社區(qū)智慧廳，服務多快好
居民在智能金融區(qū)交手機費
居民在智能金融區(qū)交手機費
【現場】
智慧社區(qū)開展義診活動
近日,，遼陽市智慧社區(qū)服務平臺在白塔區(qū)新華街道果品社區(qū)開展了首屆“公益體檢進社區(qū),、服務居民健康行”大型義診活動，為白塔區(qū)居民送去健康,。
遼陽市智慧社區(qū)服務平臺作為政府指定的綜合服務平臺一直秉承著“惠民,、興業(yè)、善政”的思想服務廣大居民,，本次公益體檢活動為白塔區(qū)64個社區(qū)的居民提供眼部檢查,、口腔檢查、血壓檢測,、胸透,、遠程看診等多項體檢。
記者在活動現場看到,，醫(yī)生、護士和智慧社區(qū)的工作人員為大家耐心檢查,，利用線上問診功能,，讓市中心醫(yī)院醫(yī)生與居民實現面對面遠程看診，使居民能夠正確認識自身的健康情況,，此項功能備受關注,，很多居民表示這種方式很方便、很實用,。
【理念】
讓市民享受到智慧新生活
據悉,，遼陽市智慧社區(qū)服務平臺開展的這次義診活動僅僅是智慧遼陽服務的一個縮影。
2015年底,，遼陽市在編制“十三五”規(guī)劃中,，將“堅持創(chuàng)新驅動理念,，著力建設智慧遼陽”作為“十三五”時期一項重要工作內容。從此,，“智慧遼陽”成為遼陽人耳熟能詳的名詞,。
遼陽市智慧社區(qū)服務平臺由遼聯電商牽頭負責，運用云計算大數據技術,，積極探索“互聯網+智慧城市”新模式,，構筑智慧城市新形態(tài)，促進民生服務智慧應用,。
在新模式下,，遼陽市智慧社區(qū)服務平臺通過“智慧稅務”項目的運行，既為政府帶來大量的資金收入,，又不用政府投資就可建成大數據中心,。通過建設大數據中心，開展云計算服務業(yè)務,，涵蓋智慧稅務,、智慧審計、電子商務平臺等項目的建設,，從而實現建設智慧城市,，讓人人享受智慧生活新時代的愿景。
【體驗】
讓市民嘗鮮生活智能化
“交電費嗎,？我?guī)闳ド鐓^(qū)智慧廳吧,！”近日，家住白塔區(qū)武圣街道福民社區(qū)的呂巖在鄰居劉紅的陪伴下,，來到新建成的社區(qū)智慧廳,，兩分鐘的時間就搞定了電費充值。“這可真方便,，省了不少時間和精力,。”交完電費，劉紅又陪著呂巖喝點飲品,，看看雜志,，健健身，進一步感受了智慧廳,。和呂巖的經歷相似,，越來越多的社區(qū)居民體會到智慧廳帶來的便利與喜悅。
同樣,，在武圣街道福民社區(qū)居民夏天順家里,，老兩口正為剛剛借助社區(qū)“智慧廳平臺”購買到電水壺一事而高興。“原來需要去社區(qū)咨詢的事情,，現在從電視上都可找得到,，就像把社區(qū)搬到了家里,。”夏天順感慨道。
掛號難,、排隊累,、等候煩，在大醫(yī)院看過病的不少老百姓都有類似體驗,，在智慧廳卻真正有效地解決了就診時間,、排隊等候這些繁瑣問題。在智慧醫(yī)療區(qū),，居民可享受到血壓,、血糖、心率,、身高體重等綜合體檢服務,，實現了在家門口體檢。同時,，智慧廳智慧醫(yī)療將引進智能手環(huán),，為居家老人免費提供一鍵呼叫、心率測試,、定位功能等服務,，使家人放心。
智慧廳給居民帶來便利的同時,，也給社區(qū)工作帶來了便利,。“以前都是社區(qū)把明白紙貼到公示欄里，我們自個兒跑去看,，天長日久,、日曬雨淋的，明白紙后來也找不到了?，F在,，在家里打開電視，隨時就能看到公開的明白紙,，省心省力省時間,。”福民社區(qū)黨委書記朱丹杰向記者訴說智慧社區(qū)帶來的便利。
“智慧廳建設”也讓社區(qū)工作人員在處理日常行政事務時更加得心應手,。記者在福民社區(qū)看到，前來辦事的人并不多,。“以往這個時候,，來咨詢、辦事的人特別多,，如今大部分辦事流程可以直接通過‘智慧社區(qū)平臺’查詢,，大家也就不用再到社區(qū)來了,。”朱丹杰介紹說。
在智慧廳創(chuàng)建之前,，社區(qū)幾乎所有的工作人員都要參與到事務辦理當中來,，個個忙得焦頭爛額。從智慧廳啟動以來,，居民需要到社區(qū)辦理事務的辦事流程,、所需材料，全部都能在平臺上事先瀏覽,。辦理事項需要攜帶什么材料,，社區(qū)居民了然于胸。現在只要一兩名工作人員就可以完成全部的事務辦理工作,，更多的工作人員得以有更多的時間下沉社區(qū),、走進群眾，了解他們的困難和需求,，更好地提供服務,。
智慧廳讓百姓生活更高效
白塔區(qū)福民社區(qū)智慧廳是由白塔區(qū)政府主辦，遼聯集團承辦的智慧社區(qū)建設項目,，正是遼陽市智慧社區(qū)服務平臺的重要體現,，也是遼陽市智慧城市建設中最接地氣的項目之一。智慧廳整合了社區(qū)信息發(fā)布,、電子政務,、健康體檢、醫(yī)療保障,、金融通訊,、創(chuàng)客空間、社區(qū)培訓,、電子商務,，以及精準扶貧等功能。線上提供PC網站,、微信公眾平臺及手機APP,，線下提供體驗場所，真正實現了智能化,、信息化和網絡化的目標,。
