本報訊 日前，記者從省高級人民法院“有信必復(fù)”工作專班獲悉,，《遼寧省高級人民法院全面推進(jìn)“有信必復(fù)”工作規(guī)程》（以下簡稱《工作規(guī)程》）已正式施行,。
《工作規(guī)程》共分7章33條，從辦信范圍,、來信受理,、來信辦理、考評問責(zé)等7個方面進(jìn)一步規(guī)范全省法院辦理群眾來信的具體流程,。
《工作規(guī)程》明確,，由公民、法人或者其他組織通過郵寄,、網(wǎng)絡(luò)平臺,、“12368”“12345”來電、訴訟服務(wù)大廳滿意度評價入口以及有關(guān)機(jī)關(guān)移辦,、交辦來信等5種方式,，對人民法院工作提出意見建議或者有關(guān)訴求，都屬于“有信必復(fù)”范圍,。
《工作規(guī)程》對來信登記、錄入,、移送,、交辦、回復(fù)情形進(jìn)行細(xì)化指導(dǎo),，規(guī)范了甄別分流,、收信告知等環(huán)節(jié)的具體流程。
《工作規(guī)程》強調(diào),，全省法院應(yīng)當(dāng)加強逐級督辦和檢查指導(dǎo),，全鏈條對群眾來信情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析研判，了解掌握社情民意,，落實判后訪情評估,，及時發(fā)現(xiàn)和解決群眾急難愁盼問題。對來信辦結(jié)后仍未息訴止訪的,，要嚴(yán)格落實首辦責(zé)任制,，學(xué)習(xí)踐行“浦江經(jīng)驗”，通過接訪、包案,、督導(dǎo)開展實質(zhì)化解工作,。對辦理群眾來信反映土地征用、城鎮(zhèn)拆遷,、社會保障,、工資待遇等事項的，積極主動納入黨委領(lǐng)導(dǎo)的信訪工作大格局,，采取多元聯(lián)動手段化解矛盾糾紛,。對生活確有困難符合救助條件的，按照有關(guān)規(guī)定申請社會救助,、司法救助,。
據(jù)悉，省法院堅持依法能動踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，明確“一把手”工程，提出“統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一平臺,、統(tǒng)一錄入、統(tǒng)一分流,、統(tǒng)一回復(fù)”的“五統(tǒng)一”工作要求,，成立工作專班，院領(lǐng)導(dǎo)帶隊到沈陽,、大連等地實地走訪,，對推進(jìn)工作存在的問題進(jìn)行分析研判。截至8月底,，全省法院在“遼法民意中心”平臺群眾來信辦結(jié)率持續(xù)攀升,，取得階段性成果。