本期關(guān)鍵詞：盡銳出戰(zhàn)促發(fā)展
省公安廳交通安全管理局記錄著這樣一組數(shù)據(jù)：截至目前，全省“遠(yuǎn)程可視化”快速處理道路交通事故工作共計(jì)整合視頻監(jiān)控探頭101539個(gè)，共計(jì)辦理“遠(yuǎn)程可視化”快速處理道路交通事故45萬(wàn)余起,，占全部財(cái)產(chǎn)損失事故數(shù)的32%,。運(yùn)用“遠(yuǎn)程可視化”快處模式,，每起交通事故平均5分鐘即可拆除現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)交通,，這就是“遼寧速度”,。
寫(xiě)在前面
交通出行是百姓關(guān)注的民生熱點(diǎn),。
黨的十九大以來(lái),，我省公安交警部門(mén)以民意為導(dǎo)向，創(chuàng)新“警保聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制,，在全省14個(gè)市的城區(qū)推廣道路交通輕微事故以“遠(yuǎn)程可視化”工作模式為主,，“交管12123”APP、微信公眾號(hào)快處和警保聯(lián)巡等多模式為輔的道路交通事故快速處理新舉措,，真正實(shí)現(xiàn)讓百姓辦事少跑腿,。
大事記
2016年底
錦州市公安局交通警察支隊(duì)事故處理大隊(duì)在全國(guó)率先創(chuàng)新推出了“遠(yuǎn)程可視化”快速處理道路交通事故新舉措，形成交通事故平均3分鐘內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)可拆的快速處理方法,。
2019年4月
省公安廳將“遠(yuǎn)程可視化”快速處理道路交通事故“錦州模式”向全省推廣,。
2019年5月
錦州“遠(yuǎn)程可視化快速處理道路交通事故系統(tǒng)”成功申請(qǐng)國(guó)家專(zhuān)利。
2021年
全省各地全部建立“遠(yuǎn)程可視化”事故快處中心,，全省“遠(yuǎn)程可視化”快速處理道路交通事故工作全面鋪開(kāi),。
錦州“遠(yuǎn)程可視化”中心。
壹?
“穿”過(guò)鏡頭?10分鐘內(nèi)拆除現(xiàn)場(chǎng)理賠到賬作為“領(lǐng)頭羊”,，錦州市公安局交通警察支隊(duì)事故處理大隊(duì)的拆除速度是用秒來(lái)計(jì)算的,。
8月11日，在錦州市郊的北普陀山景區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起3車(chē)連撞交通事故,。
地點(diǎn)偏僻,，沒(méi)有監(jiān)控，咋辦,？這難不倒錦州交警,，他們立即啟用“移動(dòng)終端交互”的遠(yuǎn)程模式來(lái)指導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行事故處理。
交警通過(guò)視頻電話(huà)迅速完成拍照取證,，駕駛證,、行駛證等證件通過(guò)OCR自動(dòng)掃描識(shí)別直接錄入快處系統(tǒng),，僅用時(shí)40秒，一系列事故處理流程就全部完成,。
“這里是錦州市公安局事故處理大隊(duì),，您這起交通事故我們已經(jīng)全部遠(yuǎn)程處理完畢，可以直接拆除事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,?！甭?tīng)到交警的話(huà)，3臺(tái)車(chē)輛的車(chē)主既驚訝又高興,。
這起事故,，沒(méi)有交警到場(chǎng)，僅僅打了一個(gè)電話(huà),，從拍照取證到定損理賠,，全程不到10分鐘，理賠款就打入了車(chē)主的賬戶(hù),。
3位車(chē)主里有一位是外地游客,，得知這是錦州交警的“遠(yuǎn)程可視化”交通事故快處新模式在幫助他們快速處警，他豎起了大拇指,，說(shuō)：“我完全沒(méi)想到3車(chē)連撞的交通事故會(huì)處理這么快,，為這樣的錦州速度喝彩，為你們的便民服務(wù)點(diǎn)贊,?！?
