韓輝,，現(xiàn)任大連市旅順口區(qū)司法局三澗堡司法所所長,。近日,，韓輝榮獲“全國模范人民調(diào)解員”稱號，其創(chuàng)建的“建立關(guān)系,、修復(fù)關(guān)系,、維護(hù)好關(guān)系”多元調(diào)解法成為大連市矛盾糾紛優(yōu)秀創(chuàng)新經(jīng)驗之一。
韓輝（左）在調(diào)解室現(xiàn)場化解村民25萬元債務(wù)糾紛
里程表上累積了7000多公里,，相機(jī)里留下了1000多張調(diào)解照片,，調(diào)解筆記上記錄了兩萬多字，電話累計打了3000多個,，參與調(diào)解751件糾紛,，調(diào)解成功率99.8%……韓輝任職大連市旅順口區(qū)司法局三澗堡司法所所長僅3年的時間，卻留下了許多“數(shù)字”,。
調(diào)解成功率不是韓輝的目標(biāo),，調(diào)順人心才是她真正的追求，所以她從中摸索出自己的一套調(diào)解工作法：從建立關(guān)系,、修復(fù)關(guān)系,、維護(hù)好關(guān)系入手，解決調(diào)解機(jī)制,，幫助當(dāng)事人恢復(fù)人與人之間的和睦關(guān)系,。
著急的糾紛立即調(diào)
閆某曾是旅順某塑料廠工人，2011年至2015年在該企業(yè)打工,，近日到三澗堡司法所申請人民調(diào)解,，要求塑料廠全額支付其2014年、2015年工資,，共計14953元,。閆某情緒激動，韓輝察覺到閆某存在進(jìn)一步激化矛盾的可能性,。雖企業(yè)已查無下落,，閆某也聯(lián)系不上企業(yè)負(fù)責(zé)人，但三澗堡司法所立即受理其調(diào)解申請,。韓輝走訪企業(yè)所在地村委會,、企業(yè)舊址、周邊村民，終于打探到了企業(yè)負(fù)責(zé)人徐某父親的聯(lián)系方式,。通過多次電話溝通,，雙方同意司法所提出的調(diào)解方案。截至目前,，徐某所欠的4名工人工資6萬余元均結(jié)清,。
能調(diào)的糾紛馬上調(diào)
2022年2月18日，旅順某機(jī)械廠負(fù)責(zé)人陳某來到司法所尋求幫助,。當(dāng)事人反復(fù)強(qiáng)調(diào)因村民林某阻礙施工，建廠工期拖延,，對企業(yè)項目落地影響很大,。據(jù)了解，陳某在所有建廠手續(xù)齊全的情況下,，在準(zhǔn)備施工的過程中發(fā)現(xiàn),，距此地十多米距離的鄰居把原屬于自己使用權(quán)的土地占為己有并拒絕溝通。
了解情況后,，韓輝帶著工作人員第一時間通知村委會聯(lián)合到現(xiàn)場實地查看,，并找到另一方當(dāng)事人林某。林某表示該地自己已種幾十年,，占他的地自己并不知情,，并反映陳某建廠生產(chǎn)離自己家太近，噪音,、生產(chǎn)安全,，包括將來下雨受災(zāi)、采光等情況都對自己的生活產(chǎn)生影響,。針對這些情況,，韓輝現(xiàn)場對林某進(jìn)行安撫，在林某同意調(diào)解的前提下,，就這些問題與陳某溝通,，讓其提供相關(guān)手續(xù)，并探討解決辦法,。經(jīng)過幾輪分別征求意見,，提出了最終解決問題的方案。村委會和雙方當(dāng)事人就土地使用權(quán)屬,、污水排放,、廁所修繕、院墻修復(fù),、樹木賠償,、噪音污染等達(dá)成了7項協(xié)議。陳某終于露出了笑容。
難調(diào)的糾紛全力調(diào)
近日,，三澗堡司法所,、大連市公安局旅順口分局三澗堡派出所、東泥河村委會有效利用一站式矛盾糾紛解決平臺,，成功調(diào)解一起積怨16年的鄰里糾紛,。
居民董某到司法所申訴，稱鄰居張某不讓其修繕山墻,、后墻,，現(xiàn)墻體已出現(xiàn)透水現(xiàn)象，希望司法部門予以調(diào)解,。韓輝通過調(diào)取檔案了解到,，張某和董某之間修墻糾紛、張某建設(shè)大棚鐵架糾紛,、董某在房后荒地種菜占道糾紛等持續(xù)16年之久,。走訪時，韓輝了解到張某母親和董某是表姐妹,，工作人員走訪張某母親,，耐心細(xì)致地做工作，張某母親意識到矛盾升級對兩家都無益處,，決定予以協(xié)助,。通過張某母親的勸解，張某同意接受調(diào)解,。經(jīng)過近4個小時的調(diào)解,，雙方就后墻和山墻修繕細(xì)節(jié)、現(xiàn)有大棚鐵架位置,、搭棚架網(wǎng)安門注意事項,、荒地種菜留出作業(yè)通道、張某誤工費等達(dá)成了共識,，并簽訂了調(diào)解協(xié)議書,，隨后立即準(zhǔn)備施工。
近年來,，韓輝帶領(lǐng)司法所全體人員堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，以韓輝名字命名的工作室被轄區(qū)群眾譽(yù)為“金牌調(diào)解室”。