“您好,！請問辦理什么業(yè)務,？”“請您到前面照相室拍攝身份證照片,。”1月29日14時,，朝陽市公安局北塔分局綜合服務室秩序井然,，10余名群眾正坐在椅子上靜候叫號辦理業(yè)務，而墻上的“把麻煩留給自己,，把方便讓給群眾”14個藍色大字如實反映了這里民警的工作態(tài)度,。
14時10分，綜合服務室民警劉家琪正在緊張地忙碌著,，坐在其對面的是高三學生小李,。小李說，為了能夠盡快換領身份證,，他提前與綜合服務室進行了預約，得知其是高三學生后，民警專門為其開辟了綠色通道,。照相,、錄信息、采集指紋,，幾分鐘過后,，在劉家琪和其同事的熟練操作下，該項業(yè)務順利完成,。在得知7個工作日后嶄新的身份證便會郵寄到家中時,，小李非常開心。
“春節(jié)期間,，綜合服務室日均接待群眾100余人次,，每年這個時候也是我們最忙的階段?！眲⒓溢鹘榻B,，目前，朝陽全市公安綜合服務室正在開展春節(jié)便民服務活動,，并實施“綠色通道”“預約服務”“上門服務”“代辦服務”等四項服務舉措,，全力為群眾服務。
15時許,，一位快遞小哥走進了綜合服務室,，在與劉家琪進行簡短的對話后，便拿著一份材料匆匆離開了,。劉家琪告訴記者,，這是綜合服務室開展的代辦業(yè)務。朝陽籍群眾吳先生在廣州生活多年,，想將戶籍遷到廣州,，并與綜合服務室取得了聯(lián)系，得知這里可以提供代辦服務后,，他喜出望外,，將相關材料郵寄過來。而此次快遞小哥前來,，正是為了將辦理完的材料取走郵寄給吳先生,。
采訪中記者了解到，這里的民警真正做到了“把麻煩留給自己,，把方便讓給群眾”,。前不久，綜合服務室接到駐朝陽二院民警電話,，稱一位產(chǎn)婦的孩子正在住院治療,，急需為孩子辦理醫(yī)保,，而在此之前必須先為孩子辦理落戶。得知情況后,，劉家琪于當日22時來到了綜合服務室,，迅速幫助產(chǎn)婦孩子辦理完落戶。
劉家琪坦言,，作為一名綜合服務室民警,，春節(jié)期間加班加點早已成為家常便飯，雖然辛苦,，但看到群眾的一張張笑臉,，便是其最開心的事。這也是綜合服務室全體民警的心聲,。
民警向記者介紹工作情況,。