可咨詢，可辦事,，服務(wù)群眾，快捷方便,。建昌縣公安局谷杖子派出所建立“指尖上的派出所”服務(wù)轄區(qū)。日前，記者對“指尖上的派出所”進行了采訪。
在建昌縣公安局官方微信公眾號里,，記者找到了一則帶著二維碼的“廣告”。用微信掃一掃二維碼,，直接就成為“葛警官”的企業(yè)微信好友,。接收到的第一句回復就是“您好！我是葛警官,，歡迎成為新朋友”的問候。
“葛警官”是谷杖子派出所教導員葛環(huán)宇,?！拔覀兯螺?個行政村，有5000余戶居民,，村民居住分散,，而派出所只有6名警力，很難全方位對居民進行周到細致的服務(wù),。過去都是居民咨詢到所里,，或是民警去居民家。現(xiàn)在添加了警察企業(yè)微信,，可隨時隨地咨詢,、預約辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，極大地提高了辦事效率和群眾滿意度,?！备瓠h(huán)宇告訴記者，“指尖上的派出所”建立以來,，他已經(jīng)與轄區(qū)500余個家庭成為了企業(yè)微信好友,，線上答復群眾咨詢數(shù)十次，勸阻電信詐騙1次,。
谷杖子派出所的“鐵粉”趙某某向記者講述了發(fā)生在他自己身上的案例,。2022年8月20日，他接到一個自稱“物流客服”的電話,，要賠付其快遞丟失損失,，讓其下載軟件填寫相關(guān)信息。“我記得葛警官在企業(yè)微信里發(fā)布過詐騙案例,，就在線上咨詢求助,，果然是一個詐騙套路。我才沒上當,?！壁w某某說。
“作為基層民警,，每天與群眾打交道,，群眾有什么急事難事，我竭盡全力幫助解決,，遇到糾紛時,，及時排查化解，實施點對點精準服務(wù),?！备瓠h(huán)宇說。
去年8月23日17時,，葛環(huán)宇接到轄區(qū)群眾張某某線上求助,，稱遭遇家暴。接到求助后,，葛環(huán)宇立即帶領(lǐng)輔警并邀請村干部一同前往張某某家中,，經(jīng)細致、耐心的工作,，張某某對象認識到了自己的錯誤,，二人重歸于好。
“冬季注意防火”“放鞭炮要注意安全”“某某點可以做核酸檢測”,，在企業(yè)微信里,，民警時時發(fā)布宣傳及服務(wù)信息，民警點點指尖發(fā)送,，群眾指尖點點接收,。
“以前所里開展宣傳活動，都是民警拿著宣傳單上街,，不僅占用警力多,、時間多，往往還達不到全覆蓋的效果?，F(xiàn)在,，通過企業(yè)微信‘朋友圈’‘居民通知’板塊發(fā)布法治、反詐,、疫情防控,、惡劣天氣預警等內(nèi)容,，群眾在家動動手指就能時時接到信息?！备瓠h(huán)宇說,。
葛環(huán)宇告訴記者，“指尖上的派出所”還在持續(xù)推廣中,，力求做到轄區(qū)5000余戶居民每家都有民警企業(yè)微信的“粉絲”,，在有限的警力下，探索指尖治安防范,、矛盾糾紛排查化解等各項公安工作,，走出一條新時代的線上“群眾路線”。