本報(bào)訊 “你們熱情負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度和耐心,、準(zhǔn)確的解答讓我們一直懸著的心落地了，也讓我們看到了政府心系群眾,、為民辦實(shí)事的行風(fēng)政風(fēng)變化,。”前來(lái)大連市監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)中心辦事的服刑人員親屬和外來(lái)辦公人員這樣說(shuō),。
獄務(wù)服務(wù)中心是監(jiān)獄對(duì)外服務(wù),、展示良好社會(huì)形象的窗口。大連市監(jiān)獄緊密結(jié)合監(jiān)獄工作實(shí)際,，聚焦為群眾辦實(shí)事,、解難題，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，積極打造獄務(wù)服務(wù)品牌,，推出了“一站式”獄務(wù)服務(wù)模式，全面提升監(jiān)獄服務(wù)便利化水平,，為監(jiān)獄行政系統(tǒng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)打開(kāi)了一扇明亮的“窗口”,。
在接待大廳，獄務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了專業(yè)能力較強(qiáng)的警察專門負(fù)責(zé)接待處理咨詢查詢,、監(jiān)管審批,、隊(duì)伍管理等多個(gè)服務(wù)窗口，及時(shí)回答涵蓋監(jiān)獄全面工作內(nèi)容的相關(guān)問(wèn)題,，讓來(lái)獄辦公的政務(wù)人員和接見(jiàn)的親屬政策明,、少跑路、解難題,，獄務(wù)服務(wù)中心“熱線”24小時(shí)全時(shí)段在線,，真正讓群眾心暖、心實(shí),、心安,。
獄務(wù)服務(wù)中心既是一個(gè)服務(wù)窗口，也是一個(gè)助力服刑人員改造的重要平臺(tái),，具有雙向服務(wù)功能,。
2022年春節(jié)前，五監(jiān)區(qū)服刑人員張某86歲的母親念子心切,，拖著行動(dòng)不便的身體來(lái)獄探視,。獄務(wù)服務(wù)中心為其準(zhǔn)備了輪椅，探視完畢后,，張母感動(dòng)得熱淚盈眶,，鼓勵(lì)兒子好好改造來(lái)回報(bào)監(jiān)獄警察的熱情服務(wù)。
“探視二十分，真情全時(shí)域”,，近年來(lái),，大連市監(jiān)獄獄務(wù)服務(wù)中心通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程全時(shí)熱情周到地為民辦實(shí)事,，有力提升了監(jiān)獄的營(yíng)商環(huán)境建設(shè),，充分展示了監(jiān)獄及監(jiān)獄人民警察的良好形象，也讓服刑人員家屬切身感受到了現(xiàn)代化文明監(jiān)獄規(guī)范,、文明,、有序的管理現(xiàn)狀。