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網(wǎng)上購物,、電視購物越來越普遍，在提供便利的同時(shí),，這種不見面的購物方式也容易被不法分子利用,，成為他們賺黑心錢的捷徑。民警出手相助,，幫老人要回了剩余藥款,。
辦案人：馬成林
職務(wù)：本溪滿族自治縣公安局草河口派出所副所長(zhǎng)
“我肯定是上當(dāng)受騙了，民警同志幫幫我吧,！”近日,，本溪滿族自治縣草河口鎮(zhèn)居民劉某來到我所求助：他通過電視購物購買了13000余元的保健藥品，服用一段時(shí)間后,，發(fā)現(xiàn)對(duì)他的病癥無效,，剩余的藥品想退貨卻退不了。
我了解后得知,，劉某今年70多歲了,，患有輕微的心腦血管疾病，平時(shí)經(jīng)?？措娨暲锏囊粰n養(yǎng)生節(jié)目,，對(duì)其中售賣的保健藥品深信不疑,，就打電話訂購了兩款藥，共計(jì)10多盒,。收到藥品后，老人按照說明書按時(shí)服用,，可服用幾天后發(fā)現(xiàn)沒有任何效果,，便給銷售方打電話要求退貨，沒想到銷售方拒絕退貨,，老人這才覺得自己被騙了,，拿著剩下的藥品到派出所報(bào)警求助。????
我立即到藥監(jiān)網(wǎng)上對(duì)劉某購買的兩款藥品進(jìn)行了核查,，發(fā)現(xiàn)其中只含有普通的保健成分,，而非治療心腦血管的藥，且其售價(jià)遠(yuǎn)超實(shí)際藥品價(jià)格,。我立即與銷售方電話聯(lián)系,，但對(duì)方拒不承認(rèn)銷售此藥，拒絕退款,，后來甚至連電話也不接了,。
此路不通，另尋他途,。于是,，我試著通過投訴平臺(tái)及熱線電話替劉某挽回經(jīng)濟(jì)損失。投訴平臺(tái)與銷售方取得聯(lián)系后,，向其說明原因,，與銷售方協(xié)商了退貨事宜。最終,，在投訴平臺(tái)的幫助下,，我為老人追回了剩余藥款。
我來到老人家,，告訴他錢退回來了,，老人熱淚盈眶，握著我的手說:“警察同志,，太謝謝了,！這筆錢對(duì)我來說不是小數(shù)目啊，我以為找不回來了,，沒想到你能這么千方百計(jì)幫我,！”
前幾天，老人將一面寫有“熱情助民挽損,、辦案堪比包拯”的錦旗送到了我們派出所以示感謝,。
在此,，我也想給廣大居民提個(gè)醒：不要輕信利用網(wǎng)絡(luò)、電視購物等渠道銷售的藥品,，還請(qǐng)通過正規(guī)醫(yī)院,、藥店等常規(guī)銷售渠道購買藥品，以免上當(dāng)受騙,。