本報(bào)訊 為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)意識(shí),，今年以來(lái),，營(yíng)口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局緊緊圍繞“提振消費(fèi)信心年”主題,，切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,。
3月初,，在保障投訴渠道暢通的同時(shí),，12315投訴舉報(bào)中心安排專人24小時(shí)值班值守,，定時(shí)對(duì)全國(guó)12315平臺(tái)和12345熱線平臺(tái)話務(wù)端,、網(wǎng)絡(luò)端系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行巡檢,，對(duì)平臺(tái)分撥的案件，第一時(shí)間進(jìn)行分派,、轉(zhuǎn)辦,，并積極催辦、及時(shí)反饋,，保障投訴舉報(bào)平臺(tái)24小時(shí)暢通,，確保投訴舉報(bào)工作落到實(shí)處。
開(kāi)展ODR企業(yè)上線工作,，提高消費(fèi)糾紛解決效率,。12315投訴舉報(bào)中心認(rèn)真部署,，積極宣傳，引導(dǎo)有關(guān)市場(chǎng)主體成為ODR企業(yè),。當(dāng)天有3家企業(yè)上線工作,，為“3·15”消費(fèi)維權(quán)助力，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛,，努力將消費(fèi)糾紛解決在源頭,。