2月18日,，春節(jié)假期后的第一個(gè)工作日，省公共法律服務(wù)中心辦事大廳里,，來(lái)辦理公證業(yè)務(wù)的當(dāng)事人絡(luò)繹不絕,，記者也趕來(lái)記錄公證窗口的暖心服務(wù)。
省公共法律服務(wù)中心公證員蘇琳告訴記者：“春節(jié)前后公證業(yè)務(wù)量都比較大,，有為遠(yuǎn)在國(guó)外的孩子辦理曾用名公證的,，有因出國(guó)工作辦理無(wú)犯罪記錄公證的,，每件事都是群眾心頭的大事，所以我們必須一絲不茍,，按照規(guī)范流程，認(rèn)真,、耐心辦理每一個(gè)公證業(yè)務(wù),。”
市民夏某的父親去世后,，母親楊某放棄繼承權(quán),，但是由于母親年歲已高無(wú)法前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理公證業(yè)務(wù)，夏某抱著試試看的態(tài)度前來(lái)咨詢：“這種情況我們?cè)撛趺崔k,？”
“沒(méi)關(guān)系,，我們可以上門辦理，您今天把材料提交全,，核實(shí)完成后,，在10個(gè)工作日內(nèi)我們會(huì)聯(lián)系您的，請(qǐng)放心,?！?
“原以為這是件復(fù)雜難辦的事，真的非常感謝你們,，我心中一塊大石頭終于落地了,。你們這里的服務(wù)態(tài)度真好，我年前電話咨詢公證業(yè)務(wù)也是如此,，耐心又專業(yè),！”通過(guò)公證員蘇琳耐心、專業(yè)的解答后,，夏某吃了顆定心丸,，他一邊將有關(guān)材料遞給公證員，一邊豎起了大拇指,。
“您好,，這里是遼寧監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)中心，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的,？”同一天,，遼寧監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)中心接線民警也在耐心解答著來(lái)電人的問(wèn)題。
“我省刑釋人員蘇某再次犯罪,，因辦案需要,，急需到監(jiān)獄調(diào)取其釋放證明，現(xiàn)正欲辦理購(gòu)票手續(xù),，想查詢刑釋人員蘇某原服刑單位,?！?nbsp;外省公安機(jī)關(guān)民警來(lái)電咨詢。
“您的需求我們可以線上辦理,，不需要您大老遠(yuǎn)跑一趟,。請(qǐng)您將介紹信、工作證,、身份證通過(guò)電子郵件或傳真方式發(fā)給我們,，我們核實(shí)后即可協(xié)調(diào)監(jiān)獄調(diào)取?！?nbsp;
“簡(jiǎn)直太方便了,，非常感謝！”
隨后,，獄務(wù)服務(wù)中心民警根據(jù)來(lái)電人提供的信息查詢到刑釋人員蘇某曾在凌源地區(qū)服刑,，將轉(zhuǎn)辦工單發(fā)送至蘇某原服刑監(jiān)獄，“監(jiān)獄收到后,，當(dāng)日就能將釋放證明復(fù)印件發(fā)回,，我們會(huì)第一時(shí)間將調(diào)取到的釋放證明電子件發(fā)送至來(lái)電人，并進(jìn)行電話回訪,?！豹z務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人徐曉明告訴記者。
據(jù)悉,，2月18日當(dāng)天,，省公證處共為75名當(dāng)事人辦理了101項(xiàng)公證業(yè)務(wù)，接受群眾公證咨詢21次,；遼寧監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)中心共受理社會(huì)各界來(lái)電,、留言127個(gè)，監(jiān)獄業(yè)務(wù)辦結(jié)率,、好評(píng)率均為100%,。
公證員蘇琳（右）向記者介紹公證業(yè)務(wù)辦理流程 孟浩 攝