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需求“雙派單” 治理“不落單”——沈陽(yáng)市于洪區(qū)創(chuàng)新治理模式專解百姓急難愁盼

來(lái)源:遼寧法治報(bào) | 作者:本報(bào)記者 邵小桐 | 發(fā)布時(shí)間: 2024-06-19 10:04

  什么是“雙派單”模式,?

  由公安,、應(yīng)急,、法院,、司法,、信訪等部門(mén)梳理“破零”社區(qū)(村),,安排專業(yè)人員下沉協(xié)助開(kāi)展主題活動(dòng),,全面開(kāi)展“清零”行動(dòng),;同時(shí)由社區(qū)(村)提報(bào)需求清單,,區(qū)里協(xié)調(diào)多方力量“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“派單”解決,并與“兩企三新”黨建,、在職黨員干部等相結(jié)合,,黨員干部參與到所在轄區(qū)的志愿服務(wù)項(xiàng)目,,推進(jìn)建設(shè)“共建、共治,、共享”的社會(huì)治理新格局,。

沈新路社區(qū)“三零”工作室工作人員在幫居民解難題

沈新路社區(qū)“三零”工作室工作人員在幫居民解難題

  “我家單元門(mén)的門(mén)鎖從昨天起就壞了,門(mén)關(guān)不上,,樓里鄰居說(shuō)聯(lián)系物業(yè)了,,但現(xiàn)在也沒(méi)人來(lái)修,社區(qū)同志,,你們幫聯(lián)系一下物業(yè)唄,!”6月13日中午,家住沈陽(yáng)市于洪區(qū)迎賓路街道沈新路社區(qū)的王阿姨直奔社區(qū)黨群服務(wù)中心的“三零”工作室,,拉著黨群服務(wù)中心副主任陳茜茹的手說(shuō),,“你們把我們當(dāng)家人,把我們的事當(dāng)成自家事辦,,所以習(xí)慣了有事就來(lái)找你們,!”

  “放心吧,王姐,,我們這就給物業(yè)打電話協(xié)調(diào),,大熱天兒的,有事你直接打電話就行,,不用特意跑一趟的,。”陳茜茹拉著王阿姨的手笑著說(shuō)道,。

  眼前日常而溫馨的一幕,,只是于洪區(qū)平安建設(shè)的一個(gè)縮影。

  “為更好發(fā)揮‘零事故,、零案件,、零糾紛’工作室作用,不斷提升社區(qū)(村)平安建設(shè)能力水平,,我區(qū)以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向,,深入分析自身在‘三零’建設(shè)過(guò)程中的短板弱項(xiàng),創(chuàng)新實(shí)行‘雙派單’模式,,解決百姓身邊事,。”沈陽(yáng)市于洪區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹道,。

  垃圾“去根”院里凈

  為了讓居民生活更安心,、舒心、暖心,于洪區(qū)迎賓路街道尚東社區(qū)依托“三零”工作室,,在“周六不打烊”活動(dòng)中,組織開(kāi)展了樓道垃圾清理主題活動(dòng),。

  “我們將尚東社區(qū)的4個(gè)園區(qū)科學(xué)劃分為12個(gè)網(wǎng)格,,各組的網(wǎng)格員和專業(yè)力量針對(duì)樓道堆放垃圾問(wèn)題進(jìn)行清理?!鄙袞|社區(qū)黨委書(shū)記潘躍向記者介紹道,,“這次整治效果最為顯著的是居民方大爺家,他家院內(nèi)常年堆放垃圾雜物,,社區(qū)也聯(lián)合物業(yè)公司多次幫助老人清理院內(nèi)垃圾,,但每次清理后不久就又堆了一堆,特別影響鄰里和諧,?!庇谑牵袞|社區(qū)會(huì)同區(qū)直部門(mén),、轄區(qū)黨員等多方下沉力量,,以將心比心的心態(tài)共同對(duì)老人進(jìn)行了勸導(dǎo),最終做通了老人的思想工作,,一次性處理了垃圾,。

  “院里總算干凈了,社區(qū)同志,,你們好樣的,!”社區(qū)居民李女士對(duì)社區(qū)工作者們豎起大拇指。

  聯(lián)合調(diào)解化糾紛

  “下水堵了導(dǎo)致一樓返污水,,一樓業(yè)主就把水閥關(guān)了,,導(dǎo)致整棟樓都停水了。我們無(wú)法解決只能求助‘三零’工作室,,沒(méi)想到這么快就幫我們解決了,。”沈新路社區(qū)居民李先生感慨地說(shuō),。

  沈新路社區(qū)因地制宜,、創(chuàng)新實(shí)踐,建立“社區(qū)+N”多方聯(lián)動(dòng)的綜合調(diào)處平臺(tái),,結(jié)合“‘三零’工作室周六不打烊”活動(dòng),,開(kāi)展了化解鄰里糾紛主題活動(dòng)。

  “當(dāng)時(shí),,針對(duì)李先生反映的問(wèn)題,,我們迎賓路街道、沈新路社區(qū)、派出所及物業(yè)共同組織召開(kāi)了聯(lián)調(diào)聯(lián)處會(huì)議,?!庇e路街道沈新路社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹道,“我們通過(guò)分析責(zé)任,、講情評(píng)理,、研究賠償,最終使此事得到了圓滿解決,?!?

  據(jù)悉,自“周六不打烊”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),,沈新路社區(qū)不斷運(yùn)用“五方”議事及時(shí)反饋居民訴求,,解決了小區(qū)水管堵塞、管線維修,、養(yǎng)雞養(yǎng)犬等治理難題,。

  法治引領(lǐng)促平安

  “物業(yè)糾紛、房產(chǎn)繼承等這些問(wèn)題,,都可以咨詢律師,。”于洪區(qū)堅(jiān)持宣傳普法“零距離”,,與沈陽(yáng)律師志愿者協(xié)會(huì)合作建立普法服務(wù)站,,固化社區(qū)法律顧問(wèn)機(jī)制,十余名簽約律師輪流坐班,,義務(wù)為居民服務(wù),,提升居民尊法、學(xué)法,、守法,、用法能力。

  “我們還有‘周六不打烊’服務(wù)宣講會(huì),,走進(jìn)小區(qū)樓棟,、來(lái)到群眾身邊,常態(tài)化向社區(qū)居民宣講平安文明社區(qū)建設(shè),?!庇诤閰^(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“我們堅(jiān)持矛盾摸排‘零距離’,,織密排查化解網(wǎng)絡(luò),,對(duì)轄區(qū)問(wèn)題進(jìn)行‘大起底’‘大清掃’,建立居民需求清單和矛盾問(wèn)題清單,,明確責(zé)任人,,定期開(kāi)展會(huì)商研判,,全力推動(dòng)問(wèn)題解決?!?

  “此外,,我們還將繼續(xù)充分發(fā)揮社區(qū)工作者、區(qū)直各民生部門(mén)下沉人員,、轄區(qū)黨員和志愿者的作用,,立足于社區(qū),著眼于居民小區(qū)樓宇,,讓家里事在‘家’里解?!庇诤閰^(qū)委常委,、社會(huì)工作部部長(zhǎng)、政法委書(shū)記馬朋俊在接受記者專訪時(shí)如是說(shuō),。


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