自治——細(xì)化治理單元，配備6500余名網(wǎng)格人員
德治——街道“以禮治理”新模式正逐漸形成
法治——全省率先成立了區(qū)級(jí)基層社會(huì)治理指揮調(diào)度中心
自治,、德治、法治既相互獨(dú)立又緊密聯(lián)系,。近年來，大連金普新區(qū)在基層治理工作中充分發(fā)揮自治,、德治,、法治“三治”融合作用，逐漸形成具有地方特色的基層社會(huì)治理新格局,。
調(diào)解故事里寫滿網(wǎng)格事
心思郁結(jié)有人解,，鄰里矛盾有人疏。說起大連金普新區(qū)的調(diào)解故事,，金灣社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)祝瑞伍娓娓道來,。
祝瑞伍講的這件事，要從2021年4月開始說起,。當(dāng)時(shí),，租戶黎先生與房東劉先生簽訂了房屋租賃合同，但黎先生家里有了困難,，心地善良的劉先生就暫緩了房租收繳,。到了今年1月,，房東得知黎先生在做小生意,，生活有了起色，就要求黎先生歸還房租,，黎先生仍然表示沒有錢償還,。房東覺得給了黎先生近3年的緩和時(shí)間還不歸還房租，再這樣下去,，要將黎先生的房子收回,，雙方幾次發(fā)生較為激烈的言語沖突。
后來,，劉先生實(shí)在沒辦法找到了社區(qū),，尋求解決之法。
網(wǎng)格長(zhǎng)祝瑞伍得知情況后立即展開調(diào)解，經(jīng)過“背對(duì)背”耐心勸解,，黎先生答應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)償還所欠房租34500元,，雙方還在社區(qū)的幫助下重新擬定了承諾書和協(xié)議書。這起租房糾紛最終畫上了圓滿的句號(hào),。
小事不出網(wǎng)格,，大事不出社區(qū)，矛盾不上交,。像這樣的調(diào)解,，是金普新區(qū)6500余名網(wǎng)格人員的日常剪影。近年來,，金普新區(qū)深化網(wǎng)格建設(shè),，加強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)把調(diào)解工作做到群眾身邊,，取得良好效果,。
“禮”是破解基層治理的鑰匙
金普新區(qū)灣里街道把“禮”作為破解基層治理難題的文化鑰匙，以“各個(gè)有禮,、彼此信任,、互相服務(wù)、共建和諧”為突破口,，用心,、用情、用力推動(dòng)解決“老小舊遠(yuǎn)”“急難愁盼”,，具有街道特色的“以禮治理”新模式正逐漸形成,。
在城志社區(qū)黨建陣地，社區(qū)黨委書記定期為黨員群眾進(jìn)行紅色宣講,；在青馨社區(qū)吉成面塑民俗文化館,，非遺傳承人劉吉程手把手講授面塑技藝；宜寧社區(qū)創(chuàng)辦文化大院弘揚(yáng)民間藝術(shù)……群眾在哪里,，文明實(shí)踐就延伸到哪里,，“灣里居民禮灣里”主題活動(dòng)遍地開花，“灣里居民”已經(jīng)成為灣里人的專屬名片,。
在街道的新媒體直播間,，“人大代表進(jìn)家站”欄目對(duì)群眾提出的落戶上學(xué)、醫(yī)療報(bào)銷,、遺囑公證等問題進(jìn)行解答,，首次開播累計(jì)觀看就達(dá)到1.5萬人次?！皟纱硪晃瘑T”走進(jìn)直播間傾聽民聲,、收集民意,、了解民情，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)道路維修,、綠化養(yǎng)護(hù),、噪音處理等群眾關(guān)心的問題。直播待崗招聘會(huì)深入企業(yè)一線,，實(shí)地探訪招工崗位和招工待遇……直面群眾,，播出民意，真正讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”,，切實(shí)把黨的關(guān)懷送到群眾的心坎兒上,。
法治思維贏得“事心雙解”
2023年7月，某社區(qū)網(wǎng)格員反饋其轄區(qū)內(nèi)居民韓某與前妻發(fā)生婚戀家庭矛盾,，并有過激言論,。基層治理中心通過智慧平臺(tái)的矛排系統(tǒng)了解到這一情況后第一時(shí)間向金普新區(qū)黨工委政法委報(bào)告情況,，黨工委政法委立即組織公安,、司法、婦聯(lián),、所在街道在指揮中心召開協(xié)調(diào)會(huì),，研究防范化解方案。
方案擬定,，各單位結(jié)合職能迅速開展工作,，一方面加強(qiáng)韓某孩子所在學(xué)校附近安防工作，邀請(qǐng)專業(yè)人民調(diào)解員和律師協(xié)助做好各方思想工作,；另一方面,，屬地街道、社區(qū)和派出所及時(shí)掌握韓某動(dòng)向,，多次赴韓某老家做其家屬思想工作,，一同勸導(dǎo)其平復(fù)情緒。
社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)在充分了解韓某情況后,，制定心理疏導(dǎo)方案,，在其生日那天為他過了一個(gè)特別的生日?？吹缴盏案饧百R卡后韓某大受觸動(dòng),，淚流滿面,，一直極端憤怒的情緒找到了宣泄的出口,。
在勸導(dǎo)下，韓某有了巨大轉(zhuǎn)變,，隱患最終得以化解,。
堅(jiān)持法治思維,，提升司法溫度，讓每一起矛盾隱患都能“事心雙解”,。金普新區(qū)于2022年在全省率先成立了區(qū)級(jí)基層社會(huì)治理指揮調(diào)度中心,，專職負(fù)責(zé)基層社會(huì)治理指揮調(diào)度。中心整合一站式矛盾糾紛解決中心,、公共法律服務(wù)中心,、行政爭(zhēng)議調(diào)解中心、訴調(diào)對(duì)接中心資源,，充分發(fā)揮公安行政調(diào)解,、法院司法調(diào)解和人民調(diào)解作用，有效推動(dòng)轄區(qū)矛盾糾紛多元化解,。