“感謝東洲區(qū)人民法院,，折騰了一年的事兒,，你們一個(gè)星期就解決了！”“速度快,！效率高,！”“太好了！不用回去這事兒就解決了,，我也非常抱歉,，給他們帶來(lái)這么大的麻煩?！?
近日,，因樓上跑水事故引發(fā)的兩起賠償糾紛在撫順市東洲區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心工作人員的調(diào)解下得到圓滿解決，三方當(dāng)事人對(duì)法院工作贊不絕口,。
原來(lái),，2022年12月的一天夜晚,，家住某社區(qū)二樓的住戶秦某發(fā)現(xiàn)家里“下雨”了，便急忙聯(lián)系三樓住戶尹某,，尹某回到家之后，二人才確認(rèn)是四樓跑水,。兩家棚頂?shù)嗡w滲水,、地板被泡、家具和電器損壞,，所有的衣物和被子被“雨”淋了個(gè)遍,，幾番周折聯(lián)系到四樓業(yè)主趙某，得知趙某居住在外地,，這場(chǎng)跑水引起的樓上、樓下三戶之間的糾紛自此發(fā)生,。一年來(lái),，秦某,、尹某,、趙某之間的賠償始終無(wú)法談攏,。
“一年多了,，趙某就沒(méi)出過(guò)面,，我們?cè)趺凑勝r償呀,？”“遠(yuǎn)親不如近鄰,，但我的鄰居遠(yuǎn)在千里外,！”“溝通來(lái)溝通去，一直沒(méi)有結(jié)果,，趙某還揚(yáng)言‘愛(ài)去哪告去哪告’，給我立案,，我要起訴她,！”眼見(jiàn)2023年就要過(guò)去了，無(wú)奈，秦某,、尹某來(lái)到東洲區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心要起訴趙某,，請(qǐng)求立案。
了解事情的來(lái)龍去脈后，訴訟服務(wù)中心工作人員決定將這兩起案件引入訴前調(diào)解前置程序,，并征得當(dāng)事人同意,。為進(jìn)一步了解秦某、尹某房屋損失狀況，負(fù)責(zé)訴前調(diào)解案件對(duì)接的工作人員與訴前特邀調(diào)解員張海川,、付菊多次來(lái)到秦某、尹某住所,，仔細(xì)查看房屋以及財(cái)物實(shí)際受損情況,。
“我在北京照顧女兒,，實(shí)在走不開(kāi),，真的沒(méi)法回去，他們損失的物品,，有些我也沒(méi)法確定?。 壁w某通過(guò)微信向張海川,、付菊表示自己的苦衷,。
“這不只是錢的事，我那幾床被子都被淹了,，清洗費(fèi)用暫不提,，就這整理的活兒，誰(shuí)受得了,！”尹某表示,。
“我這幅字，都幾十年了,，當(dāng)時(shí)給題字的人都遷居外地不好聯(lián)系了,，這幅字畫的價(jià)值無(wú)法估算,，我都沒(méi)有計(jì)入賠償,。”秦某撫著掛在墻上的字畫感嘆。
張海川、付菊從家用電器的維修、墻面的處理,、房間的整理清洗到委托鑒定的程序、評(píng)估費(fèi)用的成本等,，逐項(xiàng)向秦某、尹某講解賠償請(qǐng)求事項(xiàng),，勸導(dǎo)秦某、尹某訴前調(diào)解的“性價(jià)比”最高。其間,，張海川,、付菊通過(guò)微信再次與趙某溝通,，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)照片詳談受損情況，介紹受損財(cái)物市場(chǎng)價(jià)格,，最終確認(rèn)了三方都認(rèn)可的賠償金額,。
近日,，付菊通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬,，當(dāng)場(chǎng)將趙某給付的賠償款轉(zhuǎn)付給了秦某,、尹某,，因跑水引發(fā)的兩起賠償糾紛得到了圓滿解決,。
當(dāng)事人秦某（左二）在調(diào)解員張海川（左一）的指導(dǎo)下，寫下確認(rèn)收到賠償?shù)恼f(shuō)明