是的，這是2022年的“錦州速度”,，也是“遼寧速度”,。
而在這速度背后，是“人民公安為人民”的一片深情,。
貳
“網(wǎng)”住盲區(qū)?多維打造城市智慧交通之眼在革故鼎新中行穩(wěn)致遠(yuǎn),，錦州交警的“遠(yuǎn)程可視化”交通事故快處新模式作為“遼寧樣板”一路劈波斬浪而來(lái)。
針對(duì)“小事故大擁堵”等道路交通管理頑疾,，從2016年開(kāi)始,，錦州交警事故處理大隊(duì)協(xié)調(diào)各部門(mén)將遍布城區(qū)公安交警、治安,、市政等部門(mén)共計(jì)1.3萬(wàn)余個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭統(tǒng)一整合到大隊(duì),，自主研發(fā)推出國(guó)內(nèi)首創(chuàng)具有“錦州特色”的“遠(yuǎn)程可視化”道路交通事故快處快賠工作新機(jī)制，事故當(dāng)事人在交警遠(yuǎn)程取證后,，就可駕車(chē)前往事故大隊(duì)進(jìn)行“一站式”定損,、理賠，具備條件的,，保險(xiǎn)公司還可以線(xiàn)上定損理賠,。
為惠及更多百姓,，打開(kāi)創(chuàng)新模式的錦州交警事故處理大隊(duì)一直沒(méi)有停下腳步。
發(fā)現(xiàn)交通擁堵,，沒(méi)等報(bào)警,，他們就提前介入,，快速拆除現(xiàn)場(chǎng),。
新冠肺炎疫情來(lái)臨，他們?cè)凇暗缆方煌ㄊ鹿蔬h(yuǎn)程處理系統(tǒng)”上開(kāi)辟協(xié)議書(shū)傳輸通道,，所有法律手續(xù)均實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人遠(yuǎn)程線(xiàn)上電子簽名,。同時(shí)，將全市18家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司所開(kāi)展的線(xiàn)上理賠模式進(jìn)行集中整合,，與錦州交警“遠(yuǎn)程可視化”事故處理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接,，形成了交通事故全流程“掌上辦”一次不用跑的全新線(xiàn)上模式。
為彌補(bǔ)遠(yuǎn)程監(jiān)控的分布死角,，2021年,，他們突破性打造完成無(wú)人機(jī)“遠(yuǎn)程可視化”空地一體事故快速處置網(wǎng)，建立起國(guó)內(nèi)首個(gè)以無(wú)人機(jī)為主的遠(yuǎn)程交通事故處理系統(tǒng),。今年,，通過(guò)移動(dòng)終端遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了在無(wú)視頻攝像頭覆蓋的事故地點(diǎn),，交警在后臺(tái)與事故當(dāng)事人進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻通話(huà)完成證件錄入快處系統(tǒng),，將遠(yuǎn)程處警過(guò)程智能化、簡(jiǎn)單化,，大幅提升了遠(yuǎn)程處警的效率,。
如今，在錦州,，全國(guó)車(chē)輛,、多車(chē)事故、無(wú)法移動(dòng)車(chē)輛,、人傷事故都可以快速處理……錦州交警歷時(shí)6年,，經(jīng)過(guò)4次全面革新升級(jí)，終于形成城市路網(wǎng),、空中立體網(wǎng),、鐵騎巡查網(wǎng)、移動(dòng)終端網(wǎng),，“四網(wǎng)一體”全覆蓋的“遠(yuǎn)程可視化”交通事故快處新模式,。
叁
“快”炙人口?多元有機(jī)融合盡顯便民情懷
在“錦州模式”的引領(lǐng)下，全省各市不斷優(yōu)化非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法方式,，走出了各具特色的“遠(yuǎn)程可視化”事故快處快賠之路,。
大連交警采取“信息共享,、數(shù)據(jù)支撐、深度融合,、互補(bǔ)共促”方式,，在積極推行使用“交管12123”事故快處的工作模式下，研發(fā)推出具有大連特色的“遠(yuǎn)程視頻快速處理道路交通事故”工作機(jī)制,，成立了大連交警綜合服務(wù)中心,，設(shè)立遠(yuǎn)程視頻事故快處工作室，在處理簡(jiǎn)易道路交通事故的同時(shí),，還可以開(kāi)展違法處理,、駕駛?cè)梭w檢、換證等交管綜合業(yè)務(wù),。普蘭店市試點(diǎn)建設(shè)“遠(yuǎn)程視頻快處快撤+警保合作服務(wù)站自助終端”工作模式,，真正將交通事故“網(wǎng)上辦、掌上辦”“少跑腿,、快理賠”快處新理念變成現(xiàn)實(shí),。
今年4月初，本溪研發(fā)的微信小程序“本溪交警事故快處通”正式上線(xiàn),。簡(jiǎn)易道路交通事故發(fā)生后,，當(dāng)事人通過(guò)撥打122、本溪交警微信公眾號(hào)或撥打交通事故快處中心電話(huà)3個(gè)渠道進(jìn)行報(bào)警,，本溪交警快處中心向報(bào)警人推送視頻接入網(wǎng)址短信,，通過(guò)工作人員引導(dǎo)，報(bào)警人利用手機(jī)遠(yuǎn)程取證,，完成后即可駛離現(xiàn)場(chǎng)至安全地段,，隨后，當(dāng)事人直接可以在手機(jī)上接收到事故處理文書(shū)電子版本,。各家保險(xiǎn)公司也可以通過(guò)微信小程序“本溪交警事故快處通”查詢(xún)事故文書(shū),，同步開(kāi)展視頻連線(xiàn)定損理賠。
記者手記
謀事做事,，既需要敢為的勇氣,，也需要善為的智慧。
道路通,，百業(yè)興,。道路交通事故快速處理，哪些環(huán)節(jié)還能更簡(jiǎn)化,、更快捷,？如何進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，讓群眾感覺(jué)更溫暖、更貼心,？我省公安交警部門(mén)用“遠(yuǎn)程可視化”道路交通事故快速處理舉措來(lái)解答,，群眾在交通事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)在在地感受到快速處警之“快”，發(fā)自?xún)?nèi)心點(diǎn)贊,，這就是“遼寧速度”最好的注解,。
記者曾3次走進(jìn)錦州交警事故處理大隊(duì)，每一次都看到了升級(jí)版的“快處快賠”,。凡是對(duì)群眾有利的事情,，我省公安交警部門(mén)千方百計(jì)去干、率先示范去干,，惠及群眾“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,。