“感謝警察啊,，為我們這點小事,，忙活好幾個月,?！苯?，在葫蘆島市公安局龍港分局雙龍街派出所民警、輔警的調(diào)解下,，家住葫蘆島市龍港區(qū)蓮花二村的許某與其樓上鄰居伊某終于放下心中芥蒂,，握手言和。
事情還得追溯到2023年9月中旬,，雙龍街派出所民警在走訪中獲悉,，轄區(qū)居民許某發(fā)現(xiàn)自家衛(wèi)生間的水管變形彎曲，他認定是樓上住戶近期裝修導致的,。于是,，許某怒氣沖沖地找到樓上的住戶伊某理論。但伊某稱,，自家的水管并沒改變方向,，許某家的水管也許是之前就不直。雙方各執(zhí)一詞,，就這樣,，鄰里產(chǎn)生了矛盾。雖多次溝通,，但雙方始終沒有達成共識,。
而這個水管，成了許某的“心結(jié)”,，每當他看到那彎曲的水管就心煩,，一鬧心就去樓上敲門。一次,、兩次,、三次……雙方的關(guān)系越鬧越僵。
“事兒雖不大,，但兩家已經(jīng)形成了‘死結(jié)’,，要是不解開，兩家永遠消停不了,?！绷私庹麄€事件后，派出所民警周常寶和輔警楊建華聯(lián)系了社區(qū)工作人員,、網(wǎng)格員一起研究調(diào)解事宜,。但第一次登門調(diào)解，足足調(diào)解了3個多小時也未能成功。雙方都是“油鹽不進”,，情緒激動,，一句話沒說完就又吵了起來。
幾天后,，周常寶和社區(qū)工作人員再次組織許某和伊某在居委會進行調(diào)解,，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上對雙方進行勸說。雖然雙方態(tài)度有所緩和,，但因如何維修問題仍沒有達成一致意見,，第二次調(diào)解也無功而返。
“雖然沒能取得預期效果,，但雙方都說可以再商量,，這事情就有了轉(zhuǎn)機?！敝艹氄f道,。
隨后，周常寶分別去做許某和伊某的思想工作,，勸解雙方多從對方的角度考慮,，一點一點地融化“堅冰”?？紤]到伊某因工作繁忙經(jīng)?！叭毕闭{(diào)解現(xiàn)場，周常寶多次利用中午休息或下班時間,，通過電話與伊某進行溝通,。
最終，雙方終于同意坐在一起溝通,，伊某也表示愿意賠償損失,，一件因水管彎曲問題引發(fā)的矛盾糾紛就此化解。