一架飛機(jī)從沈飛集團(tuán)起飛，它飛離地面,，飛向蔚藍(lán)的天空,，巨大的轟鳴聲穿透云層，響徹牡丹社區(qū)的上空,。
就在同一時(shí)間,，在牡丹社區(qū)服務(wù)中心幸福教育課堂里，許多孩子握著模擬飛行器的操縱桿,，讓一架架承載著夢(mèng)想的“飛機(jī)”飛上“藍(lán)天”,。
課堂里有孩子們的歡聲笑語(yǔ)，院內(nèi)的鄰里文化長(zhǎng)廊也傳來(lái)居民們歡快的笑聲,，歡樂(lè)與幸福在這里隨處可見(jiàn),。牡丹社區(qū)雖然是個(gè)老舊小區(qū),，但抬眼就能望見(jiàn)干凈整潔的馬路、生機(jī)盎然的綠植,，這些都離不開(kāi)社區(qū)為百姓付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。
8月18日，伴隨著居民熱情的笑容,，記者走進(jìn)牡丹社區(qū),，一一記錄社會(huì)治理為百姓帶來(lái)的獲得感、幸福感,、安全感,。
牡丹社區(qū)志愿者正在制作社區(qū)公物認(rèn)領(lǐng)牌。
延伸為民服務(wù)觸角
不斷增強(qiáng)居民獲得感
社會(huì)治理怎么做,？牡丹社區(qū)有自己的答案,，那就是兩個(gè)字——服務(wù)。
牡丹社區(qū)黨委書(shū)記兼主任王暉說(shuō)：“最好的治理就是服務(wù),，只有解決百姓的難心事,、煩心事，社會(huì)治理才能做深,、做實(shí),。”
“你要控制住操作桿,，不能著急,，慢慢來(lái)?！碑?dāng)記者走進(jìn)幸福教育課堂時(shí),，教師李巖正在耐心指導(dǎo)航空實(shí)驗(yàn)小學(xué)五年級(jí)學(xué)生蘇靜雅進(jìn)行模擬飛行。
下課后,，蘇靜雅告訴記者,，自己整個(gè)暑假一直都在參加社區(qū)的幸福教育課堂，“社區(qū)每天的課程安排很充實(shí),，開(kāi)學(xué)后,，每周一、三,、五放學(xué)后,，課堂也有安排，我放學(xué)就來(lái)這上課,，社區(qū)真是服務(wù)太好了,。”
在另一個(gè)繪畫(huà)課堂上，幾個(gè)小朋友正在老師的指導(dǎo)下繪畫(huà)中國(guó)龍,，教室四周的墻上還貼著一張張定格孩子笑臉的照片和一張張寫(xiě)滿(mǎn)夢(mèng)想的留言,。
幸福教育課堂是牡丹社區(qū)孩子們的另一個(gè)家，孩子們?cè)谶@里獲得知識(shí),、快樂(lè),，家長(zhǎng)也解決了孩子課余時(shí)間的“托管難”問(wèn)題。
在牡丹社區(qū),，孩子們有所學(xué),，老人的生活也得到更好的保障。
考慮到老年人做飯難,，牡丹社區(qū)開(kāi)設(shè)了老年食堂,，王暉說(shuō)：“食堂的菜譜一周不重樣，葷素搭配,，老年人只需要花8元就能吃上一頓健康的飯菜,。”
為實(shí)現(xiàn)社區(qū)老人幸福養(yǎng)老,，牡丹社區(qū)黨委與轄區(qū)醫(yī)院密切合作,，為168戶(hù)老年家庭建立健康檔案，并整合600平方米公共區(qū)域面積,，引進(jìn)嵌入式高品質(zhì)社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，滿(mǎn)足社區(qū)老人多元化、便利化,、個(gè)性化服務(wù)需求,，打造老年人居家養(yǎng)老的“幸福大院”。
“在這里我們餓了有飯吃,，病了有地方看病,，孩子有人管，休閑也有場(chǎng)所,，我們?cè)谀档ど鐓^(qū)生活真是太幸福了,！”提到社區(qū)服務(wù)，今年81歲的王文義老人感慨萬(wàn)千,。
社區(qū)共治共建
不斷增強(qiáng)居民幸福感
社區(qū)服務(wù)讓居民有了滿(mǎn)滿(mǎn)的獲得感,，于是越來(lái)越多的居民主動(dòng)參與到社會(huì)治理中來(lái)。
“頭發(fā)長(zhǎng)了,，得找老張給我剪剪了?！痹缟弦黄饋?lái),，社區(qū)居民劉濤老人照著鏡子就嘀咕起來(lái)。
而后,，他來(lái)到了社區(qū)志愿服務(wù)中心,，今天正好是社區(qū)義務(wù)理發(fā)隊(duì)每個(gè)月為居民提供義務(wù)理發(fā)服務(wù)的日子,。
“老張，快給我剪剪頭,，我這頭發(fā)都扎耳朵,，難受死了！”一推門(mén),，劉濤一眼就看見(jiàn)了張寶印,，他趕緊喊老伙計(jì)幫自己剪頭。
“你今天來(lái)得挺早啊,，正好沒(méi)人,，快坐這吧?！睆垖氂≌f(shuō)著話(huà),，就把剪刀和推子找出來(lái)放在了桌子上，然后給劉濤圍上圍布,，兩人就一邊理發(fā)一邊聊了起來(lái),。
