連日來,，沈陽(yáng)市公安局沈河分局舉行民意征集活動(dòng)，皇城派出所民警現(xiàn)場(chǎng)張貼意見征集二維碼,、設(shè)置意見箱,，動(dòng)員群眾通過小程序進(jìn)行評(píng)議，同時(shí)還將精心準(zhǔn)備的小禮品發(fā)放給群眾,。
今年以來,，沈陽(yáng)市公安局沈河分局以推動(dòng)民生問題解決為出發(fā)點(diǎn)、提升群眾滿意度為落腳點(diǎn),，積極拓寬民意搜集渠道,，精心打造30個(gè)公安民意感知“探頭”，精準(zhǔn)收集社情民意,，并建立健全回訪機(jī)制,，壓實(shí)主體責(zé)任，改進(jìn)執(zhí)法服務(wù),，用民意精準(zhǔn)引領(lǐng)公安工作高質(zhì)量發(fā)展,，二季度公安隊(duì)伍滿意度、公眾安全感測(cè)評(píng)數(shù)值環(huán)比上漲1.94%和0.34%,。
30個(gè)感知點(diǎn)?打造民意直通車
“大姨,，打擾了，這是我們的民意110評(píng)議小程序,，如果對(duì)公安工作有什么意見建議,，您可以跟我說?！?月7日,，在大南派出所多福社區(qū)民意感知點(diǎn)，民警通過入戶走訪,、進(jìn)企業(yè)服務(wù),，向2000余戶居民和商戶征求對(duì)公安工作的意見建議。
為織密民意感知網(wǎng)絡(luò),，今年5月,，沈河公安分局通過座談交流,、走訪調(diào)研、實(shí)地查看等途徑,，層層篩選，最終在各派出所轄區(qū)共選定30個(gè)社區(qū)點(diǎn)位作為民意感知點(diǎn),。沈河公安分局紀(jì)檢室主任韓松介紹道：“民意感知點(diǎn)是社情民意的‘晴雨表’‘氣象站’,，30個(gè)點(diǎn)位分布在企業(yè)、學(xué)校,、旅店,、餐飲場(chǎng)所，以及黨政機(jī)關(guān),、街道社區(qū),、工業(yè)園區(qū)等范圍固定、人員集中,、環(huán)境特殊的區(qū)域,，隨時(shí)開展系列監(jiān)測(cè)活動(dòng)，第一時(shí)間收集群眾訴求,?！?
同時(shí)，還在各感知點(diǎn)分別成立監(jiān)測(cè)活動(dòng)小組,，通過動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),、定期監(jiān)測(cè)、專項(xiàng)監(jiān)測(cè)開展民意搜集,，并不定期組織各感知點(diǎn)進(jìn)行交叉監(jiān)測(cè),，真實(shí)掌握民生熱點(diǎn)、治安亂點(diǎn),、隊(duì)伍堵點(diǎn),。
九項(xiàng)舉措?聚焦熱點(diǎn)問題
民有所呼，警有所應(yīng),；民有所愿,，警有所為。截至5月中旬,，沈河公安分局共收集到群眾評(píng)議4216條,，有效意見建議137?條，經(jīng)過匯總歸納,、分析研判,，梳理出涉及交通管理、治安管理,、公安服務(wù),、違法犯罪,、群眾求助等5大類15項(xiàng)具體意見建議，迅速組織責(zé)任部門調(diào)研論證,，并出臺(tái)了《沈河分局解決民意熱點(diǎn)問題九項(xiàng)舉措》,。
“真心感謝你們，上門來給咱老百姓辦事,，真是辛苦了,！”5月14日，皇城派出所在開展民意熱點(diǎn)問題整改工作中獲知,，翠生社區(qū)居民梁大爺?shù)碾p腿摔傷,，臥床不能行動(dòng)，家人在為其辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)又不慎將身份證和醫(yī)?？▉G失,。皇城派出所立即安排人員上門為梁大爺辦理身份證,。
全程跟蹤問效?確保落實(shí)落細(xì)
5月19日,，沈河公安分局民意訴求感知中心對(duì)部分落實(shí)舉措不重視、不得力,、不到位的單位下發(fā)《約談通知書》,，責(zé)令限期整改。同時(shí),，對(duì)問題突出的單位負(fù)責(zé)人“一對(duì)一”約談,，要求限期制定整改措施，反饋整改落實(shí)情況,。
“為確?！彭?xiàng)舉措’落地落實(shí)落細(xì)，我們采取‘不定時(shí)間,、不打招呼’的方式,，通過專項(xiàng)暗訪、線上巡查,、定期自查和短信回訪,，確保每一條舉措落實(shí)全程都有人抓、有人干,、有人盯,。”沈河公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。
此外,，該局還將滿意度考核納入各派出所考評(píng)中，建立部門互聯(lián)互通的問題推送機(jī)制,，全力構(gòu)建監(jiān)督有力,、相互制約,、協(xié)同高效的執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制，不斷增強(qiáng)沈河公安的責(zé)任感和緊迫感,。
皇城派出所民警幫助市民王女士找回丟失的錢包,，王女士主動(dòng)掃碼為派出所點(diǎn)贊。
聽民聲
依托30個(gè)民意感知點(diǎn),，通過入戶走訪,、召開警民懇談會(huì)、設(shè)立群眾意見箱,、張貼二維碼等形式，實(shí)時(shí)掌握涉及社會(huì)治安,、公安隊(duì)伍等深層次的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)和群眾所思所盼,。
解民憂
出臺(tái)《沈河分局解決民意熱點(diǎn)問題九項(xiàng)舉措》，包含加強(qiáng)巡防警力,、推動(dòng)反詐宣傳,、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查、優(yōu)化校園安防,、加大民生案件打擊力度,、完善矛盾糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)處體系、加強(qiáng)犬類管理等方面,。