本報訊 為提升公安窗口服務(wù)質(zhì)效,，保障群眾知情權(quán)，結(jié)合“平安護(hù)航”專項行動工作要求,，沈陽市公安局行政審批管理處會同沈陽市公安局鐵西分局研發(fā)了行政審批“一次性告知查詢系統(tǒng)”，并于11月24日在全市217個公安派出所綜合窗口正式上線運行,。
據(jù)介紹,，為了讓民眾更加精準(zhǔn)地知道自己所要辦理的事項，沈陽公安“一次性告知查詢系統(tǒng)”特別制作了《一次性告知單》,，包括告知事項,，申辦人姓名、電話,，出具人姓名,、警號、單位,、出具日期,，以及最主要的申辦條件和申辦材料。如有特殊情況的,，還可以在系統(tǒng)上根據(jù)實際需求勾選所需材料,。
每張《一次性告知單》還配置了兩個二維碼。掃描“窗口辦理指南”二維碼,，進(jìn)入后會顯示事項名稱、視頻演示,、辦理材料樣例,、空白申請書(表)、辦理地點與導(dǎo)航鏈接,，還有辦理時限和咨詢電話,。如果民眾拿到《一次性告知單》后，沒有時間再到派出所辦理,，可以掃“互聯(lián)網(wǎng)辦理指南”二維碼,，進(jìn)入后可獲得網(wǎng)上申辦流程指南，也可以獲取“遼寧公安”APP下載鏈接或跳轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)事項的網(wǎng)辦頁面,，選擇即時網(wǎng)上辦理即可,。
在派出所綜合窗口打印的《一次性告知單》因?qū)嵜l(fā)放，具有一定的承諾效力,，除特殊情況外,，窗口工作人員不能額外增加《一次性告知單》之外的辦事要件，如出現(xiàn)此類問題，可通過綜合窗口的“掃碼好差評”進(jìn)行投訴,。
此外,，《一次性告知單》不僅可以在派出所綜合窗口獲取，還可以在全市建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點打印,。運行以來,，鐵西公安分局13個公安派出所綜合窗口共開具367件《一次性告知單》，業(yè)務(wù)事項全部在鐵西公安分局的實體窗口和網(wǎng)辦中心順利辦結(jié),，好評率100%,。