每月一次的見(jiàn)面讓大家早已成為了“一家人”。
張寶印是社區(qū)志愿者,，社區(qū)里像他一樣的志愿者共有200多人,，他們分別成立了“勞模工匠志愿服務(wù)隊(duì)”“鄰里守望志愿服務(wù)隊(duì)”“暖心調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)”“巾幗螢火志愿服務(wù)隊(duì)”等多個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，除了免費(fèi)理發(fā),，還廣泛開(kāi)展紅色文化宣講,、矛盾糾紛調(diào)解、風(fēng)險(xiǎn)排查,、維修家電等各類(lèi)志愿服務(wù),。
張寶印說(shuō)：“我們的初衷非常簡(jiǎn)單，就是社區(qū)為我們服務(wù),，我們也想為社區(qū)出份力,，畢竟社區(qū)是我們自己的家，我們共治共建才能更好地共享,?！钡窃趺茨苤谰用穸夹枰男┲驹阜?wù)呢？牡丹社區(qū)有妙招,，推出了“點(diǎn)單式”服務(wù)模式,。
“我希望能有人幫我磨磨菜刀?！?
“我家下水道有點(diǎn)堵,，希望能疏通一下。”
在社區(qū)“志愿服務(wù)板”上,，記者看到上面貼著許多居民“下單”的服務(wù)需求,，王暉說(shuō)：“隨后各志愿服務(wù)隊(duì)會(huì)根據(jù)自己的情況把服務(wù)事項(xiàng)‘派單’給志愿者，志愿者在‘接單’之后為居民提供志愿服務(wù),，然后居民再給志愿者進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。”
規(guī)范完善的流程讓志愿服務(wù)件件有回音,，也讓居民有了滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感,。
“四零”建設(shè)工作室
不斷增強(qiáng)居民安全感
“黃河北大街21號(hào)1單元2樓有雜物，要及時(shí)處理,?！痹诒局苣档ど鐓^(qū)“零事故”建設(shè)實(shí)戰(zhàn)圖上，重點(diǎn)標(biāo)注著可能引起事故的隱患,。
像這樣的實(shí)戰(zhàn)圖,，牡丹社區(qū)共有4面，分別是“零上訪(fǎng)”“零事故”“零案件”“零疫情”實(shí)戰(zhàn)圖,，他們共同組成了牡丹社區(qū)“四零”建設(shè)工作室,。
“我們的‘四零’建設(shè)工作室是今年7月建成的，把解決好人民群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的安全需求問(wèn)題作為根本目標(biāo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)力量下沉,，切實(shí)做到‘老百姓的事有人管,，管得有條有理管到位；老百姓的苦有人問(wèn),，問(wèn)寒問(wèn)暖問(wèn)到家’,。”牡丹社區(qū)黨委副書(shū)記,、“零上訪(fǎng)”工作室主任姜琳琳這樣對(duì)記者說(shuō),。
前不久，居民陳女士發(fā)現(xiàn)樓上漏水,，把自己家的墻面都給泡壞了,，她就跑到樓上找鄰居交涉，結(jié)果卻吃了好多次“閉門(mén)羹”,。姜琳琳了解此事后,，馬上把此事用小紙條標(biāo)注在了“零上訪(fǎng)”實(shí)戰(zhàn)圖上，隨后聯(lián)系調(diào)解員對(duì)此事進(jìn)行調(diào)解,。
在社區(qū)和調(diào)解員的共同協(xié)調(diào)下,，雙方都同意“坐下來(lái)”談一談,，于是調(diào)解員將樓上樓下的居民都請(qǐng)到了“社區(qū)評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”,?！捌鋵?shí)事情并不大，俗話(huà)說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰,，沒(méi)必要因?yàn)檫@點(diǎn)小事讓鄰居的關(guān)系變差,。”通過(guò)調(diào)解員的耐心調(diào)解,，樓上居民也認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題,，于是同意賠償陳女士家的損失。
姜琳琳說(shuō)：“我們每周都固定更新一次實(shí)戰(zhàn)圖,，平時(shí)也要求做到把每一個(gè)隱患都及時(shí)標(biāo)注動(dòng)態(tài)更新,，因?yàn)橹挥形从昃I繆才能讓百姓生活得更安心?！?