遼寧長安網(wǎng)訊 “警察同志,，我的錢退回銀行卡了，真的很感謝你們,，我都不知道該說什么好,。”10月20日一早,，家住海城市騰鰲鎮(zhèn)的張大媽給民警打來電話表示感謝,。
10月17日14時許，張大媽急匆匆到海城市公安局騰鰲派出所求助，稱其銀行卡內(nèi)的6200元錢不見了,，銀行卡還在,，老人懷疑被孫子、孫女在家玩手機游戲時用自己的銀行卡往游戲里充值了,，希望民警能夠幫忙挽回損失。
民警一邊詳細詢問了解情況,，一邊安撫老人激動的情緒,。通過查看老人手機發(fā)現(xiàn)，近段時間,，其孫子,、孫女沉迷上了手機游戲，剛開始只是玩玩,，并沒有充值,，后來發(fā)現(xiàn)關(guān)卡難過，且有好看的皮膚和裝備,，便偷偷用奶奶的手機充值,，購買了游戲裝備。
為盡快追回錢款,，民警第一時間聯(lián)系了游戲平臺的官方客服,，申請未成年人游戲退費工作?？紤]到張大媽對手機操作不熟練,，民警積極協(xié)助張大媽完成一系列相關(guān)證明材料上傳，并不斷跟進平臺退款進度,。終于,，在民警的積極努力下，6200元錢成功退還到了張大媽的銀行賬戶,。
事后,，民警還叮囑張大媽要及時修改和保管好自己的支付密碼，避免此類事情再次發(fā)生,，并對兩個孩子耐心地進行了說服教育,，告知其沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的多種影響和害處。孩子們認識到了自己的錯誤,，當場承諾：“警察叔叔,，我們以后再也不玩游戲了！”
編輯：沙興淼
校對：劉清
責(zé)編：梁健
審核：杜洪宇