采訪中，記者認真聽取了智慧廳工作人員對各功能模塊的詳細介紹,。在智能金融區(qū),，由遼陽銀行向居民提供水、電,、煤氣,、通信,、交通、供暖等20多項代理繳費業(yè)務,，可實現家庭電視銀行,、網上銀行、手機銀行,、網上支付等電子銀行系統功能,。
在政務服務區(qū)的電子顯示屏上，可以看到社區(qū)政務人員通過智慧平臺監(jiān)督發(fā)布本社區(qū)電子公告,。工作人員介紹說,，只要利用手機端、居民電腦客戶端和智慧廳電子屏就可以進行接收,，取消了紙質張貼和敲門傳達,，減少了社區(qū)服務人員的工作量，確保信息及時準確送達,。
在工作人員指引下,，記者掃了一下客戶端的二維碼，手機連接上了社區(qū)智慧平臺,。平臺內有辦理街道證明,、房產交易、社會保險,、就業(yè)登記,、戶口登記等分類，可以直接傳達到相關業(yè)務處理部門,，實現了“一站式”服務,。
在智慧醫(yī)療區(qū)，居民可享受到血壓,、血糖,、心率、身高體重等綜合體檢服務,，實現家邊體檢,，保證健康。不久,，智慧醫(yī)療還將引進智能手環(huán),，為居家老人免費提供一鍵呼叫、心率測試,、定位功能,，使家人放心。
在智慧電商區(qū)，引進本地農副產品和遼陽部分廠家生產的日常消費品,，以及經濟實惠的電器產品，結合智慧社區(qū)電子商務平臺,，采取OTO的方式,，線下體驗、線上訂購,，讓居民放心消費,。
智慧創(chuàng)客區(qū)則為社區(qū)居民提供創(chuàng)業(yè)服務，智慧廳協助辦理創(chuàng)業(yè)手續(xù),，提供創(chuàng)業(yè)空間,，由已創(chuàng)業(yè)人員進行專業(yè)培訓，提升創(chuàng)業(yè)技能,，完善創(chuàng)業(yè)思路,。同時，發(fā)布求職招聘信息,，實現“大眾創(chuàng)業(yè),，萬眾創(chuàng)新”。
遼聯集團智慧社區(qū)項目經理白丹鳳說,，智慧廳實現了市,、區(qū)、街道和社區(qū)四級政務通知,，社區(qū)電子網格化管理和各委,、辦、局信息平臺鏈接辦理各種手續(xù)等電子政務功能,；與醫(yī)院進行無縫對接,，可免費為居民提供體檢、送藥上門服務,；引進金融業(yè)務,，把銀行搬到居民家門口；開通通信業(yè)務,，居民足不出戶即可交水,、電、煤氣等費用,；智慧廳還設立創(chuàng)客空間,、建立電商平臺，可為創(chuàng)業(yè)人員提供場地,、培訓,、工具以及產品，促進“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”,。
【延伸】
服務平臺24小時“不打烊”
據記者了解,，智慧遼陽的服務已經延伸到民生的各個方面，去年6月29日,，伴隨著遼陽市居家養(yǎng)老綜合信息服務中心“12349”服務熱線的開通,，遼陽市智慧養(yǎng)老綜合信息服務平臺成功建立，可24小時為老年人提供助老服務,。目前,，通過這里的監(jiān)控系統，可以對遼陽73家養(yǎng)老機構中的20家進行實時監(jiān)控,。
去年以來,，為滿足日益增長的養(yǎng)老服務需求，遼陽市加快建設以居家養(yǎng)老為基礎,、社區(qū)養(yǎng)老為依托,、機構養(yǎng)老為支撐，功能完善,、服務優(yōu)質,、覆蓋全市城鄉(xiāng)的智慧養(yǎng)老服務體系。在智慧養(yǎng)老服務體系建設中,，遼陽市著力打造智慧養(yǎng)老綜合信息服務平臺,，與中國電信遼陽分公司合作建立了智慧養(yǎng)老互聯網信息平臺，開通了遼陽市“12349”養(yǎng)老服務熱線,；通過政府購買服務的方式,，招標采購遼陽悅仁網絡科技有限公司為智慧養(yǎng)老互聯網運營服務商，構建了智慧養(yǎng)老互聯網運營平臺,；通過運營團隊,，招募能夠提供各項助老服務的企業(yè)，建立了智慧養(yǎng)老互聯網服務商平臺,。
據介紹,，遼陽市智慧養(yǎng)老綜合信息服務平臺重點建設了7個系統，包括涵蓋人口信息,、戶籍信息,、流動人口信息、老齡信息,、殯葬信息的老人信息系統,，涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料,、機構養(yǎng)老信息化管理的養(yǎng)老服務系統以及健康檔案系統,、醫(yī)療康復系統,、網上購物系統、電子結算系統和統計分析系統,。依托互聯網信息平臺和“12349”養(yǎng)老服務熱線,，遼陽市重點為老年人提供助醫(yī)、助行,、助潔,、助餐、助浴,、助急、助樂7項助老服務,。
此外,，遼陽市計劃在2018年年底建成縣(市)區(qū)智慧養(yǎng)老互聯網信息平臺，2019年年底建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)智慧養(yǎng)老互聯網信息平臺,，2020年年底建立市,、縣(市)區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)(村)“四位一體”的智慧養(yǎng)老服務體系,。