撫順市望花區(qū)建設(shè)街道服務(wù)居民零距離
在撫順市望花區(qū)建設(shè)街道各社區(qū)內(nèi),，每天都能看到黨員們忙碌的身影。誰家的電飯鍋壞了,，黨員們免費上門修理,；誰家有矛盾了,，黨員也會第一時間趕到調(diào)解……而這就是建設(shè)街道不斷延伸服務(wù)觸角,、創(chuàng)新服務(wù)形式，組織開展的“黨員管家”主題活動,，不但實現(xiàn)了“代民辦事,、為民解憂、讓民滿意”的工作目標,，還在不斷為平安建設(shè)工作增光添彩,。
“黨員管家”們陪老人聊天唱歌
搭建便民服務(wù)的黨員平臺
建設(shè)街道在廣泛調(diào)研、征求意見,、問需于民的基礎(chǔ)上,，全面整合了轄區(qū)黨員義工，創(chuàng)造性地組織開展了“黨員管家”特色主題活動,。先后投入資金10多萬元,，成立街道“黨員管家”服務(wù)中心及12個社區(qū)“黨員管家”服務(wù)站，并在各個服務(wù)站設(shè)立了寄存箱,、工具借用箱等便民設(shè)施,。設(shè)計“黨員管家”活動標識、黨員義工胸牌及服裝,，發(fā)放倡議書1000余份,，并制定《“黨員管家”承諾書》。同時,，為加強規(guī)范化管理，制定《建設(shè)街道“黨員管家”活動方案》《建設(shè)街道“黨員管家”工作制度》等,，對黨員義工的培訓(xùn)管理,、表彰獎勵和志愿服務(wù)活動開展作出了明確規(guī)定。搭建起了“黨員管小家,、組織管大家”和“敞開一扇門,、承辦萬家事”的為民服務(wù)新平臺。
推廣群眾歡迎的服務(wù)方式
在“黨員管家”活動中,，建設(shè)街道設(shè)立了用心“備菜”,、精心“點菜”、愛心“送菜”,、開心“品菜”的特色服務(wù)模式,，做到了服務(wù)群眾零距離。
在用心“備菜”中,，建設(shè)街道為居民量身定制了居民服務(wù)項目需求菜單,，將征集到的400余名黨員義工根據(jù)工作特點、專業(yè)特長,、服務(wù)時間等進行登記造冊,，組建了扶貧幫困,、便民利民等五支黨員義工特色服務(wù)隊，實現(xiàn)了社區(qū)居民需求和黨員義工專長的有效對接,。
在精心“點菜”中,，建設(shè)街道居民根據(jù)自身需求，對照“黨員管家”志愿服務(wù)項目“菜單”,，以“點菜”的方式選取服務(wù)項目,，居民可撥打“黨員管家”服務(wù)站熱線電話或直接到“黨員管家”服務(wù)站選取服務(wù)項目。
居民“點菜”后,，黨員義工將在最短時間內(nèi)為居民提供“送菜”式的志愿服務(wù),。服務(wù)分三種形式：一是定時，即居民提供一個時間段,，由黨員義工上門提供服務(wù),；二是定人，居民可指定黨員義工定向服務(wù),；三是定單,，即居民根據(jù)需求選定志愿服務(wù)項目，提前預(yù)定黨員義工志愿服務(wù),。
“黨員管家”志愿服務(wù)“菜單”并不是一成不變的,會根據(jù)群眾的“口味”及時更新改進,。每次志愿服務(wù)結(jié)束后，居民要對黨員義工的服務(wù)作出評價,，提出建議,，填寫《黨員管家服務(wù)反饋卡》，并由居民簽字后交回“黨員管家”服務(wù)站,，各服務(wù)站就會根據(jù)居民反饋的情況對菜單進行合理調(diào)整,。這也就是開心“品菜”服務(wù)。
營造爭先創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)氛圍
為使“黨員管家”活動具有持久的生命力和影響力,，建設(shè)街道緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的工作部署，不斷激發(fā)黨員義工的內(nèi)在動力,，努力在轄區(qū)營造“陽光義工”進社區(qū)的“黨員管家”愛心行活動,。
活動中，建設(shè)街道積極利用報紙,、廣播,、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳周瑞華,、崔德玉的“靚嫂”黨員愛心服務(wù)隊等黨員義工服務(wù)居民的感人事跡,，并積極籌備舉辦黨員義工志愿服務(wù)主題演講、“黨員管家”活動影片展等系列活動,，動員廣大黨員義工走上講臺,，談志愿服務(wù)感悟,、分享志愿服務(wù)收獲。
與此同時,，建設(shè)街道始終把培養(yǎng)先進典型,、推樹領(lǐng)軍人物作為推進“黨員管家”活動的重要手段，他們積極探索建立有效的典型培養(yǎng)機制,，使一批事跡過硬,、影響廣泛的黨員義工不斷涌現(xiàn)，全面引領(lǐng)黨員志愿服務(wù)新風(fēng)尚,。
記者了解到,，“黨員管家”特色主題活動通過群眾“點菜”、黨員“配菜”的菜單式服務(wù),，為轄區(qū)居民提供了多層次,、全覆蓋的立體式服務(wù)，切實幫助群眾解決了實際困難,，得到了轄區(qū)居民的一致好評,。
截至目前，“黨員管家”共為居民提供了代買代購,、精神撫慰,、家電維修、疏通下水,、心理咨詢,、文體生活指導(dǎo)、政策解讀,、矛盾調(diào)節(jié)解服務(wù)700余次,，受益人群多達1300人次。