6月26日,，本溪市公安局創(chuàng)立了民意感知中心,。4個月以來,，民意感知中心累計響應民意訴求2743件,，解決群眾困難2667件,，群眾滿意率達97.33％,，較中心成立前提高6.6個百分點,。
拓寬“傾聽”渠道，廣泛深入了解民意,，是為民辦實事的第一步,。為民辦實事，辦什么,，怎么辦,，百姓的聲音是指路牌。如何才能更好地傾聽,，建民意感知中心是個創(chuàng)新舉措,，它結束了“九龍治水”，整合了多個訴求渠道,，用一條民意熱線讓訴求多口歸一,，成為收集民意的靈敏“傳感器”。
及時回應民意,，讓民聲有回聲,，民心才會更穩(wěn)?！盎貞衤暋辈粌H是一種責任,，更是一種能力。又好又快“回應”才是群眾期盼的,，這需要相關部門在接收,、轉辦、解決,、反饋環(huán)節(jié),，環(huán)環(huán)相扣、整體推進,。民意感知中心精準捕獲百姓訴求,，打破部門壁壘，規(guī)定事項辦理時間,，快速切實解決訴求,，成為提升百姓幸福感的時代“智慧眼”。
將民聲作為“評價器”,，方能找準為民服務著力點,。群眾滿不滿意、高不高興,、答不答應,，是衡量我們工作合格不合格的標準。本溪創(chuàng)立民意感知中心,，智能推送滿意度評價短信,，對回復為不滿意、基本滿意的群眾,，都會人工跟進辦理,，直到滿意為止。通過民意感知,，倒逼我們不斷提高應變及服務能力,，進而提升工作質效，樹立起政法隊伍良好形象,，成為百姓的“貼心人”,。
人民有所呼，我們就要有所應,、有所動,，認真傾聽，認真“回答”,，全力解決,。這是踐行新時代“楓橋經驗”的現實要求，更是在遼寧全面振興新突破三年行動中,，政法人應展現的積極作為,。