最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)”的問(wèn)題作為工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)，突出法治宣傳,、法律援助兩大重點(diǎn),，通過(guò)法律援助便民窗口規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了法律援助審查,、咨詢,、受理、指派,、回訪“一條龍式”零距離便民,，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了司法為民，獲得當(dāng)?shù)厝罕姾蜕鐣?huì)各界一致好評(píng),，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展,、社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
2015年11月24日,家住云陽(yáng)縣新縣城的王林(化名)按照《法律援助便民服務(wù)單》上的聯(lián)系號(hào)碼,，撥通了云陽(yáng)縣法律援助中心便民服務(wù)窗口的值班電話,，請(qǐng)求法律援助。原來(lái),，2015年1月19日23時(shí)左右,，王林在回家途中遭遇車(chē)禍,，被唐東(化名)駕駛的貨車(chē)碾壓受傷，交巡警認(rèn)定唐東負(fù)事故的全部責(zé)任,。王林經(jīng)過(guò)139天住院治療后,，經(jīng)云陽(yáng)司法鑒定所鑒定，右下肢傷殘等級(jí)系五級(jí),，左下肢系九級(jí),，面對(duì)后期昂貴的護(hù)理費(fèi)用，以及患有精神分裂癥的妻子,，王林一家陷入絕境,。鄰居得知此事，將在社區(qū)領(lǐng)到的《法律援助便民服務(wù)單》遞給他,，建議他按照上面的提示,，申請(qǐng)法律援助。該縣法律援助中心接到王林申請(qǐng)后,，考慮到其特殊情況,，便開(kāi)通了“綠色通道”，簡(jiǎn)化手續(xù),、優(yōu)先受理,、優(yōu)先指派、優(yōu)先辦理,。2016年5月16日,，在援助人員的引導(dǎo)幫助下，通過(guò)向法院起訴,，被告中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司重慶市分公司被判支付王林各項(xiàng)賠償款共106萬(wàn)余元,。
看似一張小小的《法律援助便民服務(wù)單》，其實(shí)背后卻是一個(gè)又一個(gè)大大的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐著,。
《法律援助便民服務(wù)單》印有縣法律援助中心,、轄區(qū)各鎮(zhèn)街法律援助工作站的地址、服務(wù)電話,、服務(wù)承諾,、服務(wù)項(xiàng)目等信息，群眾足不出戶就可以直接進(jìn)行法律咨詢,，申請(qǐng)法律援助,，得到專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)。據(jù)介紹,，該縣還在每個(gè)村都設(shè)立了“法律援助服務(wù)便民牌”,，讓群眾在潛移默化中，提升依